Контрольная работа по «Маркетингу»

2. Основные  направления маркетинговых  исследований

    Исследования  маркетинга представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью  уменьшения неопределенности, сопутствующей  принятию маркетинговых решений. Исследованиям  подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Основой исследований маркетинга служат общенаучные и аналитико–прогностические методы.

    Конкретным  результатом исследований маркетинга являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия.

    Маркетинговые исследования включают два главных направления:

    1) исследование характеристик рынка, т.е. оценка его состояния, тенденций и закономерностей развития. Это понятие охватывает макроуровень, а именно рынок товаров и услуг в целом, локальные и региональные рынки отдельных продуктов и услуг;

    2) исследование внутренних действительных  и потенциальных возможностей  производственной или посреднической  деятельности предприятия. На микроуровне в ходе маркетингового исследования предполагается сбор информации, необходимой для повышения эффективности отдельных маркетинговых мероприятий.

    цель  маркетингового исследования состоит в информационно-аналитическом обеспечении маркетинговой деятельности на любом ее уровне.

    В зависимости от размера и типа предприятия, особенностей товара (продукта или услуги) выдвигаются конкретные задачи маркетингового исследования, которые отличаются значительным разнообразием. В то же время можно выделить некоторые общие для всех субъектов маркетинговой деятельности направления исследования (табл. 1).

    Табл. 1

    Маркетинговые Исследования выполняют три основные функции:

1. Описательная. (Исследователь собирает информацию о каких-либо явлениях и процессах и дает характеристику объему, структуру, по вариации и динамике явлений).
2. Аналитическая. (Исследователь отвечает на вопрос: Почему явление достигло такого уровня, развивалось именно такими темпами и какие факторы повлияли на это развитие).
3. Прогнозная. (Основывается на данных 1 и 2 функции; предназначена для прогноза дальнейшего развития событий).

    Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах: оценка тех или  иных маркетинговых параметров для  данного момента времени и получение их прогнозных значений.

    Организация, которая заказала проведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно, должна получить информацию относительно того, что продавать и кому, а  также о том, как продавать  и как стимулировать продажи. Это имеет решающее значение для достижения конкурентных преимуществ. Результаты исследования могут предопределить изменение целей и стратегий деятельности организации в целом.

3. Практическое  задание

    Назовите  товар (услугу), особенно хорошо известный (известную) Вам как пользователю и в отношении которого (которой) Вы можете считать себя экспертом. Определите характеристики или атрибуты, которые кажутся Вам наиболее важными, и сопоставьте их с атрибутами, которые подчеркиваются в рекламе товара и услуги. Какие советы дали бы Вы рекламодателю?

    Товар, который мы будем исследовать, возьмем  натуральный сок Santal.

    Определим основные его характеристики:

1. Упаковка (тетрапак с отрезным уголком, с откручивающейся крышкой или со специальным отверстием);
2. Состав сока (с добавлением сахара или без сахара, сокосодержащий, витаминизированный, с мякотью или без);
3. Соответствие цены и качества;
4. Цена должна быть доступна всем слоям населения;
5. Пригодность для питания детей.

    На  телеэкране мы постоянно видим рекламу  тех или иных натуральных соков. И почти каждая из них говорит об удобной упаковке и о том, что их сок самый 100%-н - натуральный. Также можно посоветовать рекламодателям, чтобы они делали не только рекламу, которая информирует население, но и мотивирующую, т.е. рекламу, которая бы способствовала увеличению спроса на данную марку сока. Для этого необходимо  сделать спецпредложение, т.е. например, покупая 2литра сока – третий получаете бесплатно или 20% - ное увеличение объема продается по цене прежнего, и т.д. Но самое главное, чтобы сказанное в рекламе на самом деле соответствовало действительности, т.к. если потребитель найдет несоответствие между написанным на упаковке и содержимом, то он может донести эту информацию до других потребителей и тогда спрос на данный товар стремительно будет падать.

Список  использованной литературы

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и  практика. –М.: Центр экономики и  маркетинга, 2005. - 206 c.
2. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения// Маркетинг, 2003. - 458с.
3. Маркетинг: основы теории и практики / В. И. Беляев. – М.: КНОРУС, 2007 – 667 с.
4. Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов и др. –М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. - 560 с.