Эволюция содержания и форм маркетинга

       Четвертый этап эволюции маркетинга (1991 г. — настоящее время)

         Подводя итоги, можно сделать вывод о том, что 50-е и 60-е годы были временем расцвета массового маркетинга. В 70-е годы происходила сегментация и линейное расширение. В 80-е годы осуществлялся интенсивный маркетинг ниш, который разделил рынки на мелкие группы потребителей, каждая из которых обладает специфическими нуждами и запросами, требующими удовлетворения.

         В начале 90-х годов маркетинг стал приобретать новые черты. Получает свое развитие новый вид маркетинга – взаимосвязанный (маркетинг взаимосвязей, коммуникативный) маркетинг. В данном случае обращается внимание на то, что функция маркетинга должна выходить далеко за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию, его подразделениям и охватывать весь персонал, участвующий в процессе создания и сбыта продукции. Этот вид маркетинга четко проявляется при маркетинге взаимодействия, отношений и коммуникаций.

         В настоящее время мировое сообщество осуществляет процесс перехода от продажи практически всем покупателям одной и той же вещи, как было в предшествующие периоды, к удовлетворению индивидуальных потребностей и вкусов потребителей, снабжению их продуктами и услугами, ориентированными на конкретного человека. Этот процесс базируется на уникальном явлении, происходящем в современной экономике, которое получило название "демассификация". Оно означает то, что общество массового потребления, созданное промышленной революцией, все интенсивнее дифференцируется, превращаясь в "демассифицированное общество".

          В зависимости от характера  спроса, имеющего место на рынке,  разичают следующие типы маркетинга:

          Конверсионный маркетинг осуществляют при отрицательном спросе на рынке, он ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-либо продукту на положительное путем переделки продукта,снижения цены и более эффективного его продвижения.

         Стимулирующий маркетинг используют при отсутствии спроса, его задачей является поиск и проведение мероприятий по развитию интереса у потребителей к конкретному предложению на важнейших сегментах потенциального рынка. Благодаря стимулирующему маркетингу может быть изменено безразличное отношение потенциальных покупателей к продукту. В качестве таких подходов обычно используют резкое снижение цен, усиление рекламных кампаний.

         Развивающий маркетинг  применяют в условиях скрытого спроса. Его задачей является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный.

         Ремаркетинг применяется в случае падения спроса, его задачей является восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей.

        Синхромаркетинг рекомендуется использовать при наличии сезонных, ежедневных, или часовых колебаний спроса. Его задачей является сглаживание спроса с помощью гибких цен, перехода на другие сегменты рынка, поиска индивидуальных методов продвижения и стимулирования товаров.

         Поддерживающий маркетинг используется, когда фирма удовлетворена результатами  сбытовой деятельности, ее объемами и качественными показателями. В таких случаях отмечают наличие полноценного спроса, и задачей этого типа маркетинга является поддержание существующего спроса с учетом изменений предпочтений потребителей и конкурентной среды на рынке.

          Демаркетинг – тип маркетинга, применяемый в условиях чрезмерного спроса, его задачей является поиск и применение способов и методов  способствующих снижению спроса. В качестве таких рычагов могут выступать: повышение цен, временное прекращение рекламной работы, передача прав на производство данного продукта и др.

           Противодействующий маркетинг применяют для ликвидации или снижения спроса, который называют нерациональным или иррациональным. Применяется в отношении товаров спрос, на которые может противоречить общественным требованиям и нормам потребления (например: спрос на табачные изделия, алкоголь, наркотики).

           Применение того или иного  типа маркетинга позволяет осуществлять  гибкую маркетинговую деятельность, базирующуюся на высокой ответственности  перед покупателями и обществом.          

            Подводя краткие итоги сказанному, с уверенностью можно утверждать, что маркетингу в нашей жизни всегда отводилось существенное место. Отсутствовал или мог отсутствовать термин "маркетинг", но всегда в нем была потребность, ибо в сознании человека постоянно зрела и вынашивалась желательная для него наука, помогающая на практике бороться и побеждать без потерь или с минимальными затратами всякого рода интеллектуальных, духовных и материальных ресурсов.

            В идеале маркетинг - это теория и практика оптимизации взаимоотношений экономически и идеологически независимых людей и их общественных производственных объединений в трудовой и общественной деятельности, а также в быту. 
 
 
 
 
 
 

Задание 2: Выберите шесть телевизионных и десять печатных рекламных объявлений предприятий сферы услуг. Как позиционированы продвигаемые товары и услуги. 

Телевизионные рекламные объявления:

       1.Порошки "Дося" успешно позиционируются как «те же моющие средства, только дешевле», что выразилось в слогане: "Если не видно разницы - зачем платить больше?"

       2. Соки «Добрый» и «Любимый», позиционирование построено на вечных ценностях, на подсознательном желании каждого человека быль добрым и любимым.

        3. «Colqeit» - рекомендовано стоматологами. Позиционирование основано на уникальности продукта, на доверии потребителя мнению врача.

