Разработка системы маркетингового планирования на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2014 в 22:25, курсовая работа

Описание работы

Объектом исследования является ОАО «Уралсвязьинформ».
Предмет – маркетинговое планирование в ОАО «Уралсвязьинформ».
Целью курсовой работы является исследование теоретических подходов и разработка практических рекомендаций по формированию маркетингового плана компании ОАО «Уралсвязьинформ».

Содержание работы

Введение
1. Теоретические основы системы маркетингового планирования на предприятии
4

6
1.1 Сущность разработки системы маркетингового планирования на предприятии

6
1.2 Характеристика и последовательность разработки системы маркетингового планирования на предприятии
1.3 Особенности структурирования в разработке системы маркетингового планирования

10

14
2. Анализ системы маркетингового планирования ОАО «Уралсвязьинформ»
2.1 Краткая характеристика ОАО «Уралсвязьинформ»
2.2 Анализ текущей деятельности ОАО «Уралсвязьинформ»
2.3 Анализ системы маркетингового планирования/SWOT-анализ ОАО «Уралсвязьинформ»
3. Совершенствование системы маркетингового планирования «Уралсвязьинформ»
3.1 Основные направления совершенствования системы маркетингового планирования «Уралсвязьинформ»
3.2 Корректировка организационной структуры ОАО «Уралсвязьинформ»
3.3 Формирование кампании по разработке системы маркетингового планирования «Уралсвязьинформ»
Заключение

21
21
24

27

34

34

38

40
47
Список литературы
Глоссарий

Файлы: 1 файл

курс_маркт.docx

— 129.28 Кб (Скачать файл)

21. http://www.gks.ru/

22. http://www.urfotech.ru/

23. http://ministar.ru/

24. http://ru.wikipedia.org/

25. http://www.reklama-ru.ru/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глоссарий

Маркетинг - процесс планирования и практического осуществления разработки идей, товаров и услуг, формирования цен на них, стимулирования их сбыта и распределения для реализации обмена, удовлетворяющего целям индивидов и организаций.34

Система маркетинговой информации (англ. marketing information system) - постоянно действующая структура взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов. Она предназначена для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации с целью совершенствования планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Стратегическое планирование - это процесс создания и претворения в жизнь алгоритмов действий, связанных в пространстве (по исполнителям) и во времени (по срокам), нацеленных на выполнение стратегических задач.

Маркетинговый план - одна из важных частей плана компании, а процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы.

План маркетинга - организационно-управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями, ресурсами (включая кадровые), возможностями организации. На его базе формируется бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов фирмы. 

Маркетинговое исследование (англ. marketing research) - форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.35

Данные (англ. Data) - информация, фиксируемая в определенной форме, факты, сведения, цифры, отражающие конкретные события и поведение различных лиц и институтов, полученные в результате сбора информации, проведения исследований.

Директор по маркетингу (англ. Marketing director) – руководитель всей маркетинговой деятельностью в структуре компании, включая рекламу, стимулирование сбыта, исследования и другие элементы комплекса маркетинга.

Емкость рынка - это возможный объем реализации товара/услуги при определенном уровне цен. Показатель емкости рынка исчисляется в деньгах (рублях, долларах, евро, тугриках и т.д.), т.е. это максимальная сумма, которую может получить продавец (продавцы) на данном рынке при неизменных обстоятельствах (объеме предложения, уровне спроса, ценах и т.д.).

SWOT-анализ - метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом). Например, предприятие управляет собственным торговым ассортиментом — это фактор внутренней среды, но законы о торговле не подконтрольны предприятию — это фактор внешней среды.

Объектом SWOT-анализа может быть не только организация, но и другие социально-экономические объекты: отрасли экономики, города, государственно-общественные институты, научная сфера, политические партии, некоммерческие организации (НКО), отдельные специалисты, персоны и т. д.

PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) – это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

PESTLE-анализ является расширенной двумя факторами (Legal и Environmental) версией PEST-анализа. Иногда применяются и другие форматы, например, SLEPT-анализ (плюс Правовой фактор) или STEEPLE-анализ: социально-демографический, технологический, экономический, окружающая среда (природный), политический, правовой и этнические факторы. Также может учитываться и географический фактор.

Ценовая политика - совокупность мероприятий и стратегий, которые использует предприятие при установлении цен на реализуемую продукцию. При выработке ценовой политики учитываются издержки производства, цены конкурентов, конъюнктура рынка, затраты на рекламу и стимулирование сбыта и т.д. Ценовая политика рассматривается только в контексте общей политики фирмы.

Товарная политика - совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение предпринимательских целей, которые включают выход нового товара или группы товаров на рынок (инновация), модернизацию уже находящихся на рынке товаров (вариация) или вывод из производственной программы выпускаемого товара (элиминация), а также ассортиментную политику.

 

 

1 Феоктисова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Высш. шк., 2006. с.125

2 Вествуд Дж. Маркетинговый план, СПб.: Питер, 2010

3 Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры, М.: Дело, 2005

4 Там же.

5 Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник, М.: Финпресс, 2009

6 Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии, М.: РИП-холдинг, 2012

7 Академия рынка: маркетинг. пер. с фр./А.Дайан, Р.Ланкар– М.: Экономика, 2013. - с. 348

8 Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию, СПб.: Питер, 2011

9 Завгородняя А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование, СПб.: Питер, 2012

10 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент, СПб.: Питер Ком, 2008

 

11 http://www.uralsviazinform.ru/

 

12 http://www.gks.ru/

13 Там же.

14 http://www.uralsviazinform.ru/

15 http://www.gks.ru/

16 Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга. – М.: Финпресс, 2000. - 258с.

17 http://www.uralsviazinform.ru/

18 Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Норма-М, 2005. - 328 с.

19 http://www.urfotech.ru/

20 Айзенберг М. Менеджмент рекламы/М. Айзенберг– М.: ТОО ИнтелТех, 2013.– 80 с.

21 Акша Р. Создание эффективной рекламы: Практ. руководство по креативной деятельности. /Р. Акша– М.: ООО Вершина, 2003.- 356с.

22 Гольман О. Д. Рекламное планирование. – М: Гелла принт, 2002. - 294 с.

23 Егоров А.Ю., Никулин Л.Ф., «Пульсирующий» менеджмент. / А.Ю. Егоров, Л.Ф. Никулин, – М.: Изд-во Рос. экон. Академии им. Г.В. Плеханова; Екатеринбург: Деловая книга.-2008. –236с.

24 Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. – М.: Центр, 2003. - 184 с.

25 Серегина Т.К., Титкова Л.М. Маркетинг в бизнесе. Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”. – М.: ВЦ «Маркетинг»,2005. - 330 с.

26 http://ministar.ru/

 

27 http://ministar.ru/

28 http://www.reklama-ru.ru/

29 Алдер Г. Маркетинг будущего: диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI в. Гарри Алдер; [Пер. с англ. С. Потапенко]. – М.: Изд.-торговый Дом ГРАНД: ФАИР-Пресс, 2003.- 439с.

30 Евдокимов Ф. И., Гавва В. М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. – Д.: Сталкер, 2007. - 432с.

31 Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. Выпуск 1 – М.: РусПартнер Лтд, 2004. - 252 с.

32 Феоктисова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Высш. шк., 2006. - 280 с.

33 Матищев А.Н. Эффективность рекламы/А. Н. Матищев – М.: Финпресс, 2006. – 416с.

34 http://ru.wikipedia.org/

35 Соловьев, Б.А. Маркетинг. Словарь-справочник. – М.: Школа маркетинга, 2006.- с. 98

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Разработка системы маркетингового планирования на предприятии