Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2015 в 10:05, контрольная работа
Деловая оценка и аттестация персонала
Деловая оценка персонала и ее цели.
Все организации существуют для достижения стоящих перед ними целей. Прибыль предприятия показывает на сколько эффективно используются ресурсы предприятия. Сотрудники предприятий неодинаково выполняют свои производственные обязанности, в каждой организации имеются свои лидеры, и отстающие. Для того чтобы произвести дифференциацию персонала, необходимо иметь единую систему оценки эффективности выполнения каждым сотрудником своих должностных функций.
Состав аттестационной комиссии утверждается руководителем организации по представлению начальника службы управления персоналом. Возглавляет аттестационную комиссию председатель (руководитель подразделения или организации). Заместителем председателя комиссии является заместитель руководителя по персоналу или начальник службы управления персоналом. Секретарем комиссии является ведущий работник службы управления персоналом. Члены аттестационной комиссии назначаются из числа сотрудников подразделений организации.
Подготовкой аттестационных листов занимается секретарь комиссии, а отзывами-характеристиками на аттестуемых — их непосредственные начальники. Подготовительный этап заканчивается за две недели до начала аттестации, чтобы члены комиссии смогли заранее ознакомиться с документами на аттестуемых.
2. На этапе оценки сотрудника и его трудовой деятельности и подразделениях, где работают аттестуемые, создаются экспертные группы. В их состав входят: непосредственный руководитель аттестуемого, вышестоящий руководитель, один-два специалиста этого подразделения, работник (работники) службы управления персоналом. Экспертная, группа по соответствующей методике осуществляет оценку показателей уровня знаний, умений, навыков, качества и результатов труда аттестуемого.
3. Этап проведения аттестации заключается в заседании аттестационной комиссии, на которое приглашаются аттестуемые и их непосредственные руководители; рассмотрении всех материалов, представленных на аттестацию; заслушивании аттестуемых и их руководителей; обсуждении материалов аттестации, высказывании приглашенных, формировании заключений и рекомендаций по аттестации работников.
Аттестационная комиссия с учетом обсуждений, в отсутствие аттестуемого, открытым голосованием дает одну из следующих оценок: соответствует занимаемой должности; соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы, выполнения рекомендаций аттестационной комиссии и повторной аттестации через год; не соответствует занимаемой должности.
Оценка деятельности сотрудника, прошедшего аттестацию, и рекомендации комиссии заносятся в оценочный лист. Лист оценки деятельности и личностных качеств заполняется непосредственным руководителем аттестуемого и представителем службы управление персоналом. Аттестуемый знакомится с содержанием листа не позднее чем за две недели до аттестации.
При неявке аттестуемого на заседание аттестационной комиссии по уважительным причинам рекомендуется отложить. При неявке аттестуемого на заседание аттестационной комиссии без уважительных причин комиссия провести аттестацию в его отсутствие. В этом случае на вопросы членов комиссии должен отвечать непосредственно руководитель аттестуемого.
Результаты аттестации заносятся в аттестационный лист и сообщаются аттестуемому непосредственно после голосования. Заседание аттестационной комиссии оформляется протокол, подписываемым председателем и секретарем комиссии. Протокол заседания комиссии заполняется на всех аттестуемых, кот. были заслушаны в течение одного заседания.
4. На этапе принятия решений по результатам аттестации формулируется заключение с учетом:
• выводов и предложений, изложенных в отзыве руководителя аттестуемого;
• оценок деятельности аттестуемого, роста его квалификации;
• оценок деловых, личностных и иных качеств аттестуемого их соответствия требованиям рабочего места;
• мнений каждого члена комиссии, высказанных при обсуждении деятельности аттестуемого;
• сравнения материалов предыдущей аттестации с данными на момент аттестации и характера изменений данных;
• мнения самого аттестуемого о своей работе, о реализации своих потенциальных возможностей.
Руководитель организации с учетом рекомендаций аттестационных комиссий в установленном порядке поощряет или наказывает работников. В срок не более двух месяцев со дня аттестации он может принять решение о переводе сотрудника, признанного по результатам аттестации несоответствующим занимаемой должности, на другую работу с его согласия. При невозможности этого руководитель организации может в тот же срок в установленном порядке расторгнуть с таким работником договор в соответствии с законодательством Российской Федерации. По истечении указанного срока перевод работника на другую работу или расторжение с ним трудового договора по результатам данной аттестации не допускается.
