Эмоционально – чувственное взаимодействие в межличностном общении

   Когда мы говорим, что человек осознает то или иное свое состояние, то имеем в виду:

• то, что у человека некоторый факт зафиксирован настолько отчетливо, что он способен учитывать его в своих практических действиях;
• то, что он способен выразить этот факт в знаковой форме.

     Именно  на этом уровне возможен контроль над эмоциями, а именно:

• способность  предвидеть их развитие;

• понимание факторов,  от которых зависит их сила, продолжительность и их последствия.

     Осознание эмоций происходит благодаря процессам  научения. Человек учится выделять в первоначально недифференцированной массе переживаний некоторые специфические переживания связанные, например, с голодом, беспокойством, гневом, страхом. Этот процесс осуществляется при активном содействии других людей, приобретая тем самым сугубо социальный характер. [7]

     Важнейшим средством осознания эмоций является их название (вербализация). Важным моментом в осознании собственных эмоциональных реакций и состояний является принятие или непринятие их в данной культуре. Наряду с речью важнейшим инструментом осознания и управления переживаниями является выявление и овладение их предметной областью. осознание эмоционального процесса предполагает как способность дать вербальную характеристику самой эмоции, так и понимание связей между эмоцией и вызвавшими ее факторами, с одной стороны, и между эмоциями и действиями, к которым она побуждает, с другой. В психологии эмоций даже используется понятие "эмоциональный интеллект", которое охватывает следующие способности:

     1) распознавание собственных эмоций;

     2) владение эмоциями;

     3) самомотивация;

     4) понимание эмоций других людей.

     Что же касается отношений между людьми, как правило, предполагает четкие нормы, обязательные для всех членов данной культуры. Это создает возможность намеренного выражения эмоций, а также контроля над этим выражением. В результате выразительные движения приобретают характер специфического  "языка", при помощи которого люди раскрывают друг другу свои позиции и отношения, сообщаются, то они переживают. [4]

На формирование мимического выражения эмоций оказывают влияние три фактора:

     • врожденные видотипичные мимические схемы, соответствующие определенным эмоциональным состояниям;

     • приобретенные, заученные, социализированные способности проявления чувств, подлежащие произвольному контролю;

     • индивидуальные экспрессивные особенности, свойственные только данному человеку, причем индивидуальная специфика может быть как более, так и менее выраженной.

      Способы проявления эмоций и степень их адекватности переживаемому состоянию становится самостоятельной проблемой межличностных отношений потому, что в процессе межличностной коммуникации мы сообщаем друг другу не только информацию о собственном эмоциональном состоянии, но и о своем отношении друг к другу. [1]

     Точное  эмоциональное общение с окружающими  улучшает качество межличностных отношений, в свою очередь взаимодействие с другими людьми позволяет точнее понимать свои чувства и желания.

В каждой культуре существуют неписаные законы о том, какие чувства подобает проявлять по отношению к другим участникам в стандартизированных ситуациях, так же как в любой организации прилагаются некоторые усилия для того, чтобы контролировать межличностные отношения. Это вызвано тем, что между людьми, знающими друг друга достаточно близко, чувства начинают преобладать над нормативным поведением, возникают личны_е обязательства, делаются взаимные поблажки, что может повлиять на эффективность совместной деятельности и в целом на стабильность социальной организации.[2]

     Способы контроля, а именно:

• пространственное отделение сторон;
• формализация поведения;
• стереотипизация и обезличенность сторон;
• способность предвидеть их развитие;
• понимание факторов, от которых зависят их сила, продолжительность и их последствия.

      Управление  эмоциями и чувствами предполагает осознание и контроль формы их проявление. В процессе межличностного общения управление эмоциями включает как контроль собственных переживаний, так и способность распознавать, а также верно интерпретировать и воздействовать на переживания партнеров по общению. Выступая цензорами своих чувств, 

не хотим раскрывать их, отношения могут принять поверхностный искаженный характер. Существует противоречие между требованиями культуры (субкультуры) и необходимостью проявлять эмоции определенным образом в процессе межличностного воздействия. Поиск меры и осознание ценности подлинных чувств, и их выражения – вот основа эффективности межличностных отношений. [5] 

Выводы 

     Каждому уровню общения соответствует определенный уровень взаимопонимания, координации и согласования, оценки ситуации и правил поведения участников взаимодействия. Умение понять ситуацию, привести выражение своих эмоций в соответствие с ней  необходимое условие совместной жизнедеятельности.

  Так, на социально-ролевом уровне значение имеет не искреннее выражение человеком того, что он действительно чувствует, и не

искреннее принятие чувств, выражаемых другими, а правилу точки зрения окружающих, поведение в конкретной ситуации.

