Сегментирование рынка: этапы и оценка его эффективности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Июля 2011 в 19:36, курсовая работа

Описание работы

Сегментирование рынка – разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и / или комплексы маркетинга. Все рынки неоднородны. Различия в природе рынков, потребительском поведении и действиях конкурентов приводят к тому, что ни один товар или услуга не предназначаются для всех потребителей и даже тех, кто покупают один и тот же продукт, делают это по разным причинам.

Содержание работы

Введение……...……………………………………………………………………..3
1 Сегментирование рынка………..……………………………………………...6
1.1 Основные признаки сегментирования рынка ...………..…………………….6
1.2 Этапы сегментирования рынка……………………………...………………...9
1.3 Процесс сегментирования рынка …………...………………………..…….. 11
1.4 Эффект Парето или правило 80/20 …………………………………………. 15
2 Выбор целевых сегментов рынка…………....……………………………....17
2.1 Маркетинговые стратегии для сегментов рынка…………………..………..17
2.2 Позиционирование товаров на рынке………….…………………………….20
2.3 Эффективность сегментирования рынка………………………………….....25
Заключение…..………….………………………………………………………..28
Глоссарий…..…...…….…………………………………………………………..31
Список использованных источников.………………………………………...33

Файлы: 1 файл

Курсовая работа Клементьев А.В. ЗМ 809.doc

— 214.00 Кб (Скачать файл)
">     Проводя сегментацию, нужно помнить, что  излишнее увлечение числом переменных (т.е. признаков) сегментации в большинстве  случаев является нецелесообразным. Во-первых, потому, что чрезмерное углубление сегментации может резко уменьшить ёмкость внутри самого сегмента, и, соответственно сократить доходы компании. А во-вторых, множественность признаков сегментации затрудняет информационное обеспечение процесса, удлиняет его сроки, увеличивает трудоёмкость и стоимость . 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

 

     В заключение хотелось бы отметить основные аспекты данной курсовой работы.

     Сегментирование рынка является одним из основных направлений маркетинговой деятельности. Целью сегментирования является выделение одной или нескольких целевых групп потребителей с последующим «подстраиванием» товара под них.

     Для проведения успешной сегментации рынка  целесообразно применение пяти принципов: различия между сегментами, сходства потребителей, большой величины сегмента, измеримости характеристик потребителей, достижимости потребителей.

     Наиболее  распространенными методами сегментирования  рынка являются: метод группировок  по одному или нескольким признакам  и методы многомерного статистического  анализа.

     Критерии  сегментирования рынка подразделяются на сегментирование потребительского рынка и рынка товаров производственного назначения.

     При выборе целевого сегмента рынка компании необходимо решить, сколько сегментов  следует охватить и определить самые  выгодные из них. В связи с этим выделяют недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг и концентрированный маркетинг.

     Установив целевой рынок, компания должна определить свои позиции на нем. Позиционирование товаров на рынке осуществляется в три этапа: проводится детальное  исследование рынка; составляется перечень конкурирующих продуктов; устанавливается идеальный уровень значений атрибутов для конкретного сегмента рынка. Решение о точном позиционировании позволит компании приступить к следующему шагу, а именно, к детальному планированию комплекса маркетинга.

     Таким образом, в пользу  проведения  сегментирования  рынка  говорит  следующее:

     1. Обеспечивается лучшее понимание не только нужд потребителей, но и того, что они из себя представляют (их личностные характеристики, особенности поведения на рынке и т.п.).

     2. Достигается лучшее понимание природы конкурентной борьбы на конкретных рынках.

     3. Представляется возможность концентрировать ограниченные ресурсы и организационные возможности на наиболее выгодных направлениях их использования.

     4. Энергия сотрудников маркетинговых и сбытовых служб направляется на наиболее перспективных потребителей.

     5. При разработке планов маркетинговой деятельности учитываются особенности отдельных рыночных сегментов, в результате чего достигается высокая степень ориентации инструментов маркетинговой деятельности, в частности рекламы, на требования конкретных рыночных сегментов.

