Этика предпринимателя

     3.Если сотрудник не выполнил вашего распоряжения, необходимо дать ему понять, что вам известно об этом, иначе он может решить, что провел вас, либо считать такое поведение нормой как со своей стороны, так и со стороны руководителя.

     4.Замечание сотруднику должно соответствовать этическим нормам. Соберите информацию по данному случаю. Выберите правильную форму общения. Вначале попросите сотрудника объяснить причину невыполнения задания, возможно, он приведет неизвестные вам факты объективного характера. Стремитесь делать сотруднику замечания один на один, уважая его чувство собственного достоинства.

     5.Критикуйте действия и поступки, а не личность человека.

     6.Если это уместно, используйте «прием бутерброда»: спрячьте критику между двумя комплиментами. Закончите разговор на дружеской ноте и вскоре найдите время поговорить с человеком, чтобы показать ему, что вы не держите на него зла.

     7.Старайтесь  никогда не советовать подчиненному  как поступить в личных делах.  Если совет поможет, вас, скорее  всего, не поблагодарят. Если не поможет- на вас ляжет вся ответственность.

     8.Не  обрастайте любимчиками. Относитесь  ко всем сотрудникам как к  равноправным членам с одинаковыми  мерками.

     9.Чтобы  сохранить уважение сотрудников,  никогда не давайте им возможность  заметить, что вы не владеете  ситуацией.

     10.Соблюдайте  принцип распределенной справедливости: чем больше заслуги, тем больше должно быть вознаграждение.

     11.Поощряйте  свой коллектив даже в том  случае, если успех достигнут главным образом благодаря успехам самого руководителя.

     12.Укрепляйте у подчиненного чувство собственного достоинства. Хорошо выполненная работа заслуживает не только материального, но и морального поощрения - не скупитесь на него.

     13. Привилегии, которые вы делаете себе, должны распространяться и на других членов трудового коллектива.

     14.Доверяйте  сотрудникам и признавайте собственные ошибки в работе. Члены коллектива все равно узнают о них. Утаивание ошибок - проявление слабости и непорядочности.

     15.Защищайте  своих сотрудников и будьте  им преданы. Они ответят вам тем же.

     16.Выбирайте  правильную форму распоряжения, учитывая прежде всего два  фактора: во-первых, ситуацию, наличие  времени для нюансов; во-вторых, личность подчиненного - кто перед вами, добросовестный и квалифицированный работник либо человек, которого нужно подталкивать на каждом шагу. В зависимости от этого следует выбирать и этически наиболее приемлемые нормы поведения.

     Золотое правило этики предпринимательства  и менеджмента гласит: «Относитесь  к своему подчиненному так, как вы хотели бы, чтобы к вам относился руководитель». Отношение руководителя (предпринимателя и менеджера) к подчиненным определяет характер делового общения, нравственно-психологический климат в коллективе организации. Практика делового общения выработала нравственные эталоны и образцы поведения.

     Этические нормативы менеджмента должны описывать  общую систему и правила этики, которых, по мнению организации, должны придерживаться ее работники. Цель их создания — установление нормальной нравственной атмосферы и определение  этических правил при принятии решений. Каждая организация, если она дорожит  своей репутацией, будет стремиться к тому, чтобы утвердить у себя высшие стандарты этики менеджмента, являющиеся важнейшими компонентами бизнеса.

     Этические обязанности руководителей:

• Руководители должны быть образцом нравственного поведения в коллективе.
• Руководители несут персональную ответственность за перспективы возглавляемой ими организации.
• Руководители должны постоянно информировать подчиненных о своих намерениях.
• Руководители ответственны за формирование слаженно работающего коллектива, основанного на высоком уровне доверия друг к другу.
• Руководители отвечают за создание обстановки, поощряющей развитие личности и творчества.

