Методы борьбы и профилактика стресса

Тип «Б» прямо противоположный  типу «А». Стрессы на него влияют меньше.

Следует также заметить, что люди с теми или иными соционическими темпераментами в разной степени подвержены стрессам в такой последовательности (по мере возрастания подверженности стрессам):

- флегматики;

- сангвиники;

- холерики;

- меланхолики.

Управление стрессами  требует выявления актуальных для  конкретного человека стрессоров, т. е. неблагоприятных факторов, вызывающих в организме человека состояния напряжения — стрессов. Для этих целей служат перечни стрессоров. Один из таких перечней представлен ниже:

- высокая напряженность труда;

- нехватка времени;

- неблагоприятные гигиенические факторы;

- монотонность труда;

- отсутствие творчества;

- вынужденная бездеятельность;

- несогласованность планов;

- неудовлетворенность правами и обязанностями;

- длительное пребывание на работе;

- неудовлетворенность трудом;

- ощущение своей бесполезности;

- бремя ответственности;

- неблагоприятные ситуации на работе;

- тревога о должностном продвижении;

- конфликты с сотрудниками;

- неблагоприятная атмосфера в семье;

- волнение в связи с перемещениями;

- неприятности с родственниками;

- неудовлетворенность должностью;

- трудности взаимоотношений с руководством;

- раздвоенность между семьей и работой;

- плохое самочувствие;

- конфликт ролей, когда к работнику предъявляются противоречивые требования;

- неопределенность ролей в будущем;

- неинтересная работа.

Со временем под влиянием прогрессирующей напряженности  труда у каждого человека складывается «своя» группа сигналов, свидетельствующих  о наличии стрессового состояния:

- кратковременные сигналы (раздражительность, усиленная тяга к курению, «говорливость», периодические боли в затылке, изжога, икота);

- долговременные сигналы (длительные боли в какой-то области головы, сердца, депрессия, полная потеря аппетита, затухание жизненного тонуса, лихорадочный блеск в глазах).

 

3. Методы борьбы и профилактика стресса.

 

Управление стрессами  предполагает также применение методов  профилактики стресса. Наиболее распространенным средством профилактики является отдых (но не ничегонеделание).

Профилактика и нахождение путей преодоления стресса должны осуществляться как на уровне организации, так и на уровне отдельного индивида. На уровне организации профилактика стресса и стрессовых ситуаций может осуществляться за счет правильного подбора и расстановки кадров, постановки конкретных и реально выполнимых задач, верного проектирования работ, взаимодействия с членами коллектива и группового принятия решений, а также реализации программы оздоровления работников. На уровне отдельного индивида справиться со стрессом и сохранить психическое здоровье можно, следуя определенным психологическим рекомендациям:

- научиться планировать свою жизнь и верно определять приоритетные задачи;

- правильно соотносить свои возможности и потребности и ставить перед собой  

  достижимые цели;

- иногда отвлекаться от жизненных проблем и находить для себя приятные,

  интересные занятия;

- избегать критики других и стараться хвалить людей за те качества, которые вы в

  них цените;

- научиться понимать, прощать и принимать других;

- стараться избегать излишней ненужной конкуренции;

- регулярно заниматься спортом или выполнять физические упражнения;

- овладевать методами снятия психического напряжения (медитация, релаксация,

  аутогенная тренировка и т. п.).

В настоящее время  специалистами в области психологии разработано огромное количество тестов, анкет, которые должны помочь человеку определить уровень раздраженности, возможности нервного срыва, угрозы стресса.

Можно привести рекомендуемые канадским  ученым Г. Селье пути преодоления  стрессов:

Если человек будет руководствоваться правилом: «Поступай так, чтобы завоевать любовь других, вызвать расположение и доброжелательное отношение окружающих», он создает для себя максимум психологического комфорта и возможность успеха.

Стремясь к хорошим отношениям с окружающими, все же не заводите дружбы с «трудными», несдержанными людьми.

Цените радость подлинной простоты жизненного уклада: напыщенная искусственность  вызывает неприязнь у окружающих.

С какой бы жизненной ситуацией  вы ни столкнулись, подумайте, стоит  ли сражаться.

