Интегрированные коммуникации

5. Природно-климатические факторы

В России своеобразные климатические условия (умеренный климат), которые играют не последнюю роль в нашей деятельности. Что касается свадеб, то специализироваться в этом направлении довольно трудно, так как этот бизнес жестко связан с сезонностью. Свадебный сезон начинается в июне и заканчивается в октябре. Остальные месяцы - затишье.

Клиенты могут организовать свадьбу как в закрытом помещении,так и на свежем воздухе. Это может происходить как летом, так и зимой. Следовательно, нельзя отбрасывать природно-климатические факторы. Необходимо убедиться заранее в погоде, климате и других непредвиденных ситуациях.

 

 

2. Маркетинговые стратегии.

 

В салоне будут представлены свадебные платья, костюмы и различные аксессуары для свадьбы, детских утренников и торжеств. Все товары рассчитаны на женщин, мужчин и детей. Предлагается использовать стратегию средней цены, включающую среднее качество при средней цене. Политика ценообразования включает в себя приемлемую цену за пошив платья/костюма и наценку салона.

А) Стратегия проникновения на рынок

Мы будем использовать стратегию «бизнеса на двух ногах». Ее суть в следующем: разрабатывается эксклюзивный продукт, дающий основную прибыль, а параллельно организуется система «фоновых продаж», которые поддерживают фирму на плаву. Например, эксклюзивным продуктом у нас будут являться дорогие крупнобюджетные свадьбы. А фоновые продажи будут обеспечивать недорогие свадьбы.

Имидж салона, пройдя все этапы организации и проведя все необходимые расходы, будет создаваться после результатов обслуживания первых клиентов, которые могут привлечь в салон своих знакомых, порекомендовать, им воспользоваться услугами по пошиву свадебных платьев.

Отдельное место отводится общению с клиентами, так как в этом заключается искусство успешного маркетинга, созданию благоприятной обстановки в салоне. Подбор моделей платья или костюма будет вестись с учетом требований современной моды, по желанию клиентов, в связи с особенностями их фигуры (выгодно подчеркнуть достоинства; если необходимо, скрыть недостатки и отклонения).

Б) Продвижение салона

 Продвижение салона  планируется за счет Интернет-ресурсов  и наружной рекламы. В целях  стимулирования бизнеса наше  агентство будет активно использовать  рекламу: помещая рекламные объявления  в печатные издания 25000 руб., в  телевизионные программы 50000 руб., особенно  на первом этапе работы. При  открытии салона намечается проведение презентации для привлечения потенциальных клиентов 10000 руб. В дальнейшем также будут проводить рекламные мероприятия, привлекающие людей.

Также реклама будет производиться в таких направлениях:

• сотрудничество с Дворцом бракосочетания, помещение там объявления об услугах салона 5000 руб.;
• рекламное объявление на страницах свадебных  журналов «Cчастье вдвоем», «Style wedding», «Правда», 1 раз в 3 месяцf;
• объявление бегущей строкой по местному телевидению (на канале ТНТ ), а также на Радио «Европа +» и «Love радио» 70000 руб., 2 раза в месяц;
• салон будет иметь свой фирменный знак - эмблему, которая отражается при маркировке изделия 10000 руб.
• составление интернет-каталога с предыдущими свадьбами, нашими услугами 10000 руб.

В) Стратегия распространения услуги

Главные задачи салона при оказании услуг конкретному заказчику:

• максимум удобств;
• индивидуальность подхода;
• сокращение времени на получение услуг (при высокой квалификации специалистов сроки изготовления изделия значительно сокращаются).

Обслуживание заказчиков может производиться непосредственно в приемном салоне, оборудованном примерочными кабинками (по предварительной записи для избежания очереди и сохранения конфиденциальности клиентов), и так же возможен выезд нашего консультанта на дом или в офис клиента (заказчика).

При необходимости может быть выполнен срочный заказ.

Взаимоотношения заказчиков с салоном регулируются правилами ВО населения в РФ, разработанные на основе закона РФ «О защите прав потребителей». Заказы на оказание услуги (пошив платья) оформляется договором-квитанцией с указанием реквизитов сторон (исполнителя и заказчика), даты приема заказа, сроки и начало исполнения.

В случае нарушения сроков исполнения заказа исполнитель уплачивает заказчику неустойку за каждый просроченный день в размере 3% от стоимости услуги или полной стоимости заказа (услуги).

При обнаружении недостатков заказчик вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков, безвозмездного изготовления другого изделия из однородного материала такого же качества.

