Анализ маркетинговой деятельности в области персонала в ООО "Корсар"

Финансовое  состояние организации является важным фактором осуществления деятельности системы управления персоналом. благоприятное  финансовое положение, свидетельством которого является получение дохода, позволяет выделять необходимые денежные средства для осуществления целей. Для осуществления намеченных целей были выделены средства от валовой выручки организации. Бюджет отдела распределяется следующим образом:

- реклама в  СМИ; 

- прочие непредвиденные  расходы; 

Факторы появления  дополнительной потребности персонала  связаны с реорганизацией отдела. Расширение отдела, предполагает появление  новых функций.

Из выше указанных  целей определяется потребность в персонале. При анализе проблемы в ООО «Корсар» выявлено, что отделу кадров для функционирования после реорганизации требуется специалист по маркетингу персонала. Таким образом, служба управления персоналом будет состоять из двух специалистов; инспектора по подготовке кадров и специалиста по маркетингу персонала.

Требования  к персоналу составляются по каждой должности. Требования составляются на основе должностных инструкций. Должностные  инструкции представлены в приложениях.

Источниками получения необходимой информации о потенциальных работниках может быть перечень организаций, оказывающих информационные и консультационные услуги, а также проводящих квалифицированную подготовку и подбор соответствующих специалистов.

Пути покрытия дополнительной потребности в персонале свидетельствует о степени участия организации в подборе нужных работников. Пути покрытия делятся:

- активные: выход  представителей организации в  высшее образовательные учреждения  для подбора менеджеров; поиск  организаций, способных оказать высококвалифицированные услуги по подбору необходимого персонала, заключение договоров с устраивающими нас организациями по подбору требующегося персонала. Работа с биржами труда по подбору руководителя службы управления.

- пассивные:  подача объявлений о вакантных должностях через рекламные объявления в газетах по трудоустройству.

Частные агентства  занятости - основной источник клерков  для чистой работы и управляющего персонала. Такие агентства получают плату за каждого работника, которого они устраивают на работу. Одним из главных преимуществ агентства занятости является проведение предварительной работы. Но у этого преимущества есть и отрицательная сторона - агентство занятости может пропустить ряд необходимых для конкретного предприятия вопросов при проведении предварительного собеседования. В результате организация может получить не совсем квалифицированного претендента. Точно так же самые подходящие для конкретного предприятия претенденты могут быть случайно пропущены.

Чтобы избежать таких проблем необходимо сделать следующее:

1.Дать агентству  точное описание работы.

2.Определить  признаки, по которым агентство  должно выбирать претендентов.

3.Если это  возможно, периодически просматривайте  данные относительно принятых  и отклоненных кандидатов.

4.Если это возможно, рекомендуется заключать долгосрочные контракты с одним или двумя агентствами. Можно также подобрать специального человека для поддержки связи фирмы с агентством. Или даже попытаться наладить определенный контакт с работником агентства, чтобы координировать потребности предприятия в пополнении персоналом.

Затраты на маркетинговую  деятельность в области персонала  включают:

- оплата услуг  по поиску подходящих работников;

- оплата рекламных  объявлений в газете;

- единовременные  – связанные с оборудованием новых мест и профессиональной адаптации;

-текущие (внешние)–  связанные с периодическим привлечением  внешних консультантов, представительские  расходы, сбор информации ;

-текущие (внутренние) – связанные с обучением и  улучшением условий труда работников; оплатой труда новых сотрудников.

При приеме на работу нового сотрудника необходимо учитывать  сумму затрат на его содержание. Примерные затраты на содержание сотрудника следующие:

- плата труда  (начальный оклад);

– премиальные  и денежные вознаграждения.;

-затраты на  социальное обеспечение (выплаты  на социальное обеспечение, программы,  охватывающие старость, инвалидность  и потерю кормильца, болезни,  материнство, производственные травмы, безработица и т.д.);

– выплаты по негосударственному пенсионному фонду и фонду медицинского обеспечения;

Реклама как  способ поиска кандидатов. Для того, чтобы объявление о работе принесло результат, его необходимо правильно его разместить. Как правило, существуют две возможности: СМИ и доски объявлений. В прессе объявление лучше всего помещать в местной газете или техническом журнале, в зависимости от специальности, на которую подбирается претендент. При подборе конторских и административных служащих лучше прибегать к услугам местной газеты. Работу для специалистов можно рекламировать в торговых и профессиональных журналах.

Многие рабочие  места заполняются посредством  набора работников внутри самой организации, здесь большое внимание уделяется  доскам объявлений и циркулярам.

Корме правильного  выбора средств рекламы, очень важно правильно преподнести своё объявление. В объявлении должно быть указано название предприятия, приглашающего на работу, если нет какой- либо причины этого не делать. Должен быть также указан оклад, потому что это является одним из лучших ориентиров о масштабе и уровне работы.

Для построения объявлений рекомендуется использовать 4 руководящих принципа: внимание, интерес, желание и действие.

Сначала необходимо привлечь внимание к объявлению. При  этом учитывается следующее - объявления, напечатанные с малым интервалом, теряются, в то время, как использующие широкие страницы или пустые места выделяются. По этой же причине ключевые слова в объявлении выделяются, благодаря чему они не теряются среди колонок с объявлениями.

Затем необходимо пробудить интерес к работе. Например: «Вы будете процветать после получения этой работы». Для пробуждения интереса можно использовать расположение предприятия и другие аспекты.

