Новітні тенденції просування товарів з використанням інструментів інтернет-маркетингу

     В України дані інструменти рідко  використовуються в маркетинговій  стратегії компанії в Інтернет, хоча за даними Livejournal.com Україна ввійшла в пятірку країн-лідерів за кількістю еккаунтів в популярній блог-платформі – Живому Журналі (ЖЖ) [13]. Крім того власник даного порталу, компанія SUP, заявила про запуск спільної з Google програми «Ваш блог - ваші гроші», яка дозволить користувачам отримувати частину прибутків від реклами на своїх сторінках [11].

     Дослідження eMarketer також свідчить, що блоггінг –  це один з найбільш прогресуючих інструментів інтернет-маркетингу, проте його різні форми використовують тільки 10-20% відомих компаній.

     Запропонований  перелік методів не є всеоохоплюючим, проте відзначені інструменти є найбільш яскраво вираженими серед інших. На думку Jeremiah Owyang їх використання повинно бути комплексним. Застосовувані окремо вони не дозволять отримати позитивних результатів для компанії. На нашу думку, таке твердження є занадто категоричним. Використання будь-яких методів та інструментів Інтернет-маркетингу повинно здійснюватись відповідно до загальної маркетингової стратегії і одночасне використання всіх перелічених заходів суттєво збільшить бюджет маркетингової кампанії фірми.

     Поєднання використання різних інструментів Інтернет-маркетингу без сумніву підвищить бажані показники діяльності, однак чи буде досягнуто при цьому необхідної ефективності (з точки зору витрати/доходи)

     Наявність сайту є необхідною, але не достатньою умовою успіху компанії. Не достатньо її простої присутності в Інтернет. Важливим є використання сучасних інструментів ведення онлайнових маркетингових кампаній. Це дозволить мінімізувати наслідки кризових явищ в економіці (через зростання обсягів) та буде одним з ключових факторів успіху для компаній. Серед перспективних напрямків досліджень варто відзначити дослідження проблем ефективності розширення прийомів Інтернет-маркетингу, зокрема, партизанського маркетингу з використанням комунікаційних можливостей мережі Інтернет. 
 

3. Методи  просування товарів  через інтернет

 
 

     Загалом відвідувачів певного сайту можна розділити на 2 основних потоки: котрі прийшли з пошукових систем і перенаправлені з інших сайтів ( тобто так чи інакше «куплені» відвідувачі). Однак, найціннішими є котрі прийшли з пошукових систем, тому що цей тип користувача є найбільш цільовим (80% користувачів Інтернету шукають потрібну їм інформацію саме там), а виходить, більша ймовірність того, що даний конкретний користувач стане постійним відвідувачем або купить той або інший продукт [6].

     Методи  залучення користувачів можна розділити  на 2 основні групи: конвекційні та неконвекційні (частіше їх називають «білими» і «чорними»).

     1. Конвенційні («білі»): контекстна  реклама в пошукових машинах; обмін банерами й банерні мережі; пошукова оптимізація; партнерські програми; зовнішня реклама.

     2. Неконвенційні («чорні»): спам; використання  дорвеїв.

     Контекстна  реклама - це реклама, яка відповідає поточним інтересам користувача, останнім часом здобуває все більшу популярність в Інтернеті. Найбільш зручним засобом визначення інтересів користувача є пошукові системи, де контекстна реклама "прив’язується" до конкретних пошукових запитів.

     Основний  принцип контекстної реклами: показувати рекламу даного товару або послуги тільки тому, хто шукає саме цей товар або послугу. Відомо, що до пошукової машини (Яндекс або Google, наприклад) користувачі звертаються для того, щоб знайти в мережі Інтернет сайт, на якому перебуває інформація, що цікавить користувача.

     Крім «просто інформації» загального типу (наприклад: прогноз погоди, новини й т.п.) користувачі так само запитують і про цілком певні товари або послуги. Наприклад: автомобіль, кухня, медична установа того або іншого профілю й багато чого іншого. Тому, виникає технічна  можливість, по певному запиту користувача запропонувати йому не тільки стандартний

     вивід результатів пошуку, але й вивід  рекламної інформації, вміст якої адекватний його запиту. Тобто, якщо користувач шукає за допомогою пошукової машини медичний центр, що надає послуги магнітно-резонансної томографії й у пошукової машини є рекламодавець ( тобто сам медичний центр, що надає такого роду послуги), то, мабуть, що рекламне оголошення цього центру (у відповідь на аналогічний запит користувача) буде доречним [7].

