Роль лидера в управлении организацией

 

В результате взаимодействия членов организации закономерно возникают противоречия и конфликты. Социальный конфликт – это особый вид взаимодействия двух и более индивидов, между которыми возникло какое-либо противоречие.

 

В силу природы человека и социально-психологических закономерностей взаимодействия людей невозможно полностью избежать социальных конфликтов. Поэтому задачей управленческого лидера является  минимизация его деструктивного потенциала.

 

В зависимости от характера конфликта, мотивов участников и влияния, которое он оказывает на организационную деятельность, определяется роль управленческого лидера в его урегулировании. Лидер может выполнять роль посредника между противоборствующими сторонами или судьи.

 

В первом случае он сосредотачивает свои усилия и усилия других конструктивно настроенных членов организации на сближении позиций сторон, достижении согласия по спорным вопросам. Лидер вмешивается в конфликт или переговоры с целью оказать помощь в достижении оптимального решения по предмету конфликта.

 

Во втором случае лидер, опираясь на статусную власть и/или власть личностного авторитета, оценивает ситуацию и принимает решение о прекращении конфликта конкретным способом. Он выносит окончательное решение об оценке действий участников и мерах по стимулированию (отрицательному и положительному) поведения заинтересованных сторон.

 

 

 

 

 

 

 

          4.4. Роль лидера в управлении внешними связями

 

Интересы своей организации во внешней среде представляет, в основном, формальный лидер. Взаимодействие управленческого лидера с руководителями и лидерами других организаций, каждый из которых преследует совсем другие цели (обладая не меньшим управленческим опытом, статусной властью и личностным влиянием), зачастую являются ключевым показателем силы самого лидера и успешности деятельности организации в целом.

 

Во внешней среде лидер вступает в коалиции и партнерские отношения. Коалиция – это объединение двух и более субъектов для достижения ощутимых результатов своей деятельности. Партнерство – такое взаимодействие субъектов, при котором совместная деятельность осуществляется на основе взаимных интересов и в соответствии с заранее согласованными правилами.

 

Роль лидера в коалициях носит двойственный характер. Во-первых, он является представителем своей организации в ряде внешних коалиций, защищающих общие интересы во взаимодействии с какой-либо организацией или группой; во-вторых, он сам активно взаимодействует с внешними коалициями, которые оказывают действие на деятельность его организации. Двойственность положения формального лидера нельзя считать противоречивой, но она наглядно показывает наличие множества социальных ролей и функций лидера.

 

В целом деятельность лидера по взаимодействию с коалициями слагается из взаимосвязанной совокупности шагов, которые включают:

 

1.    Мониторинг развития  ситуации и прогнозирование появления  различных коалиций, моделирование  вероятного характера их деятельности  и степени важности этой деятельности  для организации.

 

2.    Создание коалиций, направленных на эффективное  достижение организационных целей, особенно в условиях планирования  разного рода изменений.

 

3.    Укрепление лидерства  коалициями, имеющими тактическое  и стратегическое значение для  организации.

 

4.    Использование  позитивного потенциала всех  коалиций, так или иначе влияющих  на эффективное функционирование  организации и определяющих возможности  достижения организационных целей.

 

5.    Оптимальное  противодействие усилиям других  коалиций, если эти усилия противоречат  интересам и целям организации.

 

Управление партнерством со стороны лидера предполагает:

 

·      Сознательный выбор характера отношений с конкретным субъектом;

 

·      Влияние на содержательные и процедурные аспекты взаимодействия;

 

·      Индивидуальный контроль над направлением развития отношений и их результативностью;

 

·      Активное участие в принятии и реализации решений, затрагивающих общие интересы;

 

·      Согласование и координацию работы организации и ее отдельных представителей с деятельностью партнеров;

 

·      Получение конкретной выгоды от участия в партнерских отношениях.

 

Особое положение управленческого лидера в организации обусловливает его исключительные функции в установлении и развитии партнерских отношений. Помимо управленческих функций принятия решений, определения стратегии, оценки и контроля совместной деятельности, лидер также выполняет другие роли и функции. Можно выделить две основные ориентации деятельности управленческого лидера в рамках партнерских отношений: (а) ориентацию на свою организацию; (б) ориентацию на организацию партнеров.

 

При ориентации на свою организацию лидер выполняет следующие функции:

 

·      координатора отношений различных структур и подразделений с партнерами;

 

·      консультанта членов организации по вопросам взаимодействия с партнерами;

 

·      аналитика многообразной информации относительно характера партнерских взаимоотношений, их результативности и направления развития;

 

·      лоббиста своей организации.

 

При ориентации на организацию партнеров управленческий лидер выступает как:

 

·      представитель организации, ее интересов и проектов;

 

·      консультант партнеров относительно перспектив развития организации, возможностей и особенностей функционирования подразделений и групп;

 

·      координатор совместной деятельности отдельных подразделений, как своей организации, так и организации-партнера;

 

·      фасилитатор развития доверия и взаимопонимания между организациями (способствует более продуктивному сотрудничеству, развитию более тесных и доверительных отношений).

 

Современная практика менеджмента основана на применении широкого спектра методов, техник и подходов по созданию и укреплению отношений сотрудничества и партнерства. Компетентность лидера в выборе наиболее подходящей технологии развития сотрудничества влияет на эффективность лидерства и сказывается на результатах деятельности организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        4.5.           Роль лидера в управлении изменениями

 

Большинство организаций закономерно принадлежат к типу организационной системы. В организации – открытой системе миссия управленческого лидера состоит в утверждении и обеспечении реализации стратегии регулярного изменения (направленного на постоянное повышение эффективности деятельности организации).

