Онлайн-бронирование столов в ресторанах и ночных клубах

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2013 в 00:05, контрольная работа

Описание работы

Онлайн-бронирование — бронирование через Интернет, в интерактивном режиме. Термин применяется по отношению к бронированию номеров в гостиницах, билетов (авиа, железнодорожных, автобусных и т.п), мест в ресторанах и театрах, прокату автомобилей и т.
Общие принципы онлайн-бронирования:
Поиск доступных предложений. Пользователь на сайте системы бронирования выбирает маршрут, даты, стоимость, количество человек, расположение, и другие параметры, в зависимости от предмета онлайн-бронирования. Например, для бронирования отелей характерны следующие основные критерии отбора: страна, город, отель, дата заезда, дата выезда, количество человек, количество и возраст детей.

Содержание работы

Введение.
1. Онлайн-бронирование гостиниц.
2. Онлайн-бронирование билетов.
3. Онлайн-бронирование столов в ресторанах и ночных клубах
Заключение.
Список использованной литературы.

Скачать архив (5.97 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Онлайн системы бронирования.docx

— 23.87 Кб (Скачать файл)

- гость получает на электронную почту персональный билет на фирменном бланке заведения с информацией о поставленной брони;

- в систему интегрирован сервис SMS-уведомлений (напоминаний) гостя о его брони.

Преимущества для ресторана:

- администратор ресторана полностью управляет системой: открывает/закрывает возможность бронирования, выбирает схему расположения столов в залах, определяет сумму депозита, список дополнительных услуг и другие параметры;

- система автоматически отправляет SMS-сообщение администратору ресторана с информацией о новой броне;

- ведение клиентской базы. Система автоматически сохраняет всю информацию внесенную клиентами при бронировании, позволяет получать статистические данные.

- система работает в автономном режиме круглосуточно 24 часа 7 дней в неделю.

Самой известной международной  системой онлайн-бронирования столов в ресторанах является OpenTable, запущенная в США в 1998 году. На территории России известны несколько систем онлайн-бронирования столов в ресторанах и ночных клубах: Aidem.R, z-o-n.ru, Трактиръ-онлайн. В зависимости  от решаемых задач система онлайн-бронирования может интегрироваться с существующим сайтом заведения и взаимодействовать  с автоматизированной системой управления, которая используется в заведении.

 

Заключение

Из вышесказанного следует, что онлайн системы бронирования существенно облегчают нашу жизнь. Они значительно облегчают работу персонала и делают ее более эффективной. Системы бронирования позволяют  быстро и без особых усилий забронировать  номер в гостинице, забронировать  билет на поезд или самолет, билет  в кино или театр, забронировать  стол в кафэ и заказать блюда к  приходу. 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованной литературы:

  1. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. – М.: Издательство «Приор», 1999.
  2. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. проф. д.э.н. Чудновского А. Д. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000.
  3. Турбизнес. – 2001. - №5, №7, №8

 


Информация о работе Онлайн-бронирование столов в ресторанах и ночных клубах