РОСЖЕЛДОР
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Ростовский государственный университет
путей сообщения»
(ФГБОУ ВПО
РГУПС)
__________________________________________
кафедра «Социальные технологии»
Контрольная
работа
по дисциплине
«Этика деловых отношений»
Тема: « Публичное выступление»
Выполнил(а): |
Ляшкова А.В.
|
Группа: |
КПБ-4-007
|
| |
|
Проверил: |
профессор,к.и.н.
Рубаник А.Н.
|
Ростов-на-Дону
Содержание
Введение……………………………………………………………...……..3
1. Подготовка публичного выступления……………………………….…4
2. Основные приемы воздействия на
слушателей………………………..9
Заключение………………………………………………………………..14
Список использованных источников……………………………………15
Введение
Публичное выступление представляет
собой процесс передачи информации, основная
цель которого – убедить слушателей в
правильности тех или иных положений.
Слово оратор (от латинского
orare – «говорить») применяется в двух значениях:
1. Человек, произносящий речь,
выступающий публично;
2. Человек, умеющий хорошо
говорить публично, обладающий даром красноречия,
владеющий мастерством слова.
Оратор – мастер публичного
выступления, блестяще владеющий языком.
Оратор воздействует на слушателей, прежде
всего своим красноречием, высокой речевой
культурой, словесным мастерством. Такой
оратор умеет вести пропаганду убедительно,
доходчиво и ярко. Он может не только строго
и точно, но и эмоционально изложить любой
сложный теоретический вопрос.
Речевое мастерство, ораторское
искусство – это совокупность операций
по подготовке и произнесению публичной
речи, проведению беседы, дискуссии с целью
добиться желаемой реакции аудитории.
Не только умение подготовить
речь, но и умение свободно держаться перед
публикой, безукоризненно владеть голосом,
жестом и мимикой и безошибочно реагировать
на поведение аудитории – таковы объективные
требования к оратору.
1. Подготовка публичного выступления
Работу по подготовке речи
можно подразделить на две основные фазы:
докоммуникативную, т.е. подготовку выступления
и коммуникативную–взаимодействие с
аудиторией.
Докоммуникативная фаза
В докоммуникативной фазе
различают два начальных этапа:
- определение темы и цели выступления;
- оценка аудитории и обстановки.
Работа на этих этапах носит
характер учета и оценки объективных данных:
тема и цель выступления обычно задаются
программой, расписанием и т.п. Состояние
аудитории и обстановка также не выбираются
выступающим.
Определение темы и цели выступления
Тему выступления следует
тщательно выбирать. Если есть возможность,
то нужно остановиться на том, что хорошо
знакомо и интересно лично выступающему.
Тогда это, возможно, будет интересно и
значимо для других.
Затем, нужно попробовать сузить
темы выступления, чтобы она представляла
наибольший интерес. Необходимо решить:
описывать ли предмет, разъяснять что-либо
о предмете, оспаривать ли некую точку
зрения или излагать новую версию.
Не надо пытаться «втиснуть»
слишком много материала в ограниченное
время. Еще Шекспир сказал: «Где мало слов,
там вес они имеют». Если есть возможность,
то необходимо подумать над будущей речью
несколько дней. За это время появится
множество новых идей.
Стержневая идея – это основной
тезис, который необходимо ясно сформулировать
с самого начала. Знание цели усиливает
внимание. В речи может быть несколько
стержневых идей, но не более трех.
Стержневая идея дает возможность
задать определенную тональность выступлению.
Например, доклады на научно-технические
темы могут произноситься с сердитой,
упрекающей интонацией, смысл которой
состоит в не произносимых, но подразумеваемых
выражениях типа «Если вы не сделаете
этого, то пожалеете», или «Не могу понять,
почему вы не делаете то-то и то-то». Подобный
слегка раздраженный тон позволяет докладчику
эффективнее донести свою идею до слушателей.
Возможные интонационные окраски
выступлений следующие:
- мажорная;
- беспечная
или юмористическая;
- шутливая;
- сердитая
или упрекающая;
- мрачная;
- торжественная;
- предостерегающая;
- просительная.
Сформулировать основной тезис
означает ответить на вопрос, зачем говорить
(цель) и о чем говорить (средства достижения
цели).
Требования к основному тезису
выступления:
- фраза должна утверждать
главную мысль и соответствовать цели
выступления;
- суждение должно быть кратким,
ясным, легко удерживаться в кратковременной
памяти;
- мысль должна пониматься
однозначно, не заключать в себе противоречия.
После подготовки плана выступления
полезно проконтролировать себя вопросами:
- Вызывает ли мое выступление
интерес?
- Достаточно ли я знаю по данному
вопросу, и имеется ли у меня достаточно
данных?
- Смогу ли я закончить выступление
в отведенное время?
- Соответствует ли мое выступление
уровню моих знаний и опыту?
По мнению П.Сопера, автора
книги «Основы искусства речи»: «Подлинно
движущая и направляющая сила внешних
данных и приемов оратора заключается
в его глубоком переживании взаимного
общения с аудиторией. Настоятельная внутренняя
потребность выполнить свой долг перед
слушателями даст для правильного внешнего
поведения гораздо больше, чем нарочитые
технические приёмы. Влияние ухищрения
в осанке, манерах, жестах, никогда не создадут
настоящего облика оратора, воодушевленного
мощной идеей и желанием поделиться ею
с аудиторией».