Услуга оплачивается после выдачи заказчику готового изделия, но возможен и прием авансового платежа в размере 50% стоимости услуги.

Г) Стратегия роста и расширения салона

В дальнейшем, по мере развития салона предполагается продажа сопутствующих аксессуаров и обуви к свадебным нарядам, так же возможно создание собственной авторской коллекции свадебных платьев и вечерних туалетов творческими специалистами салона и рекламный показ (раз в пол года). Так же предполагается закупка ткани и фурнитуры за границей для выполнения заказов.

Предполагается реализация услуг на местном рынке, то есть на территории города, возможно и за его пределами. Этот рынок имеет все характеристики рынка монополистической конкуренции, то есть состоит из множества «покупателей» и «продавцов» услуги, совершающие сделки по ценам с широким диапазоном, так как «продавцы» предлагают «покупателям» разные варианты услуги, товара, отличные друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением.

Д) Торговая марка

Свадебный салон «Марьяж» имеет и свою узнаваемую торговую марку. Логотип фирмы представляет собой: комбинацию карт “ свадебная дама и король”.

E) Задачи маркетинга

На услуги такого вида, как пошив свадебных платьев и костюмов по индивидуальным заказам возможен нерегулярный спрос с учетом сезонности, так как он впрямую зависит от количества заключений брака и проведения торжеств по этому поводу, а по статистическим данным весной и летом количество пар, желающих вступить в законный брак, увеличивается, а осенью и зимой соответственно уменьшается.

Учитывая то, что пошив свадебных платьев и костюмов является нашим основным видом деятельности дальнейшие расчеты мы будем производить, принимая за основу именно пошив платьев и костюмов. Все остальные услуги имеют опциональный характер. На начальном этапе мы предполагаем в среднем в месяц около 12 заказов, учитывая то, что в году 12 месяцев. Таким образом, соотношение определяется как 50/50. Средняя цена пары (платье + костюм) принимается в размере 20 000 руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сейчас все больше свадьбы напоминают театрализованное представление, причем в духе лучших американских и европейских традиций. Времена, когда молодоженам просто предлагали тамаду, музыканта и автомобиль давно прошли. Сегодня свадебные агентства готовы исполнить любой каприз своих клиентов- от организации свадебного бала в стиле 18 века, до мальчишника и девичника.

Для организации собственного свадебного агентства больших инвестиций не требуется, достаточно и 5 тысяч долларов. Самое главное в этом бизнесе – это наработанная база высококлассных специалистов, т.е. ведущих, музыкантов, актеров, фотографов, парикмахеров, флористов, декораторов и прочих исполнителей. Кроме того, найти таких специалистов не достаточно, нужно еще уметь договориться с ними о приемлемой цене, которая бы была не выше рыночной.

Агентство “Марьяж” имеет хорошую перспективу. Для начала требуются вложения в рекламу для узнаваемости: это реклама в свадебных ж В дальнейшем, наработав небольшое портфолио, следует принимать участие в свадебных выставках. На подобных мероприятиях большая проходимость молодоженов, то есть потенциальных клиентов. А дальше “хорошая молва” будет уже помогать.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

1. Алтыев А., Шанин А. “Маркетинг - философия современного бизнеса”//Торговля, № 1-2007 г.

2. Герчикова И. Н. Маркетинг. Организация. Технология. М: Изд-во МИД, 2009 г.

3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 2006 г.

4. Голубков Е. П. Маркетинг: Выбор наилучшего решения, М: Экономика , 2007 г.

5. Дэй Д. Стратегический маркетинг. - М.: Изд-во ЭКСМО - Пресс, 2007. – 640с. А.Н.

6. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. М.: Изд. дом «Вильямс», 2007

7. Диксон П. Управление маркетингом. - М.: Бином, 2006г.

8. Журнал Маркетинг №4 (71), январь 2007 г. - 17с.

9. Журнал Маркетинг в России и за рубежом №4, 2007 г.

10. Картер Г. “Эффективная реклама”. -М.,2007,с. 201

11. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентоспособность: Сб. МДНТП.-М., 2009 г.

12. Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом/пер с англ. Л.В. Измаиловой – Мн.: - Амалфея, 2007 г. – 384с.

13. Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке Инфо, 2006. 96 с

14. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. Внешторгиздат, 2006 г.

15. Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. - М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2007. - 448 с.

16. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л. Багиева: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999 г.

17. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. «Особенности комплекса маркетинга в торговых предприятиях» //Маркетинг в России и за рубежом №4, 2001 г.