Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Сентября 2011 в 12:14, курсовая работа
В сложном сегодняшнем мире все мы должны разбираться в маркетинге. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.
Введение 3
Глава 1. Значение маркетинговых исследований
Сущность маркетинговых исследований 5
Методы маркетинговых исследований 10
Глава 2. Разработка плана маркетингового исследования
2.1. Определение проблемы маркетингового исследования 15
2.2. Определение метода сбора информации 17
2.3. Результаты исследования 25
Глава 3. Выводы и рекомендации по повышению эффективности 31
исследуемого предприятия
Заключение 33
Список использованной литературы 34
Приложение 1
Приложение 2
Одновременно, как привлекательная черта, удобное расположение магазина находит наименьшую поддержку. Утверждение об удобстве расположения магазина вызывает согласие только у 30% респондентов, которые относятся к жителям только нескольких районов города.
Подавляющее большинство клиентов – 62,5% – не желали бы переходить на осуществление покупок в новом магазине даже в случае, если бы он был удобно для них расположен.
Таким
образом, можно сделать вывод, что все-таки
некоторая часть аудитории восприняла
бы появления нового магазина в целом.
В таком случае можно было бы переориентировать
его на новых потребителей, но для этого
необходимо осуществление ряда трудоёмких
и затратных мероприятий по их привлечению.
Открытию нового магазина должна предшествовать
масштабная рекламная компания, которая
бы привлекла потребителей именно в него,
либо необходимо менять политику относительно
потребителей.
Заключение
Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий.
Отправная точка маркетинговой деятельности – анализ рыночных возможностей. Руководству необходимо знать, как следует выявлять и оценивать эти возможности. Каждую возможность необходимо оценить с точки зрения ее соответствия целям и наличным ресурсам фирмы.
Анализ должен вскрыть ряд привлекательных с точки зрения фирмы рыночных возможностей. Чтобы убедиться в достаточной привлекательности открывающейся возможности, фирме нужно будет провести более тщательную оценку текущего и будущего спроса.
По результатам проведенного исследования, видно, что большинство респондентов, как правило, заинтересованы в появлении нового книжного магазина в городе.
Наибольшее значение для клиентов имеют книги, пользующиеся большой популярностью, получившие 4,5 балла. Кроме того, важны такие характеристики, как скидки в честь открытия магазина и большой ассортимент представленной продукции. Обе эти характеристики получили по 4,3 балла. Менее важны для потребителей атмосфера, место расположения магазина, и продажа редких книг.
Наибольшее
число респондентов высказались за
характеристику «сравнительно низкие
цены» как за наиболее привлекательную
черту магазина. Меньшее относительное
количество исследуемой аудитории, составившее
треть респондентов (25%), отметили высокое
качество обслуживания. За удобное расположение,
как за наиболее привлекательную характеристику
существующего магазина, высказалось
всего 30% опрошенных.
Список использованной литературы
2006. – 656 с.
2003. – 224 с.
8. http://www.investorov.net/
Информация о работе Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка