Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2013 в 23:11, контрольная работа
Данная тема актуальна, так как в общении мы часто постоянно прибегаем к этому способу передачи информации (с родственниками, с друзьями, с коллегами, с начальством и даже с внезапно встретившимися людьми). Невербальное общение во многом определяет нашу реакцию на окружающих и их отношение к нам.
Потому стоит более сознательно отнестись к этим бессловесным сигналам, которые мы отдаём и принимаем, и нам откроются возможности эффективного пользования этими знаниями.
Введение……………………………………………………………………………… 3
1. Роль невербального общения…………………………………………………... 4
2. Классификация средств невербального общения………………………… 5-9
3. Функции невербальных средств общения………………………………… 10-11
4. Факторы, влияющие на невербальное общение…………………………… 12
5. Стереотипы в понимании невербального поведения делового партнера по общению…………………………………………………………………………… 13-14
6. Заключение………………………………………………………………………. 15
7. Список использованных источников………………………………………… 16