     Контекстна  реклама в пошукових машинах  існує двох видів: банерна й текстова.

     Банер – це графічне зображення (звичайно, одного зі стандартних розмірів), яке передає суть рекламованого товару або послуги (докладно банери, як окремий рекламний клас, будуть розглядатися в наступному підрозділі). Тобто, на банері пишеться текст, а також розміщаються зображення, що ілюструють рекламований продукт. При використанні баннера в контекстній рекламі, банер, котрий рекламує товар, або послугу, показується тільки тому користувачеві, якому саме цей товар або послуга потрібні.

     Текстові  контекстні блоки, це такий вид подачі реклами, який починає усе більш  і більш домінувати на ринку контексту. Справа в тому, що показ текстового рекламного блоку обходиться рекламному майданчику (тієї ж самої пошукової машини) значно дешевше, чим графічний банер. В силу цієї ж причини, текстовий блок контекстної реклами швидше завантажується на комп'ютер користувача, ніж об'ємний рекламний банер. І, нарешті, текстовий опис товару або послуги можна скласти таким чином, щоб швидко й лаконічно донести до споживача суть пропозиції, про рекламований товар або послугу. Є ще один аспект, що говорить на користь текстових контекстних блоків. Як показує практика, споживач ставиться до тексту з більшою довірою, ніж до нехай зовні ефектних, але все-таки прямо асоційованих з рекламою банерів.

     Існують наступні види банерної реклами.

     - участь у банерообмінних системах (банерних мережах);

     - купівля показів банерів на  інших сайтах або в банерообмінних системах;

     - пряма домовленість між web-майстрами  сайтів про обмін банерами  між собою.

     Ось приклади деяких банерних мереж:

     Russian Linkexchange (RLE) — найбільша банерна  мережа Рунета. По статистиці мережі, у день показується від 35 до 55 млн. банерів;

     The Banner Network (TBN) — одна з найвідоміших мереж. Найбільша кількість підмереж. У день, по оцінці мережі, показується від 5 до 25 млн. банерів;

     Clickhere — система з підмереж різних  форматів. Висуває строгі вимоги  до якості сайтів і розташуванню банерів. Ціни на банери цієї мережі — одні з найвищих.

     Партнерська програма - це особливий вид Інтернет-реклами, використовуючи який рекламодавець платить не за факт розміщення реклами, а за дію, яку було зроблено користувачем у результаті контакту з рекламним оголошенням. Це однин із самих потужних інструментів Інтернет-маркетингу і є одним з найдієвіших по кількості залучених користувачів і одночасно більш дешевим у порівнянні з використанням банерних мереж.

     Простіше  говорячи, є рекламодавець, є партнер, який надає місце на своєму сайті для розміщення реклами. Партнер одержить від рекламодавця гроші в тому випадку, якщо користувач перейде на сайт рекламованої компанії, або зареєструється, або заповнить анкету, або зробить покупку, або все це разом і в будь-яких комбінаціях [8].

     Переваги  цієї форми реклами очевидні: рекламодавець  платить тільки за результат і рівно стільки, скільки хотів заплатити, ні більше, ні менше.

     Перелічимо, за що рекламодавець може призначати винагороду своїм партнерам:

     1) За кліки — тобто за переходи  із сайту партнера на сайт  рекламодавця (в перекладі з англ. click означає клацання, тобто натискання кнопки мишки).

     2) За реєстрацію - якщо користувач, котрий прийшов по партнерському  посиланню, заповнює анкету або відповідає на запитання голосування, власникові сайту виплачується певна сума. Звичайно, сума варіюється від декількох десятків центів до декількох доларів.

     Даний сервіс може виявитися корисним для  організації різних маркетингових  досліджень, створення бази потенційних клієнтів і т.п.

