Маркетинговое исследование в интернете

Целью исследования курсовой работы является разработка программы маркетингового исследования в Интернет.
Поставленная цель исследования обусловила необходимость решения следующих задач:
- выявить сущность понятия Маркетинговые исследования и основные принципы его использования;
- исследовать роль и значение Интернет - технологий для совершенствования маркетинговых коммуникаций;
- изучить основные методы маркетинговых исследований в сети Интернет;
- выбрать наиболее эффективный метод и разработать план маркетингового исследования.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ - ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ……………………...………………………………….........6
1.1Общие понятия использования Интернет - технологий при проведении маркетинговых исследований………………………………..........6
1.2 Основные принципы применения Интернета в маркетинговых исследованиях………………………………………………...…………………...8
2 ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ………………………………………………….....................13
Web-поиск ………………………………………………………....13
2.2 Наблюдение…………………………….……………………………16
2.3 Интернет – опросы…………………………………………….…...19
2.4 Онлайн фокус – группы……………………………………………..22
3 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ В ИНТЕРНЕТ………………………………………….....23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