Для публичного выступления
требуются те же данные, что и в обычном
разговоре. И все же многие обнаруживают
робость, когда их просят выступить.
Выступая перед аудиторией
надо «не бояться ничего, кроме самого
страха». Застенчивость – довольно обычное
явление у начинающих ораторов.
Сохранять уверенный вид. Уверенный
вид действует на слушателя. Если вы внушите
ему веру в ваши возможности, у вас самих
возникнет чувство уверенности в себе.
При необходимости сделать несколько
ослабляющих вздохов перед началом речи.
Надо быть особенно осмотрительным во
вступительных замечаниях. Если поддаться
первому побуждению – спешить, ваша нервозность
только возрастет. Паузы надо делать так
часто, как посчитаете нужным. Не надо
стесняться, когда случайно оговорился.
Слушатели не придадут этому никакого
значения, если самим не смутиться.
Преодолеть страх действием.
Футболист борется с нервным возбуждением
перед началом игры энергичной разминкой.
Надо действовать подобным же образом:
не бояться приступить сразу к делу. Вы
только увеличите напряжение, если не
разрядите его. Придется иметь в виду,
что предстоит учиться на опыте и на ошибках.
Может быть, чувства уверенности и не будет,
но энергично произнесённые фразы произведут
впечатление на слушателей. Препятствия
на пути к мощному слову и делу не устранимы
без мужественного упражнения воли.
Выступление на собрании, совещании,
митинге, в средствах массовой информации
– разновидность ораторской прозы. Выступление
должно отличаться ясностью, целеустремлённостью,
глубиной содержания, оперативностью,
информационной насыщенностью, яркостью
и доступностью. Задача выступающего иногда
не сводится к изложению некоторого объёма
информации.
Выступающий, обязан,
как правило, отстаивать свою точку зрения,
склонять других к её принятию, убеждать
в своей правоте. Выступления различаются
по тематике, объёму, различны цели выступающих,
различны аудитории, перед которыми они
выступают, различна обстановка. Однако
существуют устойчивые приёмы речевой
разработки текста выступления.
К выступлению обязательно
нужно подготовиться. Не следует рассчитывать
на удачную импровизацию, если существует
хотя бы малейшая возможность подготовки.
Прежде всего, следует четко
сформулировать тему выступления.
Определить цель выступления.
Чего добиться? Поставить новую
задачу? Опровергнуть чужую точку зрения?
Переубедить аудиторию? Изменить ход обсуждения?
Внести существенные дополнения
в обсуждаемую проблему?
В начале выступления сразу
же сформулировать основную мысль выступления,
основной тезис. Не следует затягивать
введение тезиса. Если затягивается изложение
сути дела, то раздражение аудитории растёт
в геометрической прогрессии.
Определить главную мысль,
расчленить её на отдельные составляющие.
Это членение должно быть проведено на
основе одного принципа.
Составляющие главную мысль
компоненты должны быть соразмерны по
важности, связаны между собой в одно целое.
Каждая составляющая главной мысли должна
представлять отдельную часть выступления,
которая может быть названа по ключевому
слову этой части выступления.
Начинать изложение содержания
с самых главных, основополагающих тезисов.
На конец оставить второстепенные компоненты.
При необходимости подобрать
к каждому тезису соответствующую информацию:
статистические данные, сведения по истории
вопроса, результаты социологических
опросов.
Своё мнение можно подкрепить
ссылкой на лицо, которое признано авторитетным.
С этой целью целесообразно привести цитату,
пересказать другой текст, воспроизвести
элементы личной беседы.
Высказываемая мысль будет
более убедительной, если подкрепить её
примерами.
Приводя аргументы в обоснование
своего мнения, расположить их таким образом,
чтобы их доказательственная сила возрастала.
Самые сильные аргументы поставить в конце.
Конечный аргумент фиксируется в памяти
лучше, чем первый.
Оценить непротиворечивость
всего текста в целом. Проверить насколько
соответствует последовательность изложения
материала поставленной цели, характеру
аудитории, конкретной речевой ситуации,
сложившейся к моменту начала выступления.
При этом надо помнить, что
речи выступления могут быть: написаны
полностью и заучены наизусть; написаны
полностью и прочитаны по рукописи; сказаны
экспромтом; сказаны с предварительной
подготовкой, но без записи и без заучивания.
2. Основные приемы воздействия
на слушателей
О контакте с аудиторией следует
помнить ещё при подготовке текста выступления.
Существуют специальные речевые действия,
назначение которых – установление и
поддержание контакта.
К ним относятся: обращение,
приветствие, комплимент, прощание. Варианты
этих речевых действий хорошо разработаны.
Следует выбрать для себя несколько вариантов
каждого из этих действий и хорошо освоить
их в интонационном отношении, в отношении
стиля. Начинать выступление без приветствия
и обращения можно лишь на сугубо деловом
совещании в узком кругу специалистов,
встречи с которыми происходят довольно
часто. Обращения могут и должны употребляться
и в центральной части выступления, они
активизируют внимание слушателей.