Высоко- и низоконтекстные культуры: теория Э. Холла

Для японца очень важно быть вежливым, не доставлять неудобства собеседнику. В связи с этим в речевой практике не принято устанавливать взаимосвязь двух явлений, т.к. неизвестно, как на это посмотрит собеседник. Японский лингвист Киндаити  Харуико отмечает, что его опоздавший на работу соотечественник никогда не скажет: «Я опоздал, потому что электричка попала в аварию». Японец скажет: «Электричка потерпела аварию, я опоздал», - представив оба явления как параллельные и почти независимые тем самым, признавая и свою вину.

3. Низкоконтекстные деловые культуры

(на примере  США и Германии).

США, Великобритания и Скандинавские  страны, напротив, являются странами низкоконтекстных культур. Социальная сеть здесь не так  плотна, поэтому для каждой коммуникации необходима дополнительная информация. В культурах с низким уровнем контекста информация содержится в основном непосредственно в переданных сообщениях, произнесенные слова воспринимаются собеседником практически буквально, без учета возможного скрытого смысла.

В низкоконтекстных культурах окружение менее важно, невербальное поведение часто игнорируется, таким образом, отправители сообщения должны обеспечивать максимум ясной вербальной информации. Ценится прямой стиль речи, двойственность мешает коммуникациям.

В низкоконтекстных культурах ответственность за успех коммуникации в большой степени несет тот, кто передает информацию. Он должен обладать мастерством точного и детального описания. Типичной низкоконтекстной культурой является американская. Здесь вещи принято назвать своим именами, ситуация описывается максимально точно и подробно. От реципиента не требуется особых знаний о том, как возник и развивался описываемый процесс, какие взаимосвязи существенны. Предполагается, что люди свободно договариваются между собой, а внешние ограничения имеют очень общий характер. Культурной предпосылкой такого типа коммуникаций является высокая степень индивидуализма, свободы, мобильности людей.

Так, к примеру, в североамериканской культуре деловыми людьми отмечаются такие её особенности, сходные с чертами национального характера, как ориентация на индивидуализм в человеческих взаимоотношениях, на сильную личность в практической деятельности, а отсюда стремление к единоличным решениям. Американские бизнесмены отличаются высокой деловой активностью, большими способностями в борьбе за прибыль, стремлением утвердить своё превосходство, исключительной уверенностью в себе, стойкостью, выживаемостью, склонностью к риску. В деловых отношениях на производстве доминирует беспрекословное подчинение и жёсткая дисциплина.

Американский стиль ведения переговоров отличается достаточно высоким профессионализмом. При этом по сравнению с представителями других стран, члены американской делегации относительно самостоятельны при принятии решений и стремятся обсудить не только общие подходы, но и детали, связанные с реализацией договоренностей. Поэтому в процессе переговоров с ними необходимо выдвигать реальные и конкретные предложения.

Другой представитель низко-контекстной культуры – Германия. При общении с партнерами из Германии следует обратить внимание на то, что немцы отличаются трудолюбием, прилежанием, пунктуальностью, бережливостью, рациональностью, организованностью, педантичностью, стремлением к упорядоченности. При встрече с делегацией из Германии нужно всегда помнить: первое — точность, пунктуальность, опрятность. Эти качества нужны не только для деловых переговоров с зарубежными партнерами, но вообще на любых переговорах. Но, если вы встречаетесь с делегацией из Германии, то это должно быть обязательно учтено. Второе, во всем должны быть ясность и порядок. Вопросы должны быть тщательно подготовлены, заранее написаны на специальной бумаге. Третье, не вступать в деловые переговоры, если вы еще не уверены и сами для себя не решили, как правильно сформулировать или, как правильно поставить данный вопрос. Четвертое, немцы пристально следят за четкой последовательностью и логикой в обсуждении всех вопросов

Заключение

Сравнение особенностей каждого  типа культуры позволяет прийти к  выводу, что при взаимном общении  представителям этих культур приходится сталкиваться с множеством сложностей. Здесь всегда важно помнить, что  на поведение представителей другой культуры нельзя реагировать так  же, как принято в своей культуре. Теория Холла помогает взглянуть  на представителей различных культур  изнутри и облегчает понимание  культурных коммуникативных образцов. Однако в практике межкультурного общения  следует учитывать, что теория Холла  не объясняет все поведение представителей того или иного типа культур. В  рамках одной и той же культуры могут встречаться их различные  комбинации и сочетания. Теория Холла  дает лишь описания типичных черт, которые  сопровождают процесс коммуникации представителей описанных культур.

Список литературы:

1. Деловое общение. Деловой  этикет: Учеб. Пособие для студентов вузов/И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. 
2. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: «Инфра–М». – 1995.
3. Самохина Т.С. Эффективное деловое общение в контекстах различных культур и обстоятельств: учеб. пособие по МКК. - М.: Валент. - 2005.
4. Лапицкий, М.И. Американская деловая культура США: (возвращаясь к истокам)//США. КАНАДА.Экономика-политика-культура. – 2004. - №6.
5. Материалы с сайта «Википедия», http://ru.wikipedia.org