Контрольная работа по "Маркетингу"

7. Безопасность  потребления: характеризует безопасность  использования товара. Виды безопасности: электрическая, химическая, механическая, пожарная, биологическая, транспортных  средств.

8. Экономические  свойства: расход материала для  создания товара и топлива  и энергии - в процессе потребления. 
 

Товар можно  рассматривать с позиции трех уровней 

1.Товар по  замыслу.

2.Товар в реальном  исполнении.

3.Товар с подкреплением. 

 

Товар по замыслу превращается в товар в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении имеет пять характеристик:

- уровень качества;

- набор свойств; 

- специфическое  оформление;

- марочное название;

- специфическая  упаковка. 

Товар с подкреплением означает личное внимание к покупателю, доставку на дом, гарантию возврата денег и т.д. Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к существующей у клиента системе потребления в целом, к тому как покупатель товара комплексно подходит к проблеме.

Сервисное обслуживание включает:

1. Абонемент.

2. Бесплатный  ремонт.

3. Свобода выбора. 
 

       Жизненный цикл товара (ЖЦТ) – это период времени в течении которого товар обладает жизнеспособностью,обращается на рынке,пользуется спросом и приносит доход производителям и продавцам. Особенности ЖЦТ: 1)Концепция ЖЦТ исходит из того,что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим более совершенным или дешевым товаром. 2) Продолжительность ЖЦТ в целом и его образ зависит от самого товара как и от конкретного рынка. 3)Представление ЖЦТ дает возможность фирме изготовителю конкретные меры относительно товара и планировать деятельность на перспективу. 4) С помощью ср-в маркетинга ЖЦТ может быть продлен и или сокращен на целевом рынке. Этапы ЖЦТ: Внедрение,рост,зрелость,насыщение,спад.

    Влияние рекламы на кривую жизненного цикла товара. т.к. реклама увеличивает объем сбыта, то она влияет и на жизненный цикл товара и  его кривую. Используя рекламу и другие средства стимулирования, производители не только увеличивают объем продаж, но и продляют жизненный цикл своего товара. Влияние рекламы на жизненный цикл товара можно  графически изобразить, нарисовав кривую жизненного цикла товара без рекламной поддержки и товара, который широко рекламируется  
 

4. Ценовая политика предприятия 

     Ценовая политика предприятия, ценовые стратегия и тактика - это комплекс подходов, принципов и методов формирования и установления цен на производимые товары (услуги). Ценовая политика предприятия стала играть большую роль в процессе перехода к рыночной экономике. Она является элементом экономической, финансовой, рыночной, коммерческой стратегии предприятия. В силу того что маркетинг рассматривает вопросы регулирования цен, формирования ассортиментной политики, изучения потенциальных потребителей продукции в разрезе различных уровней цен и других показателей, ценовая политика является элементом системы маркетинга на предприятии. Ценовая политика складывается из ценовых стратегии и тактики. Ценовая стратегия (стратегическое ценообразование) - это целевые установки в области ценообразования. Ценовая стратегия определяется высшими менеджерами предприятия. Стратегическое ценообразование имеет место не на всех предприятиях. Ценовая тактика - это текущие меры по осуществлению ценовой политики, в частности поддержанию установок стратегического порядка (если они есть), выполнению договоров, действия по профилактике и устранению перекосов в ценовой политике, исправлению негативных последствий изменений цен и др. Тактические задачи должны иметь конкретные сроки осуществления и критерии оценки выполнения. 

    Суть ценовой политики предприятия заключается в том, чтобы устанавливать на товары (услуги) такие цены и так варьировать ими в зависимости от положения на рынке, чтобы обеспечить намеченный объем прибыли и решать другие задачи предприятия. Цена на продукт для предприятия является не только важным фактором, определяющим его прибыль, но и условием успешной реализации товаров. Дело в том, что цена в данном случае, как тактическое средство дает предприятию целый ряд преимуществ: 

    во-первых, в отличие от большинства методов, применяемых по стимулированию спроса, использование цены не требует дополнительных денежных расходов, как это имеет место при проведении рекламных мероприятий, индивидуализации продукта, продвижении и т.д.;

    во-вторых, потребители находят для себя привлекательность товаров, выраженную в цене, легче, чем на основе рекламы, индивидуализации продукта и т.п.;

    в-третьих, даже когда такие методы стимулирования, как организация персональных продаж и рекламы, являются основными, цена может использоваться как мощное средство их поддержания. 

     На практике используется серия ценовых стратегий:

стратегия высоких цен ("снятие сливок" - "price-skimming") предусматривает продажу первоначально значительно выше издержек производства, а затем их понижения. Это относится к товарам-новинкам, защищенным патентами. Подобная стратегия возможна в условиях высокого уровня текущего спроса, восприятия высокой цены со стороны потребителя как свидетельство высокого качества товара;

стратегия низких цен, или стратегия "проникновения" на рынок. Это делается с целью стимулирования спроса (персональные компьютеры), что эффективно на рынках с большим объемом производства и высокой эластичностью спроса, когда покупатели резко реагируют на снижение цен и увеличивают спрос. Фирма за счет массового производства выдерживает низкий уровень цен;

стратегия дифференцированных цен проявляется в установлении цен в сочетании со всевозможными скидками и надбавками к среднему уровню цен для различных рынков, их сегментов и покупателей;

стратегия льготных цен направлена на работу с покупателями, в которых заинтересована фирма, предлагая им товар по льготной цене;

стратегия гибких, эластичных цен. Цены устанавливаются в зависимости от возможностей покупателя, его покупательной силы;

стратегия стабильных, стандартных, неизменных цен;

стратегия неокругленных цен, при которой покупатель покупает товар не за $100, а за S99.99. В этом случае покупатель рассматривает эти цены как низкие или как доказательство тщательного подсчета и установления цены фирмой;

стратегия цен массовых закупок;

стратегия тесного увязывания уровня цен с качеством  товара и др. 