Другие специалисты по преодолениям последствий стрессов рекомендуют:

- использовать физические упражнения, заряжающие организм бодростью и

  энергией;

- в каждом виде достижений есть своя вершина, поэтому следует стремиться к ней - и довольствоваться этим;

- постоянно сосредоточивать внимание на светлых сторонах жизни и на

  действиях, которые могут улучшить ваше состояние. Лучший способ уменьшить

  стресс — это отвлечься;

- если предстоит удручающе неприятное дело, не откладывать его;

- не забывать, что нет готового рецепта успеха, пригодного для всех. Мы все

  разные, и наши проблемы тоже;

- возможен и такой подход к сложившейся ситуации: я не принимаю общество, в

  котором живу, однако не воюю с ним, а отгораживаюсь от него или учусь

  реализовывать свои жизненные программы в тех условиях, в которых живу и

  которые не могу изменить;

- «профилактика радостью». Предполагается овладение тренингом самовнушения

  «радости дня», радости выполняемой работы;

- разработать систему приоритетов в своей работе;

- научиться говорить «нет», когда нет больше сил для дальнейшей работы;

- наладить хорошие отношения с руководителем;

- не занимать обвинительно-агрессивной позиции.

Образ жизни - это наша повседневная жизнь с раннего  утра до позднего вечера, каждую неделю, каждый месяц, каждый год. Составными частями активного и релаксационного образа жизни являются и начало трудового дня, и режим питания, и двигательная активность, и качество отдыха и сна, и взаимоотношения с окружающими, и реакция на стресс, и многое другое. Именно от нас зависит, каким будет наш образ жизни - здоровым, активным или же нездоровым, пассивным.

Если нам удастся  положительно повлиять на свои основные жизненные принципы, добиться того, чтобы релаксация и концентрация стали составной частью нашего образа жизни, то мы станем уравновешеннее и будем более спокойно реагировать на стрессогенные факторы. Необходимо знать, что мы в состоянии сознательно воздействовать на те или иные процессы, происходящие в организме, т.е. обладаем способностью ауторегуляции.

Можно выделить четыре основных метода профилактики стресса с помощью  ауторегуляции: релаксация, противострессовая "переделка" дня, оказание первой помощи при остром стрессе и аутоанализ личного стресса. Использование этих методов при необходимости доступно каждому.

Что может быть противопоставлено стрессу?

Перечислим основные пункты профилактики стрессов и способы  борьбы с их последствиями:

1) создание благоприятного организационного климата;

2) предоставление работникам  возможности самим организовывать  свою работу;

3) четкое определение  обязанностей работников;

4) устранение причин, ведущих к перегруженности или  недогруженности работой;

5) социальная поддержка;

6) психологическая помощь  на предприятии;

7) программы общего  оздоровления.

Необходимо также помнить, что нельзя браться за всю работу сразу и пытаться переделать все  дела на неделю вперед.

Не ставьте перед  собой «наполеоновские» планы, ведь только люди с “наполеоновскими” возможностями и силами могут выполнить такие планы. Ведь именно перенапряжение, большое количество работы и дел являются источником зарождения стресса и конфликтов в коллективе.

Следует также отметить важность индивидуальных подходов к предотвращению стрессов. Как было уже сказано ранее, каждый человек по-своему переживает стресс и стрессовые ситуации. Одни уходят в себя и надолго абстрагируются от всего мира, другим, наоборот, необходимо постоянное общение, для того чтобы стресс не стал для них хроническим заболеванием. Каждому, кто попал в стрессовую ситуацию, по возможности необходимо обратиться к организационному психологу или психологу на стороне для того, чтобы быстрее выйти из стрессовой ситуации без особых осложнений. Ведь если «не лечить» стресс, то он может перерасти в различного рода заболевания, и тогда времени на восстановление потребуется намного больше. Психолог поможет и обучит технике релаксации, при которой человек сможет на время отвлечься от всех проблем.

Существуют еще и организационно-психологические меры, направленные на профилактику профессионального стресса. Так, например:

1. В понедельник целесообразно  ограничить объем служебных мероприятий  (собраний, совещаний).

 

2. С целью необходимости  упорядочения времени проведения производственных совещаний, технических советов целесообразно проведение их на всех уровнях управления во второй половине рабочего дня в понедельник и пятницу. При длительности совещания более 1,5 часа необходимо назначение 10-15-минутных перерывов через 1,5 часа работы.