     Черты, присущие подчиненным:

• Подчиненные создают атмосферу взаимного стремления решить поставленные задачи.
• Подчиненные работники достаточно уверены в себе, корректны с оппонентами и исполняют указания руководства без преданного пристрастия.
• Подчиненные не стремятся занять место других членов организации, вносят свой опыт, умение и знания в работу коллектива.
• Подчиненные верны своему менеджеру и целям компании, сохраняя при этом способность к конструктивной критике.
• Если становится очевидной невозможность поддерживать ценности и цели компании, то они из нее уходят.
• Этика власти и подчинения затрагивает широкий круг вопросов, среди которых существуют проблемы служебных разоблачений, работающих женщин, выгодных связей, соотношения этики бизнеса и административной этики и др.
• Для повышения этичности поведения руководителей и подчиненных в организации рекомендуется:
• Разрабатывать кодекс этического поведения, который содержит систему общих ценностей и правил этики. Этих правил должны придерживаться все работники.
• Составлять и распространять так называемые «Карты этики», в которых содержится конкретизация кодекса организации для каждого работника (группы).
• Обучать этичному поведению путем преподавания этики как предмета на курсах обучения будущих специалистов в системе послевузовского образования.
• Прибегать к консультациям специалистов по этике в тех случаях, когда проблемы организации не могут быть решены внутренними силами из-за сложности и противоречивости ситуации, связанной с конкретными проблемами, или по другим причинам.

     Кодексы этики существуют как часть профессиональных стандартов, разрабатываемых для  различных видов деятельности в  системе государственного управления.

     Кодексы этики требуют от всех работников этичного поведения. И прежде всего, «основной функцией кодекса этики является предотвращение, а не наказание неэтичного поведения».

     Кодексы этики обычно вырабатываются в профессиональных организациях. Они перечисляют те социальные функции, ради поддержания  которых существует организация, и  заверяют, что данные функции будут  выполняться в соответствии с  высокими моральными нормами. Профессиональные кодексы этики выполняют две  нравственные функции. Они служат обществу гарантией качества и несут информацию о стандартах и ограничениях деятельности работников в той области, для  которой данные кодексы разработаны.

     Джеймс  Боумен, издатель книги «Границы этики в общественном управлении», выделяет три признака удачного кодекса этики: кодекс обеспечивает руководство поведением; его можно применить ко многим специальностям внутри профессии; он предлагает эффективные средства для того, чтобы обеспечить выполнение предписываемых норм. Тем не менее, большинство кодексов этики не содержат санкций.

     Когда кодексы этики все же содержат принудительные стандарты, они становятся более конкретными и менее  идеальными. Они больше не являются нормативными описаниями желаемого  правильного поведения, а превращаются в набор четко определенных, закрепленных законодательством требований. Как  только кодекс этики становится описанием  требуемого поведения, невыполнение которого наказывается по закону, он тут же становится кодексом поведения.  

     4.Основные  направления повышения этичности  поведения руководителей и подчинённых  в организации.

     В целях повышения этичности поведения  руководителей и рядовых сотрудников  можно использовать следующие мероприятия  и методы:

1. этические кодексы описывают систему общих ценностей и правил этики, которых, по мнению организации, должны бы придерживаться ее работники. Этические нормативы разрабатываются с целью описания целей организации, создания нормальной этичной атмосферы и определения этических рекомендаций в процессе принятия решений. Обычно организации доводят этические нормативы до своих работников в виде печатных материалов;
2. «карты этики» - набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс корпорации для каждого сотрудника компании. Они содержат также имя и телефон консультанта компании по этическим вопросам. Данный метод активно применяется в японских компаниях;
3. комитеты по этике. Одни организации создают постоянные комитеты по этике для оценки повседневной практики с точки зрения этики, почти все члены таких комитетов - руководители высшего уровня; другие не создают таких комитетов, но нанимают специалиста по этике бизнеса, называемого адвокатом по этике. Роль такого адвоката - выработка суждения по этическим вопросам, связанным с действиями организации, а также выполнение функции «социальной совести» организации;
4. социальные ревизии предложены для оценки и составления отчетов о социальном влиянии действий и программ организации. Сторонники социальной ревизии полагают, что отчеты такого типа могут свидетельствовать об уровне социальной ответственности организации;
5. обучение этичному поведению. Еще один подход, используемый организациями для повышения показателей этичности поведения, - обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников. При этом работники знакомятся с этикой бизнеса, что повышает их восприимчивость к этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть. Встраивание этики как предмета в курсы обучения управления персоналом и государственному управлению является еще одной формой обучения этичному поведению, благодаря чему обучающиеся начинают лучше понимать эти проблемы;
6. этическая экспертиза представляет собой всесторонний анализ конкретного аспекта деятельности организации (или конкретного проекта), которая вызывает обеспокоенность высшего руководства, персонала или общественности и может повлиять на имидж и перспективы организации. Результатом такой экспертизы становится система предложений, направленных на улучшение морального климата и моральной респектабельности организации, а также внесение коррективов в практику деятельности организации (или ее конкретных проектов);
7. этическое консультирование проводится тогда, когда проблемы организации не могут быть решены силами самой организации (или в ней отсутствуют соответствующие структуры) из-за сложности и противоречивости ситуации, связанной с конкретными моральными дилеммами, для чего приглашаются компетентные независимые специалисты по этике бизнеса со стороны.

