Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2011 в 09:08, реферат
Деловой этикет предписывает, как нужно вести себя на работе, в контактах, касающихся ведения бизнеса, при встречах с партнерами и так далее. Причем несоблюдение принятых норм может значительно повредить имиджу человека, его карьере и успеху в делах. Во многих странах этот вид этикета имеет очень давнюю историю и основывается на давно устоявшихся традициях, относящихся, например, к организации встреч на официальном уровне, ведению переговоров, участию в деловых приемах. В России же традиции свободного предпринимательства и ведения бизнеса лишь совсем недавно возродились после их фактического отсутствия в советское время, в условиях плановой экономики.
1.Основные понятия об этикете
1.1 Где зарождался этикет
1.2 Понятие об этикете
1.3 Хорошие манеры
1.4 Вежливость
1.5 Тактичность и чуткость
1.6 Скромность
2. Основные виды этикета и их особенности
2.1 придворный этикет
2.2 дипломатический этикет
2.3 воинский этикет
2.4 общегражданский этикет