Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2011 в 14:35, курсовая работа
На современном этапе развития национальной экономики в условиях уже относительно сложившихся экономических связей и конкурентной среды становится актуальным не только общее совершенствование существующих технологий организации и посреднической деятельности, но и внедрение новых для методик продвижения и сбыта товара.
Как для производителя так и для любого посредника сейчас важна современная грамотно спроектированная технология канала продвижения товара к конечному потребителю, которая снижает издержки, расширяет возможности в оказании дополнительных услуг и в конечном итоге повышает финансовый результат, что позволяет выигрывать в конкурентной борьбе за потребителя.
Введение……………………………………………………………………………….3стр
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности……………………4стр
Сущность маркетинга, функции и принципы…………………………………4-6стр
1.2 Комплекс маркетинга………………………………………….………………6-13стр
1.3 Маркетинговая среда фирмы………………………………………………...13-14стр
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности The Coca-Cola Company………...15стр
2.1 История компании The Coca-Cola Company и бренда Coca-Cola…..……..15-16стр
2.2 Анализ комплекса маркетинга…………………………………………………..17стр
2.2.1 Товар и товарная политика………………………………………………17-19стр
2.2.2 Ценовая политика………………………………………………………….19-21стр
2.2.3 Каналы распределения товара……………………………………………21-25стр
2.2.4 Продвижение товара на рынке…………………………………………….25-29стр
2.3 Анализ маркетинговой среды компании……………………………………29-34стр
2.4 Выявление проблем компании………………………………………………34-36стр
Глава 3. Разрешающие меры по решению выявленных проблем компании……37стр
Заключение………………………………………………………………………….38стр
Список литературы………………………………
Рис.4. Интерес к продукции Coca - Cola по возрастной категории
Из рисунка мы видим, что
основными потребителями
3. Поставщики. Предприятие Coca - Cola имеет небольшое количество поставщиков, отличающихся высокой степенью надежности поставок. Любой сбой в поставках, может нарушить производственное расписание. Данное предприятие имеет собственные эксклюзивные бутылки и крышки, которые производит и поставляет для них крупная компания ООО «Русджам». Этикетки для бутылок, предприятия закупает у зарубежной компании «SunInterbrew», так как оно производить наиболее качественные этикетки, подходящие предприятию Coca - Cola. Поставщики жестяных банок ООО «АйТиПакинг» на предприятие, показали отличные результаты по поставке своего товара. Короткие сроки, цена и качество полностью устроивает предприятие.
4. Торговые посредники. Предприятие Coca - Cola имеет множество торговых посредников.
Структура торговых посредников предприятия ООО Кока-Кола» выглядит следующим образом (рис. 5):
Рис. 5. Торговые посредники предприятия Coca - Cola
Основным торговым посредником предприятия Coca - Cola является крупные розничные магазины. Рассматриваемый сегмент потребителей - рынок крупных и средних розничных поставок товаров продуктового сектора.
Вся эта ниша является неотъемлемым звеном в цепочке распределения товаров от производителей к конечным потребителям: обходиться без местных оптовиков могут только самые крупные магазины, но они сами являются членами этого рынка.
Основными сегментами данного рынка являются:
- Крупные
оптовики с широким
- Средние
и мелкие
- Торговые
сети и крупные магазины, закупающие
товар крупным оптом у
Увеличение объемов продаж и рост рынка в целом возможен только в случае экономического подъема в целом, так как он напрямую зависит от платежеспособности населения. Следовательно, для обеспечения собственного роста необходимо вытеснять с рынка конкурентов, и искать дополнительные каналы сбыта на рынке, таким каналом может быть система предприятий общественного питания, бары, рестораны, кафе. Одной из важнейших групп внешних потребителей рассматриваемой организации являются оптовики и холдинги розничных магазинов.
5. Технологические факторы. Сейчас хорошо развита система информационной коммуникации: местные розничные торговцы, а также простые потребители могут через рекламу, справочники, систему Internet узнать информацию о компании и том что она может предложить. Исходя из этого компания стремится, формировать свое предложение с учетом всех крупных торговых рынков, их традиций и особенностей.
6. Экономические факторы. Финансовый кризис приводит к снижению платежеспособности населения, а следовательно люди будут покупать продукты первой необходимости, а напиток Coca-Cola к таким не относится, исходя из этого следует прямой вывод, что объемы продаж компании снизились. В результате финансового кризиса компании Coca-Cola пришлось начать вторично использовать стеклянную тару с целью сокращения издержек, также компании пришлось сократить численность работников предприятий.
