Индивидуализированный маркетинг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2013 в 11:45, курсовая работа

Описание работы

Решая эти проблемы, наука о поведении потребителей разработала такую теоретическую и методологическую основу, о которой в шестидесятых годах не приходилось и мечтать. Эта наука существует и развивается, и мы уверены в том, что ежедневно и активно участвуем во всем, что происходит в мире потребителей.
Целью данной работы является рассмотрение мотивации индивидуального потребления в рамках науки сервисологии.
Задачи работы – изучить, что представляет собой поведение потребителя, перспективы влияния на потребителя, рассмотреть мотивации потребителя и его поведения, что означает индивидуальное потребление.

Содержание работы

Введение
1. Поведение потребителя
1.1 Характеристика поведения потребителя
1.2 Перспектива влияния на потребителя
2. Мотивация потребителя и его поведения
2.1 Обеспечение успешной продажи
2.2 Факторы внешней среды
2.3 Сегментирование рынка
3. Индивидуализированный маркетинг
3.1 Индивидуальный подход
3.2 Анализ потребительских тенденций
Заключение
Список литературы