Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2011 в 23:20, реферат
Брендинг - это создание, развитие и поддержка постоянной добровольной связи со стратегически важной группой потребителей, с помощью стабильного и надежного набора отличий, предполагающего неизменно высокое качество и удовлетворение.
На сегодняшний день не существует
четкого определения такого маркетингового
процесса, как брендинг. Это заимствованное
слово, в сути своей означающее процесс
построения и развития бренда. Мы сформулировали
следующее определение, которое, с
нашей точки зрения, наиболее полно описывает
суть брендинга.
Брендинг - это создание, развитие и поддержка
постоянной добровольной связи со стратегически
важной группой потребителей, с помощью
стабильного и надежного набора отличий,
предполагающего неизменно высокое качество
и удовлетворение.
Рассмотрим части этого определения более
подробно:
"добровольная связь" - негативное
восприятие бренда потребителем может
стать результатом "навязанной" покупки,
когда потребитель вынужден приобретать
продукцию определенного бренда, поскольку
тот является монополистом, или потребитель
связан с ним какими-то обязательствами.
Таким образом, потребитель является заложником
бренда. Заложники позже превращаются
в террористов, в очередной раз доказывая
верность утверждения - потребитель является
прибыльным, только если он доверяет продавцу
и товару.
"стратегически важная группа потребителей"
- это утверждение основывается на опыте
многих сильных брендов, которые бережно
определяют свою целевую группу потребителей,
и не пытаются угодить всему рынку. Например,
компания BMW постоянно отслеживает количество
людей, которые водят BMW, не являясь целевым
потребителем этой марки. Если количество
таких людей в определенный момент превышает
10%, это тревожный знак для маркетологов
компании, ведь это означает, что бренд
размывается. Каждый бренд должен нести
некую интимность, доступную только его
приверженцам.
"неизменно высокое качество и удовлетворение"
- это должно стать лозунгом любого бренда,
независимо от того, кто им занимается
в данный момент. Политика строительства
бренда должна быть последовательной
и планироваться на годы вперед. Это не
просто набор визуальных знаков и тематические
видеоролики - это форма одежды, отношения
с дистрибьюторами (и другими посредниками),
это даже истории из корпоративной жизни,
которыми делятся сотрудники на вечеринках
со своими друзьями. Исследования показывают,
что лояльные бренду потребители готовы
простить любимому бренду некоторую непоследовательность
и несоответствие имиджу - в конце концов,
бренд, в определенном смысле, тоже человек
- но это ни в коем случае не должно входить
в привычку.
Брендинг - деятельность по разработке марки продукта, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности, и мониторинг на соответствие марки требованиям рынка.
Задача брендинга - повысить осведомленность потребителей и влюбиться в товар.
Различие
понятий…
Торговая
марка - это индивидуальное словесное,
изобразительное, комбинированное, звуковое
или объемное выражение определенного
товара, услуги или компании.
При разработке новой торговой марки (товарного
знака) необходимо учитывать ее охраноспособность
и рекламоспособность. Под охраноспособностью
понимается возможность в соответствии
с законодательством зарегистрировать
торговую марку, а значит - защитить от
подделок или недобросовестного ее использования.
Рекламоспособность - возможность хорошо
запоминаться и однозначно идентифицироваться
в сознании потребителя с определенной
фирмой или товаром, а также удобство использования
в рекламе.
Под логотипом
торговой марки понимается только ее
графическое изображение.
Бренд – это торговая марка, обладающая
уникальной ценностью для определенной
целевой аудитории. Также можно сформулировать,
что бренд – это цельный, уникальный и
привлекательный образ торговой марки,
способный распространяться на ее товары
или услуги. Бренд не является напрямую
товаром или услугой, хотя он и ассоциируется
с конкретными товарами/услугами. Задача
товаров или услуг поддерживать ценности
бренда, а не размывать их, что немаловажно
при разработке продуктовой стратегии
бренда.
Задача бренда – управлять действиями
и коммуникациями компании для достижения
запланированной собственной ценностной
позиции и позитивного образа в сознании
потребителей.
Задача
брендинга, в том числе, доставлять
впечатления от обладания брендом
и предоставлять возможность
потребителю демонстрировать