7. Политические факторы. Любая нестабильность политической системы, может привести к тому, что на фоне общей неопределенности в целях защитить свой капитал оптовики будут особенно осторожны в выборе партнеров. Возможно, они вообще откажутся от смены существующих партнеров, хотя, есть и другая альтернатива: существующие партнеры не смогли удовлетворить требования региональных оптовиков, - как результат, они даже вынуждены искать новых партнеров. Определенно сказать, как себя будут вести розничные торговцы в состоянии политической нестабильности - нельзя, однако уже сейчас ясно, что влияние этого фактора на принятие решения о покупке усилилось.
Таким образом, проанализировав внешнюю
среду предприятия Coca - Cola, можно сказать,
что данное предприятие занимает достаточно
хорошее положение. Удовлетворяет потребности
потребителей и стремиться к более лучшим
результатам.
2.4 Выявление проблем компании
Компания The Coca – Cola Company самый узнавая компания на рынке фруктовой воды, казалось бы ну какие проблемы могут быть у такого гиганта, огромная прибыль, представительства практически в каждой стране, но тем не мене проблемы существуют.
1. Недостаточно сильная позиция в конкурентной борьбе.
Газированные войны Coca-Cola и Pepsi. Взаимоотношения гигантов трудно назвать войной: по сути, никто друг на друга не нападает, а идет лишь достаточно вялое противостояние, в основном эти бренды мирно сосуществуют - холодильники обеих фирм мирно стоят бок о бок в магазинах, в общем, война войной, а прибыль прибылью. Но, тем не менее, противостояние имеет место быть. То один, то другой участник "выстреливает" новым товаром, новой рекламой или новой лотереей. Оба бренда претендуют на самый лакомый кусок рынка - молодежный сегмент. Привлекаются звезды первой величины, расходы на рекламу достигли астрономических сумм.
Пока в соревновании лидер Coca-Cola - обладает более слабыми позициями: вектор бренда содержит в первую очередь ценность "традиции", и привлечение лидеров мнений молодежного сегмента - например, Кристины Агилеры, может негативно сказаться на восприятии бренда более взрослыми потребителями. Авторитет мнений лидеров огромен, и, несмотря на то, что используются они бессистемно, до недавнего времени эффективность подобных мероприятий была высока. Но усложняющаяся ситуация требует более четкой концентрации на ценностях вектора бренда. Певица Агилера не несет и не может нести в своем векторе ценность "традиции", и расхождение векторов двух этих брендов обязательно ослабит бренд Coca-Cola, в то время как Pepsi успешно привлекает Дэвида Бэкхема - хоть бренд "Бэкхем" не слишком "прогрессивен", но он и не чересчур "традиционен", к тому же очень любим сегментом, а это лучше, чем привлекать известного человека с полностью противоположной ценностью в векторе собственного бренда, как в случае Агилеры и Coca-Cola. Все же бренд Pepsi, в отличие от своего основного конкурента, ориентирован именно на молодежный сегмент, и привлечение лидеров мнений молодежи более гармонично вписывается в его стратегию.
В
то же время "традиционность" Coca-Cola
позволяет почти полностью занять сегмент
потребителей старше 25 лет и на этой территории
очень эффективно отбивать атаки Pepsi.
2. Компания применяет одинаковые методы продвижения продукта на разных рынках. Так же рекламой продукции занимается только центральная компания Coca – Cola, региональные отделения рекламу продукта не разрабатывают, а следовательно не всегда могут быть учтены местные особенности культуры, менталитета и.т.д.
3.
Компания не проводит
4.
Продвижение продукта
5.
Недостаточная приверженность потребителя
компании. В силу сложившейся репутации
компании на рынке, касающейся состава
продукта, потребитель может сделать выбор
в пользу другой марки.
Глава 3. Разрешающие меры по решению выявленных проблем компании
На основе выявленных проблем The Coca-Cola company можно предложить следующие пути решения:
Для усиления конкурентной позиции товара, улучшения сбыта продукции могут быть эффективными следующие решения:
Для усиления приверженности покупателей к товару фирмы можно использовать следующие методы:
Заключение
При написании данного курсового проекта были рассмотрены следующие аспекты маркетинговой деятельности компании The Coca-Cola company: комплекс маркетинга, который включает в себя товарную и ценовую политики, системы сбыта и продвижения товара на рынке. Также была проанализирована маркетинговая среда предприятия. На основании все информации о деятельности компании были выявлены следующие проблемы;
В соответствие с выявленными проблемами были предложены методы их решения, такие как:
Список литературы