     Источником трудностей и даже конфликтов в отношении между людьми может стать не только неуместное, но и неумение проявление эмоций и чувств.

     Способы контроля эмоций и чувства, приведенных выше должны способствовать формированию в коллективе определенной модели поведения, что позволит выполнять необходимую функцию воздействия в межличностном общении. [5]

     Подытоживая всё выше сказанное, мы можем сказать, что способы контроля за проявлениям чувств и эмоций межгрупповыми и ролевыми взаимодействиями - пространственное линией сторон, формализация поведения, стереотипизация и обеспеченность - приводят к нейтрализации, подавлению, вытеснение эмоций из отношений или формированию исключительно отрицательных эмоций и чувств, лишая эти отношения собственно межличностной окраски. 
 
 
 
 
 

Список  используемых источников 
 

1.  Бодалев, А.А. О взаимосвязи общения и отношения [Текст] // Вопросы психологии, 1994, № 1. – С. 9 -10.

2. Гозман, Л.Я. Психология эмоциональных отношений [Текст]. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. – С. 17 – 19.
3. Головаха, Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания [Текст]. – Киев, 1989. – С. 47 – 49.
4. Изард К. Эмоции человека [Текст]: Пер. с англ. - М.: Изд-во ун-та, 1980. – С. 35 – 39.
5. Казаринова, Н.В., Погольша, В.М. Межличностное общение: повседневные  практики [Текст]. Учебное пособие для ВУЗов. – СПб.: изд. НИИХ СПбГУ, 2000. – С. 233 -242.
6. Куницына, В.Н. и др. Межличностное общение [Текст]: Учеб. для вузов / В.Н. Куницына, Н.В. Казарева, В.М. Погольша. – СПб .: Питер, 2003. – С. 344 – 347.
7. Основы теории коммуникации: Учебник [Текст] / Под ред. проф. М.А. Василика. — М.: Гардарики, 2003. — С. 387 – 395.
8. Психологический словарь [Текст] / Под ред. В.П. Зинченко, Б.М. Мещерякова. - М: Педагогика-Пресс, 1998. – 11 с., 35 с.
9. Тхостов, А.Ш., Колымба, И.Г. Эмоции и аффекты: общепсихологический и патопсихологический аспекты [Текст] // Психологический журнал. 1998. №4. – С. 29 -35.                                                                 
10. Шибутани Т. Социальная психология [Текст]. Пер с англ. Ростов н /Д.: изд-во "Феникс", 1999. – С. 35 – 37.
11. Яковлева, Е.Л. Эмоциональные механизмы личности творческого развития [Текст] // Вопросы психологии. 1997. №4. – 12 с.

 
 

Рекомендации 

     Когда мы говорим, что человек осознает то или иное свое состояние, то имеем  в виду следующее: у человека данное состояние зафиксировано настолько  отчетливо, что он способен учитывать  его в своих практических действиях; он способен выразить данное состояние в знаковой форме.

     Степень осознанности эмоций и чувств может  быть различной. Человек может знать, что он нечто переживает и что  это переживание явно отличается от всех предыдущих (так, впервые влюбленный человек испытывает состояние, которое он не может определить, но в то же время знает, что оно продолжается и что его невозможно ни с чем сравнить). Иной уровень, который можно назвать собственно осознанием, проявляется в том, что человек способен выразить знание о своем состоянии вербально («Я вас любил, любовь, еще, быть может, в моей душе угасла не совсем»).

Понимание факторов, от которых зависят их сила, продолжительность и их последствия. Способы проявления эмоций и степень их адекватности переживаемому состоянию становится самостоятельной проблемой межличностных отношений потому, что в процессе межличностной коммуникации мы сообщаем друг другу информацию и о собственном эмоциональном состоянии, и о своем отношении друг к другу.

   Обычно  выделяют три возможных способа  выражения эмоционального состояния:

• ненастойчивый, цель которого, скорее, скрыть подлинную эмоцию;
• агрессивный, цель которого «преподать урок» партнеру;
• открытый, или уверенный, цель которого дать знать, что вы чувствуете, и не вызывать чувство вины или агрессию у партнера, а в случае собственных негативных эмоций сообщить оних таким образом, который позволит дать знать, что вы чувствуете и, следовательно, понять вас.

 
 

Практическая  часть 
 

Анкета

 

 

      По  результатам  опроса анкеты задался 21 человеку, с целью определения наиболее часто использованные в межличностном взаимодействии. Таким образом можно сделать вывод что большинство людей при выражении эмоций и чувств люди используют эмотивно – оценочную характеристику. Подобное выражение чувств довольно частое явление в сложившихся тенденциях современного общества. Что и объясняет подобные действия.