     3) За продажі — партнерові виплачуються  комісійні від зробленої користувачем покупки. Гроші перераховуються за фактом оплати товару.

     4) За залучення інших партнерів  - як правило, партнерові виплачується  винагорода у вигляді певного відсотка від суми, заробленої залученим партнером. Подібне заохочення пояснюється тим, що нові партнери – це додаткові користувачі, а додаткові користувачі у свою чергу – це додатковий прибуток.

     Спам  як метод просування. Нерідко в  пошуках більшого прибутку « Інтернет- маркетологи» забувають про мораль і законності тією чи іншою мірою. Найпоширенішим «чорним» методом Інтернет-маркетингу й відомим кожному користувачеві мережі Інтернет на сьогоднішній день є спам.

     Спам  – (від англійського "spam") —  кореспонденція, яка масово розсилається людям, рекламного або іншого характеру, котрі не виявляють бажання її отримувати. Форми спаму, що найбільш часто зустрічаються: виринаючі (pop-up) вікна/консолі; спам у конференціях/новинах; спам у гостьових книгах; спам в електронній пошті (e-mail); спам у всіляких програмах для спілкування через Інтернет (Skype, ICQ, чати, соціальні мережі); блоги, Вікіпедія.

     Для розсилання спама використовуються підключені до Інтернет погано захищені комп'ютери.

     Комп'ютери-Зомбі. Деякі спамери використовують відомі вразливості в программному забезпеченні або комп'ютерні віруси для того, щоб захопити керування більшим числом комп'ютерів, підключених до Інтернету й використовувати їх для розсилання спаму.

     Спам  найчастіше виступає переносником комп'ютерних вірусів.

     Сьогодні  людей, що займаються продажем баз e-mail адрес і прямим спамом, дуже багато. У них є свої сайти, вони розсилають свою рекламу знову ж спамом. Вони прикриваються гарними назвами начебто «Директ-Маркетинг», «Цільові розсилання».

     Як  уже було сказано вище, досвідчений  відвідувач, котрий прийшов з пошукової системи, цінується куди більше, ніж будь-який іншої. Він дійсно є цільовим. Тому боротьба за нього йде дуже серйозна. І тоді як «біла» пошукова оптимізація нехай і дає гарні результати, але зовсім не швидко, «чорна» дає можливість дістати прибуток «тут і зараз».

     Причому, чималий. Основним методом тут є  створення й використання дорвеїв.

     Дорвей ( від англійського "doorway" —  вхід у приміщення, портал) — в SEO, сайт, орієнтований на конкретний пошуковий запит (або групу запитів) і для того, щоб за допомогою ранжування html-тегів високо піднятися у видачі робота-шукача по даних запитах і принести власникові дорвея потрібних йому відвідувачів.

     Раніше  дорвеї використовувалися винятково  для перенаправлення відвідувача на основний сайт; вони виглядали цілком пристойно й по своєму запиту користувач дійсно міг одержати те, що він шукає. Дорвеям репутацію зіпсували веб-майстри, які штампували їх тисячами, використовуючи такі брудні прийоми як невидимий текст, використовуючи спам для збільшення індексу цитування.

     Існують і інші неконвенціональні методи Інтернет-Просування. Деякі з них використовуються дорвейщиками для досягнення своєї мети. Розглянемо лише найпоширеніші методи.

     1. Невидимий текст. Досить часто для успішного просування в пошукових системах оптимізатори вписують ключові слова в початок або кінець сторінки й офарблюють їх у колір фону. Кілька років назад це спрацьовувало, але зараз пошукові системи легко виявляють подібний виверт і виключають сторінку з індексації. Однак, деякі до тепер продовжують використовувати даний метод.

     2. Перенасичення тексту ключовими  словами. Звичайно, використання  ключових слів - основний момент при просуванні в пошукових системах. Оптимальний баланс насичення сторінки ключовими фразами -приблизно 5-7 %. У принципі, цей показник може становити й 25% - усе залежить від розміру тексту й наявності додаткових меню. Але коли сайт спеціально перенасичений ключовим словом із щільністю 30% і вище – він вирізається пошуковими машинами, як спам. Хоча відсоток цей, звичайно, для кожної системи різний.