 

Основой успешного проведения изменений становится идея об их осуществлении. Идея проведения изменений не может зародиться в головах рядовых сотрудников или представителей менеджмента, а затем пробить себе дорогу наверх. Однако наиболее легким, коротким, а потому и эффективным путем проведения организационных изменений становится тот путь, который инициируется представителями организации, обладающими полнотой власти для реализации идеи в жизнь, а также достаточным личностным авторитетом для формирования лагеря сторонников реформ и усиления движущих сил.

 

Управленческий лидер обладает многими качествами, которые побуждают его затевать  проведение изменений.

 

Во-первых, лидер в силу своего положения в организации обладает информацией, позволяющей ему иметь перспективное и многоплановое видение руководимого им предприятия и его возможностей, а также внешних условий, которые оказывают влияние на результативность организационной деятельности в данный момент и будут на нее воздействовать в будущем.

 

Во-вторых, положение лидера в организации позволяет ему впитывать идеи, рождающиеся в головах ключевых специалистов.

 

В-третьих, управленческий лидер имеет возможность аккумулировать инновационные идеи вне организации и трансформировать их в идеи, связанные с повышением эффективности деятельности организации.

 

И, наконец, лидер обладает теми личностными качествами, которые позволяют ему преобразовывать новую идею в убеждение о реальности внедрения этой идеи в деятельность своей организации, о ее ценности. Без этого убеждения идея не является продуктивной. Только сила духа и талант лидера, который прекрасно знает свою организацию и ее возможности (технические и человеческие), могут преобразовать абстрактную идею в прагматическую.

 

Для того чтобы достичь максимального результата в создании конструктивных идей осуществления организационных изменений, лидер может действовать в двух направлениях:

 

а) как создатель климата и условий, которые позволяют развивать уверенность в потребности проведения изменений;

 

б) как организатор, использующий свою статусную власть, индивидуальное влияние и организационные ресурсы для реструктуризации организации, разрешения противоречий между отдельными сотрудниками и подразделениями.

 

Эффективность управления изменениями связана с наличием согласия между лидером и основной массой сотрудников организации относительно целей реформирования.

 

Для того, чтобы достигнуть согласия относительно целей проведения изменений, лидер должен решить ряд задач:

 

1.    Определить цели  изменений в понятиях и терминах, доступных пониманию основной  массы сотрудников. Определение  цели также должно легко запоминаться  членами организации.

 

2.    Сформировать  и развить доверие к идее  и целям изменений.

 

3.    Выработать общее  видение цели.

 

4.    Разработать  на этой основе стратегии проведения  изменений.

 

Эффективность проведения изменений связана с деятельностью формального лидера по формированию ответственности за конечный результат изменений у всех категорий подчиненных: представителей высшего уровня управления, среднего менеджмента, а также рядовых сотрудников. Ответственное отношение подчиненных к своим обязанностям непосредственно связано с обеспечением их соответствующими полномочиями и свободой принятия решений.

 

                                                 Заключение

 

Современная теория менеджмента уделяет повышенное внимание вопросам лидерства в организации. Этой тематике посвящается немалое количество исследований и публикаций.

 

Человек, желающий стать лидером, должен обладать определенными качествами, которые в различных ситуациях должны быть разными. Признается, что лидерским качествам можно научиться. Благодаря этим качествам человек может приобрести авторитет, и сотрудники признают его лидером.

 

Лидер выполняет множество социальных ролей, каждая из которых требует наличия конкретных знаний, навыков. Среди проблем, находящихся в компетенции лидера, основными являются: утверждение и развитие определенного типа организационной культуры; построение эффективной коммуникации в организации; формирование рабочих групп и управление ими; управление конфликтами; построение коалиций и развитие партнерских отношений; своевременное реагирование на динамику внешней среды и управление изменениями.

 

Эффективность управления непосредственно связана с оптимальным использованием ресурсов организации при решении насущных проблем и ее способностью достойно встретить требования ближайшего будущего (в расчете на новые достижения). В стабильной ситуации эффективность функционирования организации может быть обеспечена менеджментом без учета отношений лидерства.

 

Но в нестабильных условиях, требующей от организации постоянной готовности к изменениям в соответствии с новыми обстоятельствами и запросами, эффективность организационной деятельности зависит от потенциала лидерства.

 

 

 

 

 

 

                      Список использованной литературы

 

 

 

-Лекции по Управлению  Персоналом Кетоевой Н.Л. 2012год

-Лекции по Психологии  Управления Жихаревой А.А. 2012год

-Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М. 2001.

-Волков И. П. Руководителю о человеческом факторе. Л. 1989.

-Кравченко А. И. История менеджмента. М. 2002.

-Прыгин Б.Д. Руководство и лидерство. Л. 1973.

-Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. М. 2002.

- Руководитель, коллектив, личность. Ред. К. Ладензак. М. 1974.

-Яхонтова Е. С. Эффективность управленческого лидерства. М. 2002.

-Кретов Б. И. Типология лидерства. Социально-гуманитарные знания. №3 2000.

-Смольков В. Г. Сущность и типология социального лидерства. Социально-гуманитарные знания. №6 2001.