Маркетинг в банковской сфере

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2014 в 13:31, курсовая работа

Описание работы

Целью политики руководства банка и работы всех его служб является привлечение клиентуры, расширение сферы услуг, завоевание рынка и, в конечном счете, увеличение получаемой прибыли. Отсюда значение маркетинговой работы банка, содержание и цели которой существенно меняются под влиянием резко усиливающейся конкуренции на финансовых рынках и меняющихся отношений между банками и клиентурой.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 6
1.1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ 6
1.2. БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ 9
1.3 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ В БАНКЕ 16
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА В РОССИИ 20
2.1. МЕТОДИКА РАЗРАБОТКИ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (УСЛУГ) И ЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ 20
2.2. НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В РАЗВИТИИ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА В РОССИИ 29
3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42

Скачать архив (33.06 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Курсовая маркетинг 4 курс.docx

— 132.24 Кб (Скачать файл)

  1.  Гусев А.И. Российский private banking: каковы шансы выжить, используя локальные наработки? // Банковский ритейл.- 2007. N 1. С. 71 - 80

  1.  Гусев А.И. Российский рынок PRIVATE BANKING системно заинтересовался розницей// Банковский ретейл. – 2008г. №2. с. 13-17

  1.  Гусев А.И. Структурная организация подразделения по обслуживанию VIP-Клиентов в Российском PRIVATE BANKING// Организация продаж банковских продуктов. – 2008г. №3. с. 3-5

  1. Дементьева К. Кредитным историям придали ускорение // Газета "Коммерсантъ",  2012, №242 (5027).

  1.  Исаев Р.А. Методика построения системы менеджмента качества и ее применение на практике// Управление в кредитной организации. – 2009г. №1. с. 19-22

  1.  Исаев Р.А. Методика построения эффективной системы регламентации банка и ее практическое применение// Регламентация банковских операций. Документы и комментарии. – 2008г. №5 с. 34-37

  1. Кобзева О. Российские банки подъедают капитал в жажде роста// Информационный портал banki.ru: http://www.banki.ru/news/bankpress.

  1. Крылов А., Богачев Д. Банковские рекламные стратегии// Информационный портал Banki.ru: http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=159126.

  1.  Курасов А.В. Услуги инвестиционного банка// Инвестиционный банкинг. - 2008г.  №4. с. 6-9

  1.  Масленченков Ю.С., Дубанков А.П. Экономика банка. Разработка по управлению финансовой деятельностью банка. - 2-е издание. - М.: "БДЦ-пресс", 2003.

  1.  Николаева Т.П. Банковский маркетинг: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2009. – 224 с.

  1.  Оболенский А.А. Реструктуризация банковских учреждений в России на современном этапе: правовые аспекты// Юридическая работа в кредитной организации.  2006 г. N 2

  1.  Пацанов С.В. Использование маркетинговых инструментов на рынке лизинговых услуг // Организация продаж банковских продуктов. – 2008г.  №3. с.8-9

  1.  Ранде Ю. Премия за верность. Система мотивации банковского персонала как элемент внутреннего маркетинга // Кадровик. Кадровый менеджмент.-2008г. №12. с. 4-8

  1. Савкин А. Банковский бизнес вступает в новую эпоху// Информационный портал banki.ru: http://www.banki.ru/news/bankpress/?id=2812569.

  1.  Саркисянц А. Анализ клиентской базы в коммерческом банке// Бухгалтерия и банки. – 2008г. №1. с. 3-7

  1.  Электронный рейтинговый ресурс: http://www.sravni.ru/banki/rating/

 

 

 

Приложение 1

Рейтинг банков по активам за декабрь 2013 года

 

Банк

Регион

Активы (тыс. руб.)

1.

Мой банк

Сбербанк России

Москва

15 465 734 136

+2,78% за месяц

+9,47% за полгода

+17,78% за год

2.

 

Мой банк

Газпромбанк

Москва

3 417 666 988

+3,39%

за месяц

+10,19%

за полгода

+24,77%

за год


3.

 

Мой банк

Банк ВТБ 24

Москва

1 997 639 770

+11,28% за месяц

+22,92% за полгода

+41,79% за год

4.

Мой банк

Россельхозбанк

Москва

1 728 090 868

-0,76% за месяц

+9,38% за полгода

+13,74% за год

5.

Мой банк

Банк Москвы

Москва

1 719 381 632

+9,25% за месяц

+20,07% за полгода

+26,36% за год

6.

Мой банк

АЛЬФА-БАНК

Москва

1 396 124 708

+4,40% за месяц

+12,71% за полгода

+21,94% за год

7.

Мой банк

Юникредит Банк

Москва

824 969 777

+8,86%

за месяц

+5,75%

за полгода

+3,63%

за год


8.

Мой банк

Номос-банк

Москва

813 938 823

+9,51%

за месяц

+24,08%

за полгода

+54,96%

за год


9.

Мой банк

Промсвязьбанк

Москва

738 360 292 

+1,78%

за месяц

+12,60%

за полгода

+17,02%

за год


10.

Мой банк

Райффайзенбанк

Москва

729 935 259

+0,79%

за месяц

+7,99%

за полгода

+30,47%

за год



 

 

 

Приложение 2

 

 

 


Информация о работе Маркетинг в банковской сфере