     5. Этика предпринимательства в  различных странах, её особенности  и отличительные черты. 

Исламская этика бизнеса.

     Нравственность - основа исламского бизнеса.

     В мусульманском вероучении особо  подчеркивается преимущество этических, нравственных ценностей перед материальными, экономическими благами, а Священный  Коран отличается от других боговдохновенных текстов тем, что в нем содержится не повествование от третьих лиц, а непосредственно слова Бога, обращенные к человечеству. Коран  для мусульман является также  источником их морально-нравственного  поведения в разных сферах общественной жизни, включая экономическую.

     Исламские этические принципы определяют индивидуальный выбор человека, основанный не только на максимизации личной выгоды, но и  выгоды для благосостояния общества. Исламская экономическая система  поддерживает частную собственность  и рыночную конкуренцию, но одновременно строго следит за справедливым распределением благ. Изначально все богатства мира принадлежат Аллаху, Который предал их во временное эффективное пользование  человеку. Поэтому человек должен бережно и рационально относится  к природным ресурсам, сохраняя природу  для будущих поколений.

     Исламская концепция этики предполагает принципы всеобщего равенства, которые отражаются во многих положениях Корана и заключаются  в равенстве:

     мусульман друг перед другом;

     всех  перед законом и правосудием;

     мужчины и женщины перед Богом;

     социальной  ответственности.

     Теория  фирмы в рамках исламской экономики

     Главной целью человеческой деятельности является достижение мирских и духовных благ. Исламский производитель, так же как и потребитель, стремится  увеличить блага этого мира таким  образом, чтобы приобрести блага  вечной жизни. Поэтому их экономическая  активность определяется нормами религиозной морали. В основе теории фирмы и производства лежат следующие этические правила:

     • максимизация социальной полезности общественных интересов (маслаха). Данное правило  подчеркивает преимущество общественной выгоды над частными интересами, важную роль взаимопомощи, особенно в чрезвычайных ситуациях;

     • цели производства фирмы и виды деятельности должны соотносится с шариатом. Безусловно, что структура отраслей хозяйства  экономик различных стран мира в  целом схожа, независимо от религии  или формы правления. Исламская  концепция рассматривает производство как процесс достижения целей, не противоречащих шариату. Например, легкая промышленность не должна выпускать  одежду, которая не соответствует  критерию скромности и сдержанности, сельское хозяйство – заниматься свиноводством и т. д.;

     справедливая  форма распределения дохода с акцентом на особый налог - закят и благотворительность;

     двойной контроль в управлении: божественный – на основе внутренней веры, внешний - со стороны уполномоченных органов;

     запрещение  нанесения вреда и ущерба другим или минимизация общественных потерь.

     Основные  характеристики исламской фирмы:

     фирма в своей деятельности ограничена этическими правилами шариата и  ставит своей целью удовлетворение основных потребностей общества за счет минимизации затрат и установления приемлемых цен;

• фирма получает прибыль в открытой конкурентной борьбе, без использования мошенничества и обмана;
• фирма рассчитывает работать в условиях, при которых общий доход равен общим издержкам. Однако некоторые экономисты также считают справедливым подход, когда оптимальное производство устанавливается при условии равенства предельных издержек и предельного дохода: MC=MR;
• работодатель может устанавливать более высокую заработную плату по сравнению с уровнем на рынке труда, если считает, что так будет справедливо;
• фирма несет социальную ответственность;
• права и обязанности рыночных агентов устанавливаются заранее и фиксируются в договоре.

     Принципы  ведения этичного бизнеса в модели исламского экономического поведения  построены на положении о недопустимости «харам» - запретных действий и достижения этичного поведения посредством совершения разрешенных и желательных действий - «ха-ляль».

     Базовые принципы построения этичного бизнеса  сводятся к следующим:

     -свобода предпринимательской деятельности и заключения договора;