     Одинаковых, типовых подходов к сегментации  рынка не существует. Каждое предприятие в зависимости от задач и направлений деятельности, особенностей товаров и т.п. разрабатывает и использует свои собственные признаки сегментации. Искусство маркетинга как раз и состоит в том, чтобы подобрать для конкретного предприятия признаки, позволяющие точно определить, какой сегмент рынка в наибольшей мере отвечает специфике деятельности этого предприятия, где можно наилучшим образом использовать его возможности и сильные стороны. При этом целесообразно использовать сочетание различных признаков сегментации. Так, можно говорить о сегменте рынка одежды для молодежи определенного города. Другой пример – сегмент потребителей старшего возраста, приобретающих продукты

     Анализируя  элементарные установки, социально  фиксированные установки, аттитюды и ценностные ориентации потребителя, исследователь выявит некоторые виды массовых реакций людей по отношению к определенному товару. Знания об этих реакциях позволят изменить свойства товара и тем самым повлиять на его конкурентоспособность.  
Таким образом, конкурентоспособность товара на разных сегментах потребительского рынка является совершенно различной. Потребители, сегментированные например по различным уровням доходов, имеют различную структуру установок и по-разному будут оценивать конкурентные преимущества и недостатки товара. Следовательно, для информационного обеспечения конкурентоспособности товара необходимо осуществить правильную сегментацию потребительского рынка и выявить отношение потребителей каждого сегмента к тем свойствам товара, которые составляют его конкурентные позиции.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глоссарий 

п/п

Новые понятия Содержание
1. Выбор целевых сегментов  рынка оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.
2. Дифференцированный  маркетинг выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них
3. Ёмкость рынка объем реализуемого на конкретном рынке товара в течение определенного периода времени
4. Конкурент фирма или отдельное лицо, производящее или реализующее аналогичный товар на данном рынке
5. Концентрированный маркетинг концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка
6. Массовый  маркетинг массовое производство, массовое распространение и массовой стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей
7. Множественная сегментация рынка Ориентация  фирмы на два или более различных  рыночных сегментов, каждый из которых  характеризуется отличительными совокупностями потребностей и предлагает специально разработанный план маркетинга для каждого сегмента
8. Недифференцированный  маркетинг обращение ко всему  рынку сразу с одним и тем  же предложением в противовес сосредоточению усилий на одном сегменте
9. Позиционирование  товара на рынке действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга
10. Рынок Сфера обмена, где  действует совокупность реальных и  потенциальных продавцов и покупателей
11. Сегмент рынка Часть целевого рынка с однородными требованиями потребителей к товару (услуге), производимому поставщиками продукции
12. Сегментирование рынка разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга
13. Стратегия дифференцированного маркетинга Стратегия, согласно которой фирма решает выступить  на нескольких сегментах рынка и  разрабатывает для каждого из них отдельное предложение
14. Стратегия концентрированного маркетинга Концентрация  маркетинговых усилий на большей доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка
15. Целевой маркетинг разграничение сегментов рынка, выбор одного или нескольких из этих сегментов и разработка товаров и комплексов маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов

     Список  использованных источников

1.  Акулич, И.Л. Маркетинг [текст]: учебник / И.Л.Акулич. – 5-е изд., исправлен. – Минск: Вышэйшая школа, 2007. – 479 с. – ISBN 978-985-06-1391-2.
    2.
Барышев, А.Ф. Маркетинг [текст]: учебник / А.Ф.Барышев. – 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 208 с. – ISBN 5-7695-1256-3.
    3.
Войтов, А.Г. Экономика. Общий курс. (Фундаментальная теория экономики) [текст]: учебник / А.Г.Войтов. – 6-е перераб. и доп. изд. – М.: Издат.-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. – 584 с. – ISBN 5-94462-217-2.
    4.
 Евдокимов, Ф.И. Азбука маркетингу [текст] : навчальний посібник. 3-э вид.. переробл. і доповн. / Ф.И.Евдокимов, В.М.Гавва – Д.: Сталкер, 1998. – 432 с., іл. – ISBN 966-7104-95-8.
    5.
Ермолович, Л.Л. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [текст]: учебное пособие / Л.Л.Ермолович, И.Г.Сивчик, Г.В.Толкач, И.В.Щитникова / Под общей редакцией Л.Л.Ермолович. – Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2001. – 576 с. – ISBN 985-6656-03-6, ISBN 985-6598-73-7.
    6.
Захаров, С.В. Маркетинг [текст]: учебник / С.В.Захаров, В.И.Павленко, Б.Ю.Сербиновский. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 318 с. – (Высшее образование) – ISBN 978-5-222-12279-2.
    7.
Котлер, Ф. Основы маркетинга [текст] / Ф. Котлер,  Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг: пер. с англ. – 2-е Европ. изд. – М.: СПб; К.; Издательский дом «Вильямс»,   2003. – 944   с.:  ил. – Парал.  тит.  англ. – ISBN 5-8459-0088-3 (рус.), –

ISBN 0-13-262254-8 (англ.).

     Приложения

А
Б
В
Г

Информация о работе Сегментирование рынка: этапы и оценка его эффективности