Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей

Введение
1 Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
1.1. Модель покупательского поведения
1.2 Факторы, оказывающие влияние па покупательское поведение
1.2.1 Внешние факторы
1.2.2 Личностные факторы
1.2.3 Психологические факторы
2 Процесс принятия решения о покупке
2.1 Осознание потребности
2.2 Поиск информации
2.3 Оценка и выбор приемлемых вариантов
2.4 Покупка
2.5 Потребление товара
2.6 Действия потребителя в процессе потребления товара
2.7 Распоряжение товаром
3.1 Индивидуальные различия людей в готовности восприятия новшеств
3.2 Роль личного влияния
3.3 Влияние характеристик товара на темпы его восприятия