Анализ основных аспектов организации менеджмента на предприятии

                        Содержание 
 

Введение

Раздел 1. Характеристика предприятия и организационная  структура   

OOO «Софит Люкс»

1.1. История развития 

1.2. Деятельность

1.3. Структура  компании 

Раздел 2. Анализ обеспечения качества товаров и услуг.

Раздел 3. Особенности торговой деятельности на предприятии.

Раздел 4. Основные аспекты менеджмента на торговом предприятии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                        Введение 

     Учебная практика является одним из важнейших  элементов системе организационных  форм и методов обучения, что обеспечивает высокое качество подготовки специалиста.

     Практические  навыки играют определяющую роль в  профессиональной деятельности любого специалиста. Чем больший опыт накоплен человеком по практическому использованию своих теоретических знаний, тем более эффективна работа такого сотрудника.

     Экономическая  практика на предприятии является важнейшей  составляющей  подготовки студента к работе по специальности. Основной целью является закрепление и  углубления знаний, полученных во время обучения.

     Цель  прохождения практики на предприятии:

• узнать основные правила экономических подразделений предприятия, производственной санитарии, охраны труда и техники безопасности;
• уметь анализировать экономические и технические показатели деятельности предприятия;
• уметь правильно оформлять документацию и использовать информацию, которая есть базовой для работы работников экономических подразделений;
• уметь собирать и использовать информацию внешней и внутренней среды предприятия.

       Данный  отчет состоит из введения, заключения, списка литературы и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.  
 
 

Раздел 1. Характеристика предприятия и  организационная структура 

ООО «Софит Люкс». 

1. История развития.

 

    История компании  ООО «Софит Люкс» ведёт  отсчёт, начиная с  1 декабря 1998 года. За это время мы прошли путь от одного сотрудника до большой компании, коллектив  которой насчитывает более пятисот  профессионалов в области оптовых , розничных, проектных и дистрибутивных продаж. 

    Компания  ООО «Софит Люкс » - это одна из ведущих  компаний, представляющая максимальный  ассортимент товаров, необходимых  для оборудования как жилых помещений, так и крупнейших торговых центров, аэропортов, стадионов, промышленных предприятий.  

    Основные  направления деятельности: 

• Оптовые продажи систем освещения, электропитания, кабельно–проводниковой продукции

• Оптово-розничные продажи декоративного освещения

• Дистрибутивные продажи
• Проектирование и дизайн
• Монтаж и сервис

 

    С 2003 года компания успешно развивает  направление розничных продаж в  сети магазинов «Светофор", которая за 6 лет успешной работы стала крупнейшей торговой сетью, предлагающей обширный ассортимент декоративного освещения, электрических аксессуаров и кабельно-проводниковой продукции ведущих европейских производителей. 
 

На  сегодняшний день компания представляет собой:

• Центральный офис – в г. Киеве
• 21 филиал в Украине
• 1 филиал в г. Кишинёв, Молдавия
• 11 магазинов розничной сети «Светофор», расположенных в 9 городах Украины: Киев (3 магазина), Днепропетровск, Харьков, Одесса, Симферополь, Тернополь, Луцк, Львов, Керчь.

 

2. Деятельность.

    Одно  из основных направлений деятельности компании «Софит Люкс» - это работа с оптовыми клиентами, которую выполняют  специалисты управления региональными продажами.

    Управление  региональными продажами осуществляет продажи в нескольких направлениях:

• светотехническая продукция и аксессуары
• спец.лампы, автолампы  и аксессуары
• кабельно-проводниковая продукция
• электротехническое оборудование
• светотехника, производимая под собственной торговой маркой.

 

    А также обеспечивает присутствие  компании во всех уголках нашей страны, а также за ее пределами. 

      Не менее важным направлением  компании является создание светотехнических  и электротехнических проектов «под ключ», с нуля до введения объекта в эксплуатацию, что успешно выполняют сотрудники управления проектными продажами. 

    Управление  проектными продажами осуществляет широчайший спектр проектов:

• наружное и уличное освещение
• архитектурное освещение
• освещение торговых помещений
• офисное и декоративное освещение
• промышленное и спортивное освещение
• трансформаторные подстанции
• внешние и внутренние электрические сети

 

      Торговая деятельность Компании  осуществляется  при активном  взаимодействии сотрудников продающих управлений и Управления продвижения, в котором работают продакт – менеджеры, занимающиеся продвижением продукции Компании во все каналы сбыта.