Далее усиливается  интерес, делается упор на определенные факторы- «желания». Например, удовлетворение от работы. Развитие карьеры, путешествия и другие преимущества. Также имеет смысл писать объявления, обращенные к определенной аудитории. Например, непосредственно к выпускникам школ, инженерам и профессионалам в какой-либо области.

Наконец, объявление должно побуждать к действию. Например, употребление в объявлении фраз типа: «звоните сегодня», «для получения подробной информации пишите сегодня» и т.д.

Разработанный план предполагает упрощение поиска специалистов на вновь образованные должности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3 Оценка  эффективности предлагаемых мероприятий

 

Проанализировав сложившуюся ситуацию и разработав рекомендации, необходимо также рассчитать сумму затрат на их внедрение.

Смета расходов проекта внедрения нового отдела включает в себя:

1. поиск кандидатуры на должность специалиста по маркетингу персонала, разработка сметы расходов на:

– размещение рекламы  об открытой фирмой вакансии;

– проведение собеседования;

– проведение отбора кандидатов.

2. Организация  рабочего места, что повлечет  за собой новую статью расходов:

– персональный компьютер;

– рабочий стол;

– рабочий стул;

– канцелярские принадлежности.

3. Оплата труда  персонала:

– специалист по маркетингу персоналу – 10 000 рублей.

Итак, если ввести службу по работе с персоналом, тогда  можно и разрабатывать маркетинг-план по привлечению персонала на должности, по которым, исходя из статистических наблюдений, существует наибольшая текучесть кадров. Отбором персонала будет заниматься, непосредственно, специалист по маркетингу персонала, так это входит в его обязанности. Однако с обязательным согласованием и завершающим собеседованием руководителя организации.

Маркетинг-план включает в себя:

Во избежание  увеличения текучести кадров, введенный  отдел по работе с персоналом будет  реализовывать программы по стимулированию работников и закреплении их в организации на длительный срок. Один из возможных вариантов – это привлечение персонала за счет ввода скидок на продаваемую продукцию, а именно на товары общественного потребления. Так как организация имеет в своей структуре пекарню, то данный вариант не будет являться фактором, значительно снижающим прибыль, но, повысит рейтинг фирмы среди сотрудников.

Эффективность, в общем понятии, означает получение  какого-то определенного эффекта, то есть действенность результата.

Экономическая эффективность – это процесс  хозяйствования, результат которого выражается определенной выгодой, достигнутой  при определенных затратах денежных, материальных, информационных ресурсов и рабочей силы.

Из предыдущего  параграфа данной главы, исходя из выделенных необходимых мероприятий, можно рассчитать затраты с помощью формул.

С целью решения  проблем на ООО «Корсар» нами было рекомендовано ввести новую штатную единицу в штатное расписание - специалиста по маркетингу персонала, деятельность которого заключается в планировании и осуществлении процедуры по найму, переводу и увольнению сотрудников, а также планировании развития и организации обучения персонала, организации проведения аттестации сотрудников.

 На сегодняшний  момент наймом, переводом, увольнением организацией обучения и аттестацией персонала, наряду с основной деятельностью занимался директор. При этом он тратит 15% своего рабочего времени на выполнение этой функции. Экспертным путем было установлено, что доля директора составляет 30% от дохода предприятия. По, мнению директора, введение должности менеджера по персоналу позволит сэкономить ему время, которое он тратит на выполнение функции по приему и отбору кадров и сосредоточиться на решении актуальных задач организации.

Для расчета экономического эффекта от введения данной должности необходимо провести расчет исходных данных.

Полезный фонд рабочего времени директора составляет 1920 часа Единовременные затраты на организацию рабочего места менеджера  по персоналу состоят из следующего:

Приобретение  компьютера – 13000рублей;

Стола – 3000 рублей;

3 стула –1000 рублей;

Канцелярские  товары – 800 рублей;

Общие затраты  на оформление рабочего места составили:

13000+3000+1000 +800= 17800 рублей.

Рассчитаем  затраты на маркетинг-план. В виду непродолжительного времени размещения рекламы, возможно размещение рекламного блока в газетах, журналах, а также на радио местной сети, что несет дополнительные расходы на рекламу установив, что активные пути поиска персонала являются не затратными, воспользуемся именно ими, но, не имея расходов, можно прибегнуть и к пассивным путям. Рекламу в газетах необходимо размещать, как минимум три месяца, рекламную кампанию по привлечению персонала проводить один раз в месяц. Затраты на поиск персонала включают оплату размещения объявлений в газетах, стоимостью 700 руб. в неделю, а, значит, затраты в общем за месяц будут составлять (4× 700) =2 800 руб. Общая сумма затрат составит (2 800 + 5 000) =7 800 руб.

Таким образом, единовременные затраты составят 17800 +7800 =25600 рублей

Предполагаемая  заработная плата вводимого специалиста  составляет 10000 рублей в месяц. Единый социальный налог на заработную плату  составляет 26,2%. Таким образом, исходные данные можно представить в следующей  таблице 14.

 

 

 

Таблица 14-Исходные данные

№ п/п	Содержание	Значение
1	Доходы организации, руб. в год	19772,4
2	Текущие расходы	14274,9
3	Единовременные  затраты	25600
4	Доля директора  в доходах, %	30%
5	Экономия времени  директора,%	15%
6	Полезный фонд рабочего времени директора, ч в год	1920
7	Заработная  плата менеджера по персоналу	10000
8	Единый социальный налог на заработную плату,%	26,2%