Управление маркетингом организации

Организациям (предприятиям) необходимо добиваться высокого уровня лояльности потребителей своих товаров и услуг, определить не только существующие, но и скрытые, латентные, потенциальные потребности, заранее предугадать изменение потребительских предпочтений, желаний, интересов и своевременно отразить это в ассортименте своей продукции (услуг), представленной на рынок. То есть, речь идет о том, чтобы полагаться не столько на информацию о клиентах (как делает большинство современных предприятий), а, сколько на информацию клиентов.

Введение 3

1. Актуальность маркетинга в современной жизни 5

1.1 Сущность и принципы в маркетинге 5

1.2 Философия управления маркетинга 7

2. Управление маркетингом организации 11

2.1 Основные концепции управления маркетингом организации 11

2.2 Роль и место маркетингового отдела в деятельности предприятия 17

Заключение 20

Список литературы 22