Виды и формы коммуникации в информационном обществе

Стоит помнить, что при передаче информации лишь 7% от нее сообщается посредством слов (вербально), около 30% выражается звучанием голоса (тональностями, интонацией, тембром) и более 60% идет по перечисленным нами невербальным каналам.

                       1.2 Цели и функции коммуникации

Функции коммуникации выделяются только в целях анализа. В реальном коммуникативном процессе, даже в одном, отдельно взятом коммуникативном акте могут сочетаться несколько функций, одна или две из которых будут основными, определяющими. Исходя из того, какая из функций является ведущей, можно построить классификацию коммуникативных актов.

Функции коммуникации могут быть надстроены над моделью коммуникации и ‘прикреплены’ к ее участникам и элементам. Из модели Р.О.Якобсона вытекают шесть функций:

• эмотивная,
• конативная,
• референтивная,
• поэтическая,
• фатическая,
• метаязыковая.

Каждая из предложенных им функций связана с тем или иным участником или элементом коммуникации.

Некоторые исследователи (А.А.Леонтьев, Н.Б.Мечковская) добавляют также магическую или заклинательную функцию, этническую (объединяющую на-род) функцию, биологическую функцию (для коммуникации животных).

Другие исследователи предпочитают минимизировать количество функций, выделяя лишь основные и считая другие разновидностью основных. Так, известный психолог и лингвист Карл Бюлер (1879-1963) выделял три функции языка, проявляющиеся в любом акте речи: функцию выражения (экспрессивную), соотносимую с говорящим, функцию обращения (апеллятивную), соотносимую со слушающим, и функцию сообщения (репрезентативную), соотносимую с предметом речи. Отправитель сообщения выражает себя, апеллирует к получателю и репрезентирует предмет коммуникации.

Традиционно также выделяется либо две, либо три функции языка и коммуникации, которые, впрочем, пересекаются друг с другом. Считалось (и бытовое сознание очень легко воспринимает это мнение), что язык в первую очередь выполняет познавательную (когнитивную) или информационную функцию: выражение идей, понятий, мыслей и сообщение их другим коммуникантам. Вторая функция, которая обычно выделялась – оценочная: выражение личных оценок и отношений, третья – аффективная: передача эмоций и чувств. Роджер Т.Белл, известный американский автор работ по социолингвистике, соотносит с этими функциями языка три сферы гуманитарных наук: лингвистика и философия (когнитивная функция), социология и социальная психология (оценочная функция), психология и литературоведение (аффективная функция).

              2. Информационное общество

              2.1 Понятие информационного общества  с точки зрения известных исследователей

 

Начиная еще с середины 60-х годов западными социологами и социальными философами (Д. Белл, Д. Рисман, О. Тоффлер, А. Турен и др.) активно обсуждается вопрос о вступлении наиболее развитых стран в качественно иную стадию социального развития, охарактеризованную ими как “постиндустриальное” или “информационное” общество. Возникновению этих разговоров способствовал целый ряд факторов.  
Во-первых, все тогда находились под впечатлением от быстрого развития науки и техники, о чем было сказано выше.  
Во-вторых, в середине 70-х случился мировой энергетический кризис. Нефтедобывающие страны не пожелали продавать Западу содержимое своих недр за бесценок и взвинтили цены. В результате западная промышленность столкнулась с необходимостью срочного внедрения энергоэффективных решений в производстве и строительстве, а также с повышением рентабельности продукции. Преодолев этот кризис, западные страны вышли на новый технологический виток.  
В-третьих, как раз в начале 70-х рухнула старая финансовая система (она звалась Бреттон-Вудской). В результате введения плавающих курсов доллар стал превалировать во всех международных расчетах и стал выполнять роль мировых денег. Таким образом, Запад получил почти безграничные возможности для экспансии. А для всякой экспансии, сочетающей экономические и политические аспекты, нужно соответствующее идеологическое сопровождение.  
Ну и в-четвертых, СССР к этому времени настолько утратил импульс развития, что никакого противодействия с его стороны не предвиделось.

