Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2011 в 13:58, курсовая работа
Директ маркетинг (прямой маркетинг) с каждым годом занимает все большую долю в бизнес – коммуникациях компаний по всему миру. Многие производители товаров и услуг В России стали связывать с прямым маркетингом планы своих рекламных компаний, как с направлением с большими возможностями. Особенно ярко эти тенденции проявились после российского кризиса в августе 1998 года, так как затраты на директ – маркетинговую компанию по сравнению с рекламой и имидживой рекламой несравненно ниже, а коэффициент эффективности в хорошо спланированной директ - маркетинговой может даже быть выше.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Возникновение, понятие и формы прямого маркетинга………….................5
1.1 Взгляд в прошлое: история прямого маркетинга………………………..5
1.2 Сущность, база данных и формы прямого маркетинга………………..9
1.3 Развитие прямого маркетинга…………………………………………..17
2. Исследование эффективности использования различных форм прямого маркетинга на предприятии……………………………………………………..19
2.1 Характеристика анализируемого объекта………………………………19
2.2 Преимущества и недостатки прямого маркетинга на примере компании Avon…………………………………………………………………………...21
2.3 Прогнозирование эффективности директ - маркетинговой компании……………………………………………………………………...24
3. Предложения по совершенствованию и дальнейшему развитию прямого маркетинга на предприятиях……………………………………………………28
Заключение……………………………………………………………………….32
Список используемой литературы……………………………………………...33