Этикет деловой женщины

 
 

Как узнать деловую  женщину?  2

Реферат Этикет деловой женщины

Содержание 
 

Стиль делового общения.      6 

ПОЗА  6

ВЗГЛЯД      7

ГОЛОС 7

ТЕМП РЕЧИ   8

РУКОПОЖАТИЕ 8

ПОВЕДЕНИЕ   9

ЖЕСТИКУЛЯЦИЯ     9

ДИСТАНЦИЯ   10

ВЛАДЕЙТЕ СИТУАЦИЕЙ     11 

Одежда деловой  женщины.      13 
 

Анастасия Гареева  об имидже бизнес-леди.     17 
 

Заключение. 23 
 

Список литературы.     24

Распознать будущую  деловую женщину можно еще  в  школе:  это девочка способная, но, по мнению учителей, иногда с  хулиганскими  замашками. А на самом деле она просто протестует против школьной  муштры,  борется  за свою свободу, стремясь одновременно к знаниям и власти. Часто она ведет себя как мальчишка, потому что  ее  уже  в  подростковом  возрасте  угнетает разница требований к двум полам.

Она доказывает свое право не быть паинькой, как  это часто требуется в

школе от девочек. А учеба дается ей легко,  даже  если  она  порой  не  учит

уроков.

Первые трудности  появляются  в  институте.

В  период  студенчества  деловая женщина начинает обеспечивать себе финансовую независимость. Стипендия у нее часто не повышенная, а самая обычная (потому что ее оценки не отражают ее реальный уровень знаний), но  подрабатывает  во  время учебы она практически всегда. К тому же  ведет  активную социальную  жизнь. Ведь помимо того, что у нее имеется высокий интеллектуальный потенциал,  она к тому же дама энергичная и энергию эту старается тратить не по пустякам,  а чтобы  добиться  чего-то  определенного  в  жизни.  В  частности,  занимаясь социальной  деятельностью,  она  закладывает  фундамент  своей   карьеры   и удовлетворяет свое стремление к власти.  В  прежние  времена  такие  девушки становились комсомольскими лидерами, теперь же они  со  студенческой  скамьи начинают пробиваться в бизнес.

У женщин с молодости  нацеленных на карьеру обычно не  бывает  времени обзавестись семьей. Они уверенно идут к намеченной цели- креслу  начальника.

О семье они  не  задумываются,  откладывая  её  на  потом.  Задумываться  они начинают ближе к 30 ,  получив  должность.  Поскольку  для  достижения  этой должности им приходилось  прилагать  намного  больше  умственных  и  волевых усилий чем мужчинам, то на данном уровне их окружают мужчины, которые  самим женщинам кажутся недостойными их. Такие женщины хотят видеть рядом  с  собой сильного, преуспевающего человека, но как раз таким мужчинам хочется  видеть в женщине нежность и слабость.

Деловая женщина, в идеале, это яркая  личность,  она  женственна,  не

жестока  и не  холодна,  интеллектуально и физически   активна,   решения

принимает сама, но прекрасно улавливает настроения других; ей несвойственна мелочная опека подчинённых. Она готова рисковать, целеустремлённа,  уверенна в себе, достойно реагирует на критику, замечания и даже  оскорбления. Деловая женщина  должна  постоянно  доказывать себе и окружающим, что занимается именно  своим  делом.    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Поза

Во  время  деловых  переговоров  и  встреч  ваша  поза  должна   быть

одновременно  достаточно свободной  и  сдержанно-подтянутой.  Съежившаяся  на краешке стула женщина, судорожно вцепившаяся  в  свою  сумочку,  всем  своим видом показывает  скованность,  стеснение,  неуверенность  в  себе.  Слишком свободная поза может быть воспринята как  свидетельство  вашей  развязности.

Лучше сидеть прямо  и свободно  жестикулировать  в  пределах  так  называемой интимной зоны радиусом около 45 сантиметров вокруг вашего тела. Сумку  лучше не держать на коленях, а положить или поставить рядом с собой. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Голос

Особенности вашего голоса тоже имеют значение в общении. Если  у  вас

высокий голос, постарайтесь хотя бы, чтобы он не был  визгливым,  так  как  в

этом  случае  вы  можете  вызвать у   собеседника   непреодолимое   желание

зажмуриться  и  заткнуть  уши.  Высокий  тембр  голоса  очень  раздражает  и

утомляет,  он  ассоциируется  с  напряжением  или  с  зависимостью.  Поэтому постарайтесь сделать свой голос грудным и приятным,  понизив  его  насколько это возможно. Но не говорите слишком  тихо  и  неуверенно.  Неужели  вы  так боитесь  своего  собеседника!  Также   плох   слишком   громкий,   оглушающий собеседника голос.