 

Информационное общество - термин, применяемый для обозначения современного состояния индустриально развитых стран, связанного с новой ролью информации во всех сторонах их жизнедеятельности, качественно новым уровнем (размахом) производства переработки и распространения информации.

Информационное общество – общество, в котором большинство работающих занято производством ,хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы – знаний.

 

Существует два подхода, по-разному трактующие историческое место информационного общества. Первый подход, выраженный Юрген Хабермасом, Э.Гидденсом, рассматривает информационное общество как фазу индустриального общества.

Второй подход, озвученный Д.Беллом и Элвин Тоффлером, фиксирует информационное общество в качестве совершенно нового этапа, следующего за индустриальным обществом (второй волны, по Тоффлеру).

 

Черты информационного общества:

 

1. интеллектуальный  и творческий труд вытесняет  труд индивидуума, непосредственно  включенного в процесс производства;

2. развитие  сферы услуг;

3. главным  становится труд, направленный на  получение, обработку, хранение, преобразование  и использование информации.

4. Творческое  начало приобретает первенствующее  значение в мотивации трудовой  деятельности;

5. Создание  новых потребностей и ценностей, новых отраслей экономики и  сегментов рынка.

6. Изменение  занятости населения;  

7. решена  проблема информационного кризиса, т.е. разрешено противоречие между  информационной лавиной и информационным голодом;

8. обеспечен  приоритет информации по сравнению  с другими ресурсами;

9. главной  формой развития станет информационная  экономика;

10. основу  общества будут заложены автоматизированные  генерация, хранение, обработка и  использование знаний с помощью  новейшей информационной техники и технологии;

11. информационная  технология приобретет глобальный  характер, охватывая все сферы  социальной деятельности человека;

12. формируется  информационное единство всей  человеческой цивилизации;

13. с помощью  средств информатики реализован  свободный доступ каждого человека  к информационным ресурсам всей  цивилизации;

14. реализованы  гуманистические принципы управления  обществом и воздействия на  окружающую среду.

 

Кроме положительных моментов прогнозируются и опасные тенденции:

▪ все большее влияние на общество средств массовой информации;

▪ информационные технологии могут разрушить частную жизнь людей и организаций;

 ▪  существует проблема отбора качественной  и достоверной информации;

 ▪  многим людям будет трудно  адаптироваться к среде информационного  общества. Существует опасность  разрыва между "информационной  элитой" (людьми, занимающимися разработкой  информационных технологий) и потребителями.

При анализе положительных сторон информационного общества следует учитывать и позицию, отрицающую прогрессивность перехода к информационному обществу, основанную на недоверии к тому, что технологии могут улучшить жизнь человека и функционирование социальных структур. Существует точка зрения, что переход к массовому использованию новейших информационных и телекоммуникационных технологий неизбежно породит серьезный социальный стресс, даст техническую возможность группам людей, владеющим средствами массовой информации и коммуникации контролировать все общество и каждого человека. Именно с целью предотвращения этих негативных последствий перехода к информационному обществу и необходима сегодня четко выверенная государственная политика, законодательно обеспечивающая права человека на информацию, неприкосновенность личной жизни, сохранность персональных данных, ограничений на концентрацию средств массовой информации и коммуникации, которые могут привести к манипуляции массовым сознанием, контролю за личностью со стороны государственных и криминальных структур.

В связи с этим следует отметить, что становление информационного общества в большей степени зависит от развитости общества, его экономики, демократичности социального устройства, уровня образования и прочих социальных факторов. Такой подход позволяет предвидеть трудности вхождения в новую фазу общественного развития, в которой информационный сектор экономики, социальное воздействие информационных и телекоммуникационных технологий оказывают решающее влияние на развитие мирового сообщества.