3. Для предотвращения  эмоционального перенапряжения  необходимо составлять четкие  временные планы-графики производственных  совещаний с указанием их содержания. Также необходимо избегать планирования  излишне длительных совещаний.

4. Для создания благоприятного психологического климата необходимо привлечение персонала к участию в принятии решений, связанных с реорганизацией структуры или технологического процесса в производственных коллективах. Подобное участие помогает персоналу принять перемены и дает ему возможность высказать свое мнение и "озвучить" претензии.

5. Необходимо предоставлять  сотрудникам, самим организовывать свою работу. Понимание того, что у работающих есть определенное право самим решать, что и как делать на работе, значительно уменьшает негативные последствия стрессов.

6. Нужно обеспечить  четкое определение должностных  обязанностей работников. С целью  снижения возможности возникновения  стресса, связанного с ролевой  неопределенностью, надо четко  определить должностные обязанности работников и сферу их ответственности.

7. Для устранения причин, ведущих к перегруженности или  недогрузке работой, руководитель  предприятия должен надлежащим  образом организовать процессы  обучения, беспристрастные решения  о повышении в должности и справедливое распределение обязанностей, обеспечить хорошее соответствие требований работы способностям того, кто ее выполняет.

8. Рекомендуется обеспечить  в организации систему оказания  сотрудникам социальной поддержки,  которая сделает их менее уязвимыми для негативных последствий стресса. Социальная поддержка способна минимизировать негативные последствия стресса. Одно из объяснений этого феномена заключается в том, что социальная поддержка смягчает воздействие стрессов на лиц, находящихся в сложной ситуации, особенно если эта ситуация - следствие перегруженности работой или ролевого конфликта. Оказать действенную социальную поддержку способны сплоченные рабочие группы и руководители первой линии - супервизоры, обученные доброжелательному и заботливому отношению к подчиненным.

9. Целесообразно использовать  модификацию поведения как эффективный  способ повышения устойчивости  к стрессам людей определенного  психологического типа личности, имеющих склонность к тревожности,  гиперреактивности, с повышенным  риском развития ишемической болезни сердца. К характеристикам личности, на которые следует повлиять, относятся чрезмерная напористость, навязанное самому себе постоянное ощущение цейтнота и повышенная активность. Необходимо формировать у работников позитивную эмоциональную реакцию на стрессовые обстоятельства, изменять информационное значение некоторых раздражителей за счет потери ими патогенных свойств путем использования методики рациональной психокоррекции.

10. Нужно проводить  предсменный контроль функционального состояния работников экстремальных видов деятельности, предъявляющих высокие требования к профессионально значимым функциям, особенно в стрессовых ситуациях, с последующей оценкой результатов исследования методом сравнения с критериальными модельными физиологическими характеристиками.

11. Необходимо проводить  мониторинг функционального состояния  организма человека в течение  рабочей смены с помощью автоматизированной  системы регистрации и анализа  информации с целью постоянного  выявления "физиологической цены" производственной деятельности и создания "архива" или "банка" индивидуальных физиологических данных для обоснования рекомендаций, направленных на профилактику нарушений состояния здоровья.

12. Возможно использование  профессионального отбора как  средства оценки профессиональной пригодности для выявления максимального соответствия индивидуальных физиологических характеристик, особенностей и возможностей человека тем общим и специфическим требованиям, которые предъявляют к нему определенные виды профессиональной деятельности с целью повышения надежности и безаварийности работы в экстремальных, стрессовых ситуациях.

13. Целесообразно создание  системы мер, направленных на  профилактику стрессового состояния  и сохранения здоровья работающих:

- обучение и повышение квалификации на базе корпоративных образовательных центров с использованием компьютеризированных программ и обучение на базе Интернета для повышения профессионального уровня специалистов, отработки безопасных приемов труда и соблюдения правил и норм безопасности с целью профилактики профессиональной заболеваемости и снижения уровня травматизма;

- формирование навыков,  необходимых для принятия решений  в сложных производственных и  конфликтных ситуациях, и тренировка  в использовании этих навыков  путем изучения реальных производственных проблем и стресс-факторов, с которыми сталкиваются работающие, а также имитации сложных производственных ситуаций;