        4. Пиво «Клинское» однозначно воспринимается всеми как модное пиво для продвинутой молодежи для тех, кто стремится быть стильным. Позиционируется как молодежный бренд.

       5. Услуги сотовой связи «Билайн» позиционируется как яркая насыщенная жизнь, решение любых проблем  в любом месте при любых обстоятельствах, о чем свидетельствует слоган «Билайн»  - живи на яркой стороне, то есть, ничто не омрачит вашу жизнь.

       6. Стоматологическая клиника «СТИЛЬ ДЕНТ», широкий спектр услуг в комфортных условиях, без болезненных ощущений и за приемлемую плату. Позиционируется с точки зрения уникальности услуг, а также по стоимостному признаку. 

Печатные  рекламные объявления:

      1.Сеть магазинов доступных цен  «Пятигорские шубы», уже в самом названии заложены основы позиционирования, с одной стороны это цена, с другой стороны это отечественный производитель, а значит, предлагаемый товар соответствует нашим климатическим условиям.

       2.Сеть магазинов «Империя сумок», позиционируется как товар на любой вкус и достаток, империя предполагает разнообразие, как цен, так и ассортимента.

       3.Производственная фирма СТК «Новый век», представленная характеристика натяжных потолков, позиционирует предлагаемые товар и услуги как единственные в своем роде, кроме того в качестве дополнительной услуги предлагается рассрочка без участия банка, что делает товар привлекательным и с позиции цены.

      4.ООО «Неопласт»,   пластиковые окна представлены как самый необходимый для покупателя товар на сегодняшний день, а предлагаемая в подарок москитная сетка и скидки пенсионерам делают его еще более привлекательным.

      5. «Мир ковров» в ТЦ «Гиперон» - ковры со всего света, позиционирование основывается на принципе: только у нас вы найдете то, что вам нужно.

      6.Производственная компания «Окна и двери», позиционирование основано в основном на предоставлении  широкого спектра дополнительных услуг (оплата после монтажа, спеццена для пенсионеров и молодых семей с детьми, большой срок гарантийного ремонта).

      7.Салоны оптики «Очкарик», позиционируется с позиции: у нас есть то, что вам обязательно поможет, кроме того слоган «детям бесплатно, а взрослым выгодно» делает товар привлекательным и с позиции цены.

       8. Сеть магазинов «Швейный клуб» - подарки для любимых. Позиционируется возможность приобретения привлекательного подарка.

       9. «Квикс» - спрей от насморка с уникальной комбинацией целебных минералов. Нос очистит без труда из Атлантики вода. Позиционируется, как единственный в своем роде товар, способный помочь сиюминутно, «по-щучьему велению».

       10. Медицинский центр «Глобал мед», консультации ведущих специалистов города плюс все виды лабораторных исследований для всей семьи, то есть позиционируется с позиции экономии времени. 
 

Тестовое  задание

3. Какой из перечисленных  критериев сегментирования  рынка является  важнейшим?

а) охватить всякого  потребителя;

б) выбрать стратегию  развития продукта;

в) охватить продукцией всех потребителей;

г) обеспечить эффективность расходования рекламного бюджета. 

13.Нерегулярному  спросу соответствует  следующий вид  маркетинга:

а) синхромаркетинг;

б) поддерживающий маркетинг;

в) конверсионный  маркетинг;

г) стимулирующий  маркетинг. 

23. Вставьте слово,  которое, по вашему  мнению, является  правильным ответом:

Состояние рыночных отношений, при котором спрос  значительно превышает предложение,

а организация  сбыта не требует значительных затрат, – это рынок продавца. 

33. Кто является субъектом  маркетинговой системы,  в функцию которого  входит обеспечение  фирм-партнеров

необходимыми  материальными ресурсами?

а) конкуренты;

б) посредники;

в) поставщики;

г) потребители. 

43. Какая концепция  маркетинга основной  акцент делает  на производителе  и увеличении объемов

производства  существующего ассортимента товара?

а) товарная;

б) производственная;

в) концепция  социально-этического маркетинга;

г) концепция  маркетинга взаимодействия. 

53. Какая форма воздействия  государства не  предполагает наличия  рыночной экономики?

а) разработка нормативно-правовой базы предпринимательства;

б) политика протекционизма;

в) установление цен;

г) инвестиции в производство. 

63. Какая стратегия  рыночной экспансии  характеризуется  массовым производством  одного товара

для всего рынка?

а) недифференцированный маркетинг;

б) дифференцированный маркетинг;

в) концентрированный  маркетинг;

г) смешанный  маркетинг. 

73. Каким образом  изменится выручка  от реализации  товара неэластичного  спроса, если его  цена

выросла с 7 до 8 руб.?

а) вырастет;

б) останется неизменной;

в) сократится;

г) все  варианты верны. 

83. Вставьте слово,  которое, по вашему  мнению, является  правильным ответом:

Торговля товарам  или услугами тем, кто приобретает  их для производства или использования

в бизнесе, – это товары производственно технического назначения. 

93. Какой вид плана  маркетинга не  относится к критерию  длительности срока  действия плана?