Основные  виды скидок с цены.

Скидки  с прейскурантной и справочной цены.

При покупке  за наличные покупатель получает так  называемую скидку "сконто". Например, формулировка "3/12, нетто 30" означает, что платеж должен быть произведен в течение 30 дней, но покупатель заплатит на 3% меньше, если он оплатит стоимость товара в течение 12 дней.

Бонусные  скидки за оборот даются постоянным покупателям  в зависимости от оборота продаж.

Прогрессивные скидки предоставляются покупателю за количество, объем покупки, серийность.

Товарообменный  зачет или скидка предоставляется  за возврат старого, ранее купленного у данной фирмы товара.

Экспортная  скидка при продаже товара на экспорт.

Функциональные  скидки или скидки в сфере торговли предоставляются производителям службами товародвижения за выполнение определенных функций.

Специальные скидки даются продавцом тем покупателям, в которых продавец более заинтересован.

Скрытые скидки предоставляются покупателю в виде бесплатных образцов. 
 

Цена  –  это  денежное  выражение  стоимости  товара.  Стоимость  –  это воплощение  в  товаре  общественно   необходимых   затрат   труда,   затрат, соответствующих  средним  (для  данного  периода)   условиям,   уселости   и интенсивности труда.

    Существуют  различные  виды  цен.  Так,  в  зависимости   от   характера обслуживаемого оборота цену подразделяют на оптовые (отпускные),  закупочные и розничные.

   Оптовые (отпускные) цены устанавливаются на промышленную продукцию для производителей, т. е. это цены, по которым сельскохозяйственные  предприятия и организации продают  государству  произведённую  ими  сельскохозяйственную продукцию.

    Розничная цена – цена, по которой  продаётся  товар  населению   поштучно или мелкими партиями, в розницу.

Также существуют договорные, государственные  и мировые цены.

Договорные  цены  –  подлинно  рыночные,  свободные  цены,  воплощающие свободу предпринимательства. Они устанавливаются  соглашением  покупателя  и продавца, под  воздействием  спроса  и  предложения,  конкуренции  и  прочих рыночных условий. Свободные цены могут быть изменены по согласованию  сторон в зависимости от изменения  цен  на  сырьё,  материалы  и  других  факторов, влияющих на формирование затрат.

    Государственные цены в рыночной  экономике устанавливаются вовсе   не  на продукцию  государственных  предприятий,   а   на   продукцию   предприятий- монополистов, базовые (для экономики данной  страны)  ресурсы,  а  также  на социально значимые товары.  В  зависимости  от  этого  государственные  цены могут быть фиксированные, регулируемые и предельные.

1) Фиксированная  цена – это твёрдо уставленная   государством  цена. Примером  могут  служить  тарифы   на   электрическую   энергию, отпускаемую на коммунально-бытовые нужды для населения.

 2)  Регулируемая  цена  – это   цена,   устанавливаемая   органами государственной власти и управления или органами  исполнительной власти на местах по соответствующей номенклатуре продукции. Цены устанавливаются  в  соответствии   с   методами,   правилами   нормативами, определяемыми органами 3) Цена предельная  –  государственная  цена  товара,  ограниченна размерами, установленными органами  власти  и  управления,  цена реализации может быть ниже предельного уровня, но не выше его. 
 

5. Рекламный процесс,  его содержание  и этапы 

Рекламный процесс - совокупность фаз движения рекламной информации от рекламодателя к рекламополучателю. Чаще всего в качестве модели такого процесса рассматривается классическая четырехуровневая схема: 
 

 

Рекламодатель — это юридическое или физическое лицо, являющееся заказчиком рекламы у рекламного агентства и оплачивающее ее. 

Основными функциями рекламодателя  являются:

• определение  товаров, в том числе экспортных, нуждающихся в рекламе;

• определение  совместно с рекламным агентством степени и особенностей рекламирования этих товаров;

• формирование совместно с рекламным агентством плана создания рекламной продукции  и проведения рекламных мероприятий;

• проработка совместно с рекламным агентством бюджета создания рекламы и проведения рекламных мероприятий;

• подписание договора с агентством на создание рекламных материалов, размещение рекламы  в средствах ее распространения, проведение рекламных мероприятий  и т.д.;

• помощь исполнителям в подготовке исходных материалов;

• предоставление технических и фактических данных продукции или услуги;

• технические  консультации, утверждение макетов, рекламных материалов и оригиналов рекламы;

• оплата счетов исполнителя. 

Рекламное агентство, помимо вышеуказанных работ, выполняемых совместно с рекламодателями, осуществляет по их заказам творческие и исполнительские функции, связанные с созданием рекламных материалов, изготовляет оригиналы рекламы, проводит комплексные рекламные кампании и отдельные рекламные мероприятия, взаимодействует с производительными базами, с другими рекламными и издательскими фирмами, в том числе зарубежными, осуществляет связь со средствами распространения рекламы, размещает в них заказы на публикацию рекламы, контролирует прохождение и качество исполнения заказов, выставляет счета рекламодателю и оплачивает счета средств распространения рекламы. Полносервисное рекламное агентство, как правило, располагает широким кругом высококвалифицированных нештатных творческих работников и исполнителей и при значительных объемах международной деятельности имеет коммерческих агентов за рубежом.