Темп речи

Лучше всего  воспринимается размеренный темп речи, когда вы позволяете

себе делать небольшие паузы, показывая,  что  прежде  чем  что-то  ответить,

обдумываете  услышанное.  Сразу  появляется  ощущение,   что   вы   «человек разумный».Нежелательно  говорить  слишком  быстро,  захлестывая  собеседника потоками информации. Он может не сразу понять,  о  каком  таком  грандиозном проекте вы ему сообщаете, и может быть прервет вас и попросит повторить  все сначала. Потеряете время, а самое главное, - дадите понять, что  вы  человек мелкий, зависимый и стараетесь как можно быстрее успеть  все  сказать,  пока вас не выгнали. Повышенный темп речи всегда ассоциируется с  зависимостью  и несерьезностью. А если будете говорить ему уже все понятно, а вы еще заканчиваете фразу.

Рукопожатие

В деловых  и  политических  кругах  принято  здороваться  за   руку.

Рукопожатие - традиционно мужской способ приветствия. У  большинства  женщин он вызывает легкий дискомфорт, поскольку ей неизвестно заранее, будут ли  ее руку энергично трясти как товарищу по партии или попытаются  поцеловать.  Во избежании путаницы  и неловкости,  лучше подать  руку  ни  в вертикальной плоскости (как для пожатия), ни в горизонтальной  (как  для  поцелуя),  а  в промежуточном положении  под  углом  к  плоскости:  хотите  целуйте,  хотите жмите. Рукопожатие должно быть лаконичным, и достаточно энергичным.

Поведение

Никогда не суетитесь - это  производит  плохое  впечатление  в  любом

случае. Если, приходя на деловую встречу,  вы  быстренько  просачиваетесь  в кабинет,  скороговоркой  здороваетесь,  суетливо  вручаете  какие-то  важные документы, при этом что-то роняя, то считайте - вы  пропали.  Гораздо  лучше войти,  не  торопясь,  спокойно  поздоровавшись,  осведомиться,  куда  можно сесть. Все делать без суеты, излишней  частоты  в  пластике,  речи,  мимике. Одним словом, вести себя так, как будто вы - шикарная, роскошная  женщина  и можете себе  позволить  не  торопиться.  Плавно  садиться,  не  спеша  брать предметы, поднимая их так, как будто они живые,  спокойно  говорить  -  этим вы, несомненно, произведете  на  собеседника  приятное  впечатление.  Будьте доброжелательны,  открыты,  сдержанны  в   эмоциональных   проявлениях,   не демонстрируйте излишнюю напористость и самоуверенность.

Жестикуляция

Здесь, как и  во многом другом, хороша золотая середина.  Жестикуляция

должна быть соразмерна ритму речи и примерно соответствовать тому, о чем  вы говорите. Чем более формально общение,  тем  более  сдержанной  должна  быть жестикуляция. Но в то же  время полное  ее  отсутствие  воспринимается  как скованность.  Избегайте  невротических  жестов,  свидетельствующих  о  вашем стеснении  и  нервозности:  ковыряния  в  ухе,  под  ногтями,   почесывания, поправления на себе одежды, прически. Большинство людей даже не  подозревают о том, какое огромное значение в беседе имеют жесты. Жест может  сообщить  о нас гораздо больше информации,  чем  мы  того  хотим.  Жесты  слишком  часто

выдают нас и неразумное использование некоторых жестов  порой приводит  к нежелательному результату. Поэтому, чтобы расположить  к  себе  собеседника, используйте в разговоре предлагающие жесты, позволяющие видеть ваши  ладони. Это является свидетельством вашей  открытости.  А  вот  негативных,  давящих жестов следует избегать. Решительно разрубая ладонью воздух,  можно  вызвать у собеседника неприятное чувство, что с ним не желают ни в чем  соглашаться.

