Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2011 в 16:00, реферат
Контроль маркетинга — постоянная, систематическая и непредвзятая проверка и оценка положения и процессов в области маркетинга. По сути контроль означает сравнение норм и реального положения. В связи с быстрыми изменениями условий среды и ростом сложности предприятий контроль маркетинга приобретает центральное значение.
объективность; беспристрастность; большие знания и опыт; преодоление проблем с временем и персоналом.
К преимуществам собственного контроля можно отнести знание производственных проблем; сохранение тайны; простоту коммуникации.
При
организации контроля маркетинга необходимо
определить, кто должен контролировать
маркетинг — отдел маркетинга
или другая служба предприятия (например,
руководство предприятия) и требуется
ли создание самостоятельной
С
ростом предприятия и расширением
функций маркетинга растет потребность
в специализации, и создание отдельной
единицы по контролю маркетинга приобретает
больший смысл. Вопрос о том, кому
должна подчиняться эта единица
— службе маркетинга или контрольной
службе, не имеет однозначного ответа.
Подчинение службе маркетинга означает
улучшение коммуникации, но при этом
возможна потеря эффективности. Подчинение
контрольной службе обеспечивает единство
контрольной службы, однако вызывает
проблемы с коммуникацией и координацией
в области маркетинга. Компромисс
часто находят в двойном