Виды:
Различают четыре вида аттестации служащих (руководителей, специалистов и других служащих): очередная аттестация, аттестация по истечении испытательного срока, аттестация при продвижении по службе и аттестация при переводе в другое структурное подразделение.
1. Очередная аттестаци
2. Аттестация по истечении испытательного срока проводится с целью выработки обоснованных рекомендаций по использованию аттестуемого работника на основе результатов его трудовой адаптации на новом рабочем месте.
3. Аттестация ори продвижении по службе должна выявить потенциальные возможности работника и уровня его профессиональной подготовки для занятия более высокой должности с учетом требований нового рабочего места и новых обязанностей.
4. Аттестация при переводе в другое структурное подразделение проводится в тех случаях, когда происходит существенное изменение должностных обязанностей и требований, предъявляемых новым рабочим местом. Перечень должностей, подлежащих аттестации, и сроки ее проведения устанавливаются руководителем организации во всех подразделениях организации.
3 Нетрадиционные подходы
к оценке персонала,
организационная
процедура проведения деловой оценки
Неудовлетворенность многих организаций традиционными методами аттестации побудила их начать активные поиски новых подходов к оценке персонала, в большей степени соответствующих реалиям сегодняшнего дня. Можно выделить несколько направлений в развитии нетрадиционных методов.
Во-первых, новые методы
аттестации рассматривают рабочую группу
(подразделение, бригаду, временный коллектив,
рабочую команду) в качестве основной
единицы организации и делают акцент на
оценку работника его коллегами и способность
работать в команде. Так, например, некоторые
компании, широко использующие метод рабочих
команд, проводят оценку членов команд
по завершении некоторого задания, а не
регулярно через определенные периоды
времени.
Во-вторых, оценка отдельного
сотрудника и рабочей команды производится
с учетом результатов всей организации.
Этому способствуют и специальные подходы
к материальному стимулированию команд.
В-третьих, во внимание
принимается не только (а во многих случаях
и не столько) успешное выполнение сегодняшних
функций, сколько способность к профессиональному
развитию и освоению новых профессий и
навыков.
Нетрадиционные методы аттестации начали распространяться достаточно недавно - 10-15 лет назад, поэтому их до сих пор часто называют экспериментальными. Тем не менее некоторые из них уже нашли широкое применение и прочно утвердились в качестве «стандартных» методов оценки персонала многих компаний. К числу таких методов, безусловно, относится «360° аттестация».
При «360° аттестации» сотрудник оценивается своим руководителем, своими коллегами и своими подчиненными. Конкретные механизмы оценки могут быть различными, однако суть этого метода четко отражена в его названии, а именно получение всесторонней оценки сотрудника.
Нетрадиционные методы аттестации позволяют преодолеть присущие традиционной системе недостатки, однако их использование также может создавать определенные проблемы для организации. Прежде всего, расширение состава сотрудников, оценивающих аттестуемого, может стать причиной целого ряда конфликтов между ним и его коллегами или подчиненными, связанных с объективностью оценки и восприятием этой оценки как объективной самим аттестуемым. Смещение акцента в сторону потенциала, который достаточно сложно оценить и, самое главное, объяснить оцениваемому человеку, также может стать источником обид и конфликтов. Поэтому новые методы аттестации должны быть тщательно продуманы специалистами и хорошо поняты всеми остальными сотрудниками организации.
Психологические методы
оценки являются своеобразной разновидностью
нетрадиционных методов аттестации. Профессиональные
психологи с помощью специальных тестов,
собеседований, упражнений оценивают
наличие и степень развития определенных
характеристик у сотрудника. В отличие
от традиционной аттестации оцениваются
не результаты (эффективность работы в
занимаемой должности), а потенциал сотрудника.
Психологические методы позволяют добиться
высокой степени точности и детализации
оценки, однако значительные издержки,
связанные с необходимостью привлечения
профессиональных психологов, ограничивают
область их применения. В современных
организациях
85 эти методы используются
в основном для определения сотрудников
с лидерским потенциалом - будущих руководителей.
