Разработка стратегии маркетинга

     Эффективность = рублей.

     Итого, эффективность проекта составляет 1,875 р. на каждый вложенный рубль. 

     Эффективное расположение точек  продажи, атмосфера  в торговом зале.

     Основные  и дополнительные точки продажи  необходимо расположить сообразно  движению потока покупателей в торговом зале.

     Дополнительная  точка продажи дает покупателю еще  один шанс увидеть и выбрать товар. Поэтому она располагается отдельно от основной, и на ней дублируются самые продаваемые товары. Особенно эффективно дополнительные точки продажи действуют, располагаясь по внешнему периметру торгового зала (где проходит 80% покупателей), а также около касс.

     Продукция в магазине должна быть выложена таким  образом, чтобы поиск нужного  товара был максимально облегчен. Для этого на полках необходимо создать  видимые блоки по марке, упаковке и продуктовой группе.

     При этом следует помнить, что нижние полки секций в магазинах без самообслуживания не видны. Поэтому следует стремиться к вертикальным марочным блокам.

     Выкладка  также должна организовывать заимствование  популярности слабыми марками у  более сильных. Для этого сильные  марки (виды) начинают и заканчивают ряд на полке. Таким образом, слабые (менее знакомые потребителю) товары, будут находиться в пределах "стен замка", организованных сильными товарами, и заимствовать у них дополнительное внимание покупателей.

     Товары  с меньшим сроком хранения должны быть доступны покупателю в первую очередь. Ротация продукции обязательна.

     Ключевой  группой покупателей магазина ООО  «Мульти» являются жители Северного  жилого микрорайона г. Ростова-на-Дону (СЖМ).

     Среднестатистический  клиент ООО «Мульти» заходит в магазин один или два раза в месяц. Практически все покупатели находятся в магазине в среднем около двенадцати минут. Расстановка товара, потоки посетителей в магазине, выкладка товара на полках, реклама, перемещение товаров в зале при догрузке полочного пространства – все это должно быть оптимизировано под правило двенадцати минут.

     Все это делается для повышения комфорта человека в зале и помощи людям  перешагнуть двенадцатую минуту пребывания в торговом зале супермаркета. Чек двенадцати минут – от 300 до 600 рублей, чек пятнадцати минут представляет собой 700 рублей. Вот что такое лишние три минуты для магазина.

     Экспертами  и психологами определено, что  наличие в магазине музыки, способно задержать на некоторое время  покупателей: медленная, приятная музыка придаёт атмосферу уюта, комфорта и отобьёт у покупателей желание поспешить и выйти из торгового зала. Для того, чтобы задержать клиента в магазине, мною было принято решение использовать в магазине ООО «Мульти» музыкальное сопровождение. Для этого необходимо встроить в торговом зале пару небольших колонок, которые будут подсоединены к одному из компьютеров. Также я предлагаю ввести в магазине единую униформу для всего персонала: это должна быть стильная, красивая униформа, которая будет подчёркивать уникальность магазина «Мульти» и атмосферу праздника в нём.

     Учитывая  все выше перечисленное, можно предложить следующие мероприятия:

1. Внедрение музыкального сопровождения в магазин, которое бы обеспечивало ещё больший уют и комфорт для клиентов, которые находятся в торговом зале. К тому же известно, что медленная мелодичная музыка заставляет подольше остаться клиенту в магазине
2. Введение единой униформы для персонала в «Мульти». Это должна быть красивая, удобная форма, приятная глазу покупателей.

      После внедрения этих двух мероприятий, я рассчитываю повысить среднемесячную динамику продаж на 10%. Эта цифра была определена при помощи метода экспертных оценкок, который был проведён в магазине ООО «Мульти»: 

     Таблица 3.14 – Экспертные оценки: прогноз повышения товарооборота

 ООО «Мульти»

 
 

     Соответственно, чистая среднемесячная прибыль магазина тоже увеличится в среднем на 5 %.  
 
 
 

     Данное  мероприятие потребует следующих финансовых вложений (таблица 15). 

Таблица 3.15 – Денежные вложения, необходимые для внедрения проекта

 

 

      Итого, все расходы на данные три  мероприятия составят 18500 рублей.

     Среднемесячные  продажи в ООО «Мульти» составляют 1260000 рублей. Соответственно, увеличение на 5% в месяц повысит товарооборот на 63000 рублей общей выручки и 25200 рублей чистой прибыли.