Если вы не собираетесь  оказывать давление на собеседника  и  в конце концов прихлопнуть его, как муху, - не прессуйте стол ладонью, обращенной вниз.  Не сжимайте кулаков во время разговора и не тыкайте по-менторски в собеседника пальцем. Также забудьте на время отвергающий жест ладонью:  «Минуту!  Я  еще не все сказала!», показывая  тем  самым,  что  вы  желаете  продолжить  свой чудный монолог, а  он  пусть  послушает.  У  собеседника  это  жест  вызовет ощущение, что вы не хотите с ним говорить, и увеличит дистанцию между  вами.

Дистанция

Теперь поговорим  о дистанции, устанавливающейся  между людьми в  любой

деловой беседе. Каждый человек в зависимости  от личной  эмоциональности  сам определяет подходящую  для  данного  случая  дистанцию.  Эмоциональные  люди кажутся более  близкими  и  понятными,  скованные  и  сдержанные  отодвигают собеседника на большее расстояние.  О

сокращении  дистанции говорит живая мимика,  когда  играют  бровями,  щурятся,   улыбаются,   живые   интонации, раскованные позы. Как только собеседник хочет увеличить дистанцию, он  сразу натягивается, превращая  лицо  в  непроницаемую  маску,  и  начинает  вещать бесстрастным  голосом  репродуктора  или  диктора   телевидения.   Если   вы сознательно хотите увеличить дистанцию,  начните  просто  чаще,  чем  нужно, величать собеседника по имени и отчеству. Вообще время от времени  упоминать

имя собеседника  в разговоре необходимо. Если вы,  беседуя  с  человеком  два часа подряд, ни разу не назвали его по имени, он может заподозрить,  что  вы вообще  забыли,  с  кем   разговариваете.   Использование   бюрократических, громоздких  или  устаревших  словесных   конструкций   вроде   «разумеется», «непременно» слишком медленно, то  у вызывает недоумение, увеличивает дистанцию и свидетельствует  о довольно прохладном отношении. Поэтому надо всегда стараться учитывать  массу

нюансов во взаимоотношениях,  играя  которыми,  можно  нащупать  оптимальный стиль общения, устраивающий обоих собеседников.

Владейте  ситуацией

Представьте, что  вы приходите на переговоры,  в  помещение,  где  нет

кондиционера,  или  вас  сажают  на  более  низкое  сиденье,  чем  у  вашего

собеседника, или  лицом к окну, из-за чего вы видите только темный силуэт  на ярком фоне. Вы поставлены в невыгодные условия, на вас  оказывают  давление. В таком случае, почувствовав, что вам неудобно, скажите, что  вы  хотели  бы пересесть, сославшись, например, на то, что свет бьет в глаза. Если  вам  не идут на встречу, то лучше откажитесь от переговоров.  Владейте  ситуацией  и управляйте ею. Надеюсь,  что  приведенные  выше  советы  помогут  выработать выдержанный, лишенный суеты и ненужных попыток выставить на показ  все свои достоинства стиль поведения.  Этот  стиль  поможет  вам,  с  одной  стороны, соблюдать  определенную  дистанцию,  а  с  другой  стороны,  демонстрировать заинтересованность и приветливость. Помните, чем больше чего-то истинного  в человеке, тем более он свободен в  своем  поведении,  тем  меньше  ему  надо изображать из себя что-то.

Одежда  деловой женщины.

Раньше в нашей  стране не было  деловых  женщин  -  лишь  партийные  и

профсоюзные   деятельницы.   Одевались   они   соответственно:    "школьные" костюмчики и скромные блузочки под горло (вариант - бант на бюсте).

Россия уверенно выходит в мировые лидеры по числу  деловых

и элегантных женщин. Успех предприятия в немалой  степени  зависит  от  того,ткак одета businesswomen.

Каким же должен быть ее костюм?

Скучно,  предсказуемо  и  безупречно  -  именно   эти   определения

непременны для женского  делового  костюма. Главная  же  опасность,  которая  подстерегает  женщину  при   выборе делового костюма, его гиперпровокационность. Деловой костюм  демонстрирует не только финансовые возможности деловой женщины, но и ее воспитание,  вкус, знание делового этикета. Поэтому женщина должна всегда  помнить  о  правиле: если занимаешься бизнесом, нужно быть готовой пойти на  определенные  жертвы в моде.