Теории информационного общества

 

Юрген Хабермас немецкий философ и социолог

Как считает профессор У. Мартин, под информационным обществом понимается "развитое постиндустриальное общество", возникшее прежде всего на Западе. По его мнению, не случаен тот факт, что информационное общество утверждается прежде всего в тех странах - в Японии, США и Западной Европе, - в которых в 60-х - 70-х годах сформировалось постиндустриальное общество.

 

Уильям Мартин предпринял попытку выделить и сформулировать основные характеристики информационного общества по следующим критериям.

▪ Технологический: ключевой фактор - информационная технология, которая широко применяется в производстве, учреждениях, системе образования и в быту.

 ▪  Социальный: информация выступает в качестве важного стимулятора изменения качества жизни, формируется и утверждается "информационное сознание" при широком доступе к информации.

▪ Экономический: информация составляет ключевой фактор в экономике в качестве ресурса, услуг, товара, источника добавленной стоимости и занятости.

▪ Политический: свобода информации, ведущая к политическому процессу, который характеризуется растущим участием и консенсусом между различными классами и социальными слоями населения.

 ▪  Культурный: признание культурной ценности информации посредством содействия утверждению информационных ценностей в интересах развития отдельного индивида и общества в целом.

При этом Мартин особо подчеркивает мысль о том, что коммуникация представляет собой "ключевой элемент информационного общества".

Д.Белл:

Определяет информационное общество через изменения, происходящие в настоящем обществе

Новый социальный уклад, базирующийся на телекоммуникациях

Революция в организации и обработке информации и знаний, в которой центральную роль играет компьютер, развертывается одновременно со становлением постиндустриального общества. Три аспекта постиндустриального общества особенно важны для понимания телекоммуникационной революции:

1) переход  от индустриального к сервисному  обществу;

2) решающее  значение кодифицированного теоретического  знания для осуществления технологических  инноваций;

3) превращение  новой “интеллектуальной технологии”  в ключевой инструмент системного  анализа и теории принятия  решений” 

 

Олвин Тоффлер "Третья волна"американский социолог и футуролог он подробно исследовал ответную реакцию общества на этот феномен и происходящие в обществе изменения.

По мнению Тоффлера, развитие науки и техники осуществляется рывками, точнее сказать, волнами. с середины 50-х годов промышленное производство стало приобретать новые черты. Во множестве областей технологии все более обнаруживается разнообразие типов техники, образцов товаров, типов услуг. Все большее дробление получает специализация труда. Расширяются организационные формы управления. Возрастает объем публикаций. По мнению ученого, все это привело к чрезвычайной дробности экономических показателей, что и обусловило появление информатики. Изучая рабочего информационного века, Тоффлер отмечает, что он более независим, более изобретателен, что он теперь не является придатком машины. Однако и информационному веку присуща безработица, причем проблема безработицы становится проблемой не столько количественной, сколько качественной. Дело уже не только в том, сколько существует рабочих мест, а в том, какого типа эти рабочие места, где, когда и кто может их заполнить. Сегодняшняя экономика крайне динамична, отрасли, которые испытывают депрессию, сосуществуют рядом с процветающими, и это затрудняет решение проблемы безработицы. Да и сама безработица теперь более разнообразна по своему происхождению.

В его основных работах проводится тезис о том, что человечество переходит к новой технологической революции, то есть на смену первой волне (аграрной цивилизации) и второй (индустриальной цивилизации) приходит новая, ведущая к созданию сверхиндустриальной цивилизации.

“Третья волна” несет с собой подлинно новый образ жизни, основанный на:

 

• диверсифицированных, возобновляемых источниках энергии;
• на методах производства, которые делают устаревшими большинство фабричных сборочных линий;
• на какой-то новой (“ненуклеарной”) семье;
• на новом институте, который мог бы быть назван “электронным коттеджем”;
• на радикально преобразованных школах и корпорациях будущего.