Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2013 в 11:55, реферат
Для успешной карьеры сегодня недостаточно одного лишь профессионализма. Необходимо так же безупречное поведение и умение преподнести себя. Хорошие манеры располагают к вам других людей, придают уверенности в себе и делают общение более эффективным. Они свидетельствуют как о вашем профессионализме, так и о любви к людям, а это помогает открывать вам все двери и облегчает жизненный путь. Кроме того, вы успешнее воплощаете свои планы в жизнь, поскольку деловой этикет помогает преодолевать многие препятствия. Одним словом, безупречные манеры способствуют вашей карьере. Это капитал, который увеличивается с каждой деловой встречей и приносит свои дивиденды везде — даже в личной жизни. Эта книга поможет вам самосовершенствоваться и стать вежливым и дружелюбным деловым партнером.
Введение 3
1 Общие понятия делового этикета 4
1.1 Имидж деловой женщины 7
1.2 Жесты и движения 8
1.3 Культура телефонного общения 9
2 Рекомендации по проведению деловой беседы 13
Заключение 16
Список использованных источников 17