    С целью развития собственной розничной  сети « Светофор » ООО «Софит Люкс»  сотрудничает с более 50 зарубежными партнерами-производителями декоративной светотехники – в основном с итальянскими фабриками, а также с партнерами в Испании, Австрии, Франции и др. странах.

         В 2008 году компания начала развивать еще одно направление – дистрибутивные продажи. Деятельность управления дистрибутивными продажами направлена на организацию сбыта продукции сетевым маркетам национального масштаба и специализированным сетевым розничным точкам.  
 
 
 

      
 

3. Структура компании.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2.Анализ  обеспечения качества товаров  и услуг. 

     Качество  – комплексное понятие, характеризующее  эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация  производства, маркетинг и др. Важнейшей  составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

     Формирование  качества продукции начинается на стадии ее проектирования. Так, в фазе исследования разрабатывают технические и экономические принципы, создают функциональные образцы (модели). После этого создают основу производственной документации и опытный образец. На стадии конструктивно-технологических работ подготавливают внедрение изделия в производство.

     Качество  продукции выступает важнейшим  составляющим элементом ее конкурентоспособности.

     Одним из основных подтверждений качества произведенного товара является наличие сертификата качества. Однако в условиях рынка основным оценочным критерием является субъективные предпочтения и оценки потребителя. Рассматривая качество продукции, как составляющий элемент ее конкурентоспособности, необходимо принимать во внимание те свойства продукции и уровень параметров их определяющий, которые представляют интерес для  потребителя и обеспечивают удовлетворение его потребностей.

       В условиях конкуренции качество продукции должно исследоваться, прежде всего, с точки зрения обеспечения конкурентоспособности продукции, и в этой связи производителя должны интересовать, прежде всего, те свойства продукции и уровень параметров, их определяющий, которые представляют интерес для покупателя и обеспечивают удовлетворение его потребностей.

     В маркетинговых исследованиях находят  применение термин "прицельное качество", который обозначает тот уровень качественных параметров, который в наибольшей степени соответствует потребностям и 
возможностям потребителей соответствующего сегмента рынка.

     Для предприятия ООО «Софит Люкс» качество реализуемой продукции является одним и главных аспектов. Основным критерием отбора поставщиков является соотношение цены и качества продукции. Это доказывает уверенную позицию компании на украинском рынке.

     Конкурентоспособность предложения товара на рынке характеризует  организационно-коммерческие условия  его реализации на рынке, к которым  можно отнести способы продвижения продукции на рынке, условия контракта, каналы сбыта, сервисное обслуживание и т.д. Значительная часть организационно-коммерческих условий фиксируется договором или контрактом купли-продажи товара. В этих документах указываются также обязанности продавца и покупателя по доставке т.д.; сроки поставки товаров; условия платежей; упаковка и маркировка товаров; гарантии продавцов; штрафные санкции и возмещение убытков; страхование; форс-мажорные обстоятельства; судебные разбирательства споров и т.д. Так, в контрактах обычно содержится подробное изложение условий платежей. 

     Система управления качеством продукции  включает следующие функции:

     1. Функции стратегического, тактического  и оперативного управления 

     2.Функции  принятия решений, управляющих  воздействий, анализа и учета, информационно-контрольные

     3. Функции специализированные и  общие для всех стадий жизненного  цикла продукции

     4. Функции управления по научно-техническим,  производственным, экономическим и  социальным факторам и условиям.

     Система управления качеством продукции представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Особенности торговой деятельности предприятия. 

     Торгово-технологический  процесс в оптовой торговле представляет собой комплекс взаимосвязанных торговых (коммерческих) и технологических операций и является промежуточной стадией всего торгово-технологического процесса товародвижения.

     Структура торгово-технологического процесса, последовательность выполнения различных операций зависят  от степени хозяйственной самостоятельности торгового предприятия, применяемого метода продажи товаров, типа, размера магазина и других факторов.

     Товароснабжение — это процесс обеспечения  розничных торговых предприятий  товарами в необходимом объеме и  ассортименте путем реализации организациями комплекса коммерческих, организационно-технологических и юридических операций.

     Процесс товароснабжения является составным элементом процесса товародвижения при поставках товаров от производителя к дистрибьютору.

     Заказ товаров в ООО «Софит Люкс» осуществляется посредством заявки по телефону или электронной почте, которая отправляется поставщику. После заключения двустороннего договора, в котором оговариваются условия и сроки оплаты, товар транспортом производителя доставляется на склад компании.

     Организация приемки товаров в ООО «Софит Люкс» существенно не отличается от ее организации в других магазинах. Приемка товаров осуществляется по количеству и качеству товаров.