Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2010 в 19:10, Не определен
Общие понятия делового этикета.
Внешний вид:
а) одежда делового человека;
б) жесты и движения.
Деловая переписка, культура речи:
а) деловое письмо;
б) телефонные переговоры;
в) факсы.
Нормы поведения в ресторане:
а) этикет общения за столом;
б) беседа за столом;
в) культура еды.