Имидж организация потребитель
Реферат, 06 Апреля 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В наше время, многие организации недооценивают важность формирования своего положительного имиджа. Имидж оказывает информационное, психологическое, эмоциональное воздействие на потребителя, соответственно манипулируя его выбором. Улучшая отношение потребителя к фирме и её продукции, позитивный имидж оказывает непосредственное влияние, как на объем продаж, так и на удовлетворенность потребителей продукцией организации. Он формирует лояльность потребителя, расширяет сферу партнерства, облегчает доступ к различным ресурсам: финансовым, информационным, человеческим, материальным. Так же имидж является одной из главных составляющих бренда.
Содержание работы
Введение
1 Понятие и сущность имиджа организации
2 Виды имиджа организации
3 Методы исследования имиджа организации
Заключение
Список использованных источников