Критерии и принципы сегментации рынка

Цель курсовой работы – теоретический анализ критериев, принципов сегментации рынка на примере турфирмы; разработка практических рекомендаций по усовершенствованию сегментации рынка клиентов.
Для выполнения данной цели в работе предполагается решить следующие задачи:
изучить понятие рынка;
рассмотреть критерии и принципы сегментации рынка, их особенности;
дать общую характеристику турфирмы ООО «...»;
рассмотреть сегментацию рынка клиентов турфирмы и разработать практические рекомендации по ее усовершенствованию.

Введение 3
Глава 1. Сегментирование рынка 5
1.1. Рынок и его сегментация 5
1.2. Критерии и принципы сегментации рынка 7
1.3. Особенности сегментации рынка в сфере туризма 13
Выводы по главе 17
Глава 2. Сегментирование туристического рынка на примере туристкой фирме ООО «Петротур Сервис» 18
2.1 Общая характеристика предприятия. Структурно-функциональная схема туристской фирмы «Петротур сервис». 18
2.2 Сегментирование туристского рынка ООО «...» 20
Выводы по главе 22
Заключение 23
Список литературы 24