     Эффективность этого мероприятия можно оценить  по формуле:

Эффективность =

     Чистая  прибыль составляет 25200 рублей, в  то время как расходы составляют 18500. Эффективность проекта – 1,36 р. на каждый вложенный рубль.

     В целях продвижения товара ООО  «Мульти» на рынок и повышения  спроса на него предлагается использовать рекламу. Для начала рассмотрим приемущества и недостатки основных видов рекламы. 

     Таблица . Приемущества и недостатки основных видов рекламы 

 
 
 

     Как видно из таблицы, реклама бывает совершенно разной: по цене, методу воздействия  и многим другим факторам.  

     Реклама в газетах, на радио, а также наружная и интерьерная реклама – интересные предложения для магазина ООО «Мульти»: из-за доступности цены и большого охвата. Телевидение – самый эффективный метод, но и самый дорогой. 

     На  интерьерной рекламе следует  остановиться особо: это совершенно новый вид рекламы, который нельзя отнести к традиционным. В то же время он является очень эффективным на местах продажи.

     Было  принято решение о заказ для магазина «Мульти» динамичных рекламных установок – «слайд боксов».

     Как уже отмечалось выше, динамичные рекламные установки — относительно новый вид рекламоносителя, в Ростове еще не внедренный и не раскрученный.

     Слайд-бокс за счет динамики «оживляет» интерьер, а реклама в местах продаж на 70% повышает вероятность покупки.

Кроме того, подобный вид рекламы может сулить повышению имиджа ООО «Мульти» (внедрение новых технологий придает ООО «Мульти» в глазах общественности статус «продвинутой», успешной, динамичной, что положительно сказывается на лояльности и приверженности постоянных и потенциальных клиентов) и, как следствие, рост продаж.  

     Предложено  установить в магазине «Мульти» 4 «слайд-бокса» размером 1,2 х 0,8 для последующего их монтажа на стену (рис.)

 

     Рисунок 3.4 – Примеры интерьерной рекламы  – «слайд боксы» 

     Методом экспертных оценок определено, что проект будет иметь эффективность в 5% 

Таблица . – Экспертные оценки: прогноз повышения товарооборота

 ООО «Мульти»

 

     Учитывая  средний размер магазина и цену за каждое изделие, методом экспертных оценок было решено, что оптимальным количеством «слайд-боксов» для магазина ООО «Мульти» будет 4.  

Таблица . – Экспертные оценки: оптимальное количество рекламных  «слайд-боксов» в магазине ООО  «Мульти»

 

     Изготовление, установка и аренда на 1 месяц 4 «слайд-боксов» у РИК «РостМедиаГруп» для магазина ООО «Мульти» будет стоить 15000 рублей. (включая дизайн и оформление)

В числе  предложений также разработка для ООО «Мульти» единого фирменного стиля (визитки, бланки, конверты; элементы оформления мест продаж и др. Всего - 10-15 элементов). Этот шаг повысит уважение в глазах покупателей и партнёров компании, привлечёт дополнительных покупателей.

     Разработка  этого проекта у компании ООО РИК "РостМедиаГруп" стоит 10500 руб.

     Реклама на радио также является одним  из способов завоевать расположение и уважение покупателей. Особенно, если реклама звучит на одной из самых популярных радиостанций города. На основе исследования еженедельной аудитории каждой из радиостанций, которое предоставляет Gallup Media (рис.), было принято решение о размещении рекламных роликов на радио «Южный Регион» («Русское Радио»).

      Рисунок  – Еженедельный охват ростовских радиостанций (в среднем, тыс.чел.)

     Как видно из рисунка , лидерами среди радиостанций являются «Европа плюс» и «Русское радио». Однако, по данным того же Gallup Media, радио «Европа плюс» слушают 52% мужчин и 48% женщин, в то время как женская аудитория «Русского радио» составляет 61%. Т.к. основными покупателями магазина «Мульти» являются женщины, было принято решение о рекламе на «Русском радио» в популярной радиопрограмме - «Стол заказов по-ростовски»: хронометраж программы составляет 55 минут, за это время будет проигран один радиоролик (30 секунд), а также ведущим программы будут сделаны 5 объявлений о магазине «Мульти» и проведён розыгрыш призов от ООО «Мульти». Бюджет этого мероприятия составляет 5000 рублей (3500 рублей за  участие в программе + 500 участие в розыгрыше призов и 1000 за изготовление радиоролика). Планируется участие в двух подобных программах, что составит в общей сумме 10000 рублей. Планируется представлять магазин «Мульти» в этой программе каждую неделю (четыре раза в месяц), что означает в сумме 40000 рублей.