Крупные компании создают специальные
программы оценки потенциала своих сотрудников
с помощью психологических методов.
К нетрадиционным относятся следующие методы оценки::
«разбор деловых бумаг»;
«интервьюирование наоборот»;
групповое обсуждение;
деловые игры;
собеседование.
При использовании
метода «разбор деловых бумаг» каждому
оцениваемому предлагается для анализа
специальный подбор служебных документов,
отражающих характер повседневной работы
сотрудника. Время на ознакомление и принятие
решений ограничено. Впоследствии оценщиками
проводится анализ результатов работы
сотрудников.
Во время «интервью
наоборот» испытуемому предлагают провести
подробное собеседование с несколькими
кандидатами и решить вопрос об их приеме
на работу. При этом испытуемый и специалисты,
ведущие оценку, меняются местами. Это
упражнение рассчитано на проверку способности
правильно оценивать и подбирать работников
(одна из важнейших функций линейных руководителей).
При этом раскрываются навыки межличностного
общения испытуемого.
При групповом обсуждении
специальное задание выдается группе
оцениваемых. По тому, как работает каждый
сотрудник, делается вывод о степени инициативности
работника, его способности работать в
команде.
Применение деловых
игр связано с использованием специально
разработанных практических ситуаций,
которые предполагают принятие как коллективных,
так и индивидуальных управленческих
решений. Здесь много внимания уделяется
не столько оценке, сколько тренингу сотрудников,
привитию навыков коллективной работы.
Часто в этом случае применяются и кейсы.
Важное место в современных системах оценки заняла процедура собеседования. Сотрудника за неделю предупреждают о дате собеседования. Он должен заранее к нему подготовиться по следующему кругу вопросов. Как он сам оценивает свою деятельность? Насколько успешно справляется с поставленными задачами? Что мешает успешной работе? Что можно сделать для того, чтобы достичь лучших показателей в работе? Главная цель данного подхода оказать мотивационное воздействие, развить инициативу сотрудников и выявить в «зародыше» проблемы и барьеры на пути эффективной деятельности сотрудников.
Выбор методов оценки персонала для каждой конкретной организации является уникальной задачей, решить которую может только руководство самой организации (возможно с помощью профессиональных консультантов). Система оценки персонала должна учитывать и отражать ряд факторов - стратегические цели организации, состояние внешней среды, организационную культуру и структуру, традиции организации, характеристики занятой в ней рабочей силы. В стабильных организациях с устойчивой иерархической структурой, как правило, могут эффективно использоваться традиционные методы оценки; для динамичных организаций, действующих в условиях изменяющейся внешней среды, более подходят нетрадиционные методы. При выборе системы оценки необходимо обратить особое внимание на ее соответствие другим системам управления персоналом - материальное и моральное стимулирование, планирование карьеры, профессиональное обучение, чтобы добиться синергетического эффекта и избежать конфликтов и противоречий.
Задача 5
По следующим исходным
данным, приведенным в таблицах 5
и 6 провести анализ возрастной
структуры работников
Таблица 5.- Численность персонала в разрезе возрастных групп
Возраст |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. | |
Весь персонал: в т.ч. |
225 |
246 |
250 | |
моложе 30 лет |
44 |
40 |
52 | |
от 30 до 39 лет |
67 |
77 |
63 | |
от 40 до 49 лет |
71 |
82 |
87 | |
от 50 лет и старше |
43 |
47 |
48 |
Таблица 6-Численность персонала в разрезе категорий и возрастных групп
|
||||||
Состав работников |
Всего работников, чел |
В том числе |
Женщ | |||
|
|
до 30 лет |
30-39 лет |
40-49 лет |
50лет и старше |
старш муж ны стар] 60 л |
Общая численность в том числе |
250 |
52 |
63 |
87 |
48 |
11 |
рабочие |
235 |
51 |
61 |
79 |
44 |
8 |
служащие: |
15 |
1 |
2 |
8 |
4 |
3 |
руководители |
5 |
- |
1 |
1 |
3 |
2 |
специалисты |
10 |
1 |
1 |
7 |
1 |
1 |
Информация о работе Контрольная работа по "Кадровая политика предприятия"