Этика предпринимателя

Содержание 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. Этика и мораль предпринимательской деятельности

     Этика (моральная философия) изучает социальную мораль, знакомит с нормами морали, учит людей принимать и учитывать  интересы других людей и таким  образом соответствовать социальным стандартам. В хозяйственной деятельности этика и личный интерес могут  совпадать, особенно в условиях, когда  моральное поведение выгодно. Это  обстоятельство затрудняет истинную оценку поведения предпринимателя.

     Профессиональная  деятельность приводит к множеству  этических по своему характеру вопросов, которые могут быть решены средствами универсальной этики. Профессиональная этика изучает профессиональную мораль как конкретизацию общих  нравственных принципов и норм применительно  к особенностям того или иного  вида профессиональной деятельности.

     Профессиональная  мораль возникает с общественным разделением труда, положившим начало профессиональному обособлению  социальных групп. С образованием профессиональных групп возникает социальная потребность  в регулировании отношений людей  внутри данных групп. Первоначально  это был небольшой круг профессий, которые в процессе дальнейшей специализации  труда все больше дифференцировались, в результате чего возникали все  новые профессии.

     В профессиональной деятельности человек  вовлекается с его субъективным миром чувств, переживаний, стремлений, нравственных оценок, со своим образом  мышления. Среди многообразных ситуаций в профессиональных отношениях начинают выделяться наиболее типичные, которые  и характеризуют относительную  самостоятельность профессии, ее моральную  атмосферу. А это, в свою очередь, обуславливает специфику поступков  людей. Своеобразие их норм поведения.

     Таким образом, как только профессиональные отношения приобрели качественную устойчивость, это привело к формированию особых нравственных установок, соответствующих  характеру труда, т.е. к возникновению  профессиональной морали с ее исходной клеточной нормой, отражающей практическую целесообразность определенных форм взаимоотношений, как между членами профессиональной группы, так и между самой группой с обществом. Историческое развитие профессиональной нормы шло от конкретного к абстрактному. Первоначально ее значение сугубо конкретно и связывается с определенным реальным действием или предметом. Лишь в результате длительного развития ее смысловое содержание приобретает общий, собственно моральный смысл.

     Предпринимателям  обычно безразлично, что определяет их действия — здравый смысл управления деятельностью организации или  требования морали. Однако такое поведение  менеджеров в условиях ухудшения  состояния окружающей среды может  привести к аморальным действиям. Так, стремление максимизировать прибыли  в условиях ухудшения экологической  обстановки может нанести ущерб  природной среде и экономически слабым группам населения.

     Хозяйственная деятельность осуществляется в социальной среде, поэтому предприниматели  должны оценивать полезность своих  действий с точки зрения не только здравого смысла и эффективности бизнеса, но и морали. Поступать морально - означает рассматривать здравый смысл как мотив и обоснование этического поведения.

     Предприниматель, проявляющий интерес к морали, стремится обосновать ту или иную свою позицию. Моральная позиция, занимаемая хозяйствующим субъектом, обосновывается причинами, которые заставляют этой позиции придерживаться. Однако любое  убеждение подвержено критике и  поэтому нуждается в надежном обосновании, хорошей аргументации. Аргументы должны доказывать или  обосновывать какой-либо тезис, принцип  и т.д. В этом аспекте мораль имеет  особые функции:

     -оценочную, когда оценка действий производится через призму особых понятий морального сознания - добра, зла, справедливости, долга, совести и т.д.;

     -познавательную - открывает представление о внутреннем мире - как собственном, так и других людей, организаций, государства;

     -мировоззренческую - показывает (оправдывает), во имя чего должны выполняться нормы морали;

     -воспитательную - проявляется в непрерывном, интенсивном и целенаправленном становлении личности, воспитании нравственности общества;

     -регулирующую - на основе синтеза других функций морали предоставляет человеку стратегические ориентиры в виде моральных ценностей. В соответствии с этой функцией мораль регулирует все сферы жизни и хозяйственной деятельности человека, предъявляет к нему максимальные требования, опираясь на авторитет общественного мнения и моральные убеждения.

     Универсальная этика определяет нормы поведения, которые являются обязательными  для всех людей, независимо от их социальных функций или профессиональной принадлежности.

     Профессиональная  этика относится к определенному  конкретному набору норм (кодексу  поведения), которым следует руководствоваться  менеджерам, принимающим решения  в различных профессиональных областях.

     Этика реализуется посредством соблюдения правил этического поведения, которые  должны использоваться для принуждения  работать согласно моральным принципам, которые сгруппированы в три  категории: персональная, профессиональная и общечеловеческая этика.

     Принципы  персональной этики:

     забота  о благополучии окружающих; уважение права других на самостоятельность; надежность и честность; добровольное подчиненное закону; справедливость; отказ от несправедливого преимущества над другими.

     Принципы  профессиональной этики:

     беспристрастность, объективность; прямота; конфиденциальность; должное старание; точное исполнение профессиональных обязанностей; избежание  потенциальных или явных конфликтов.

     Принципы  общечеловеческой этики:

     соблюдение  общемирового законодательства; социальная ответственность; охрана окружающей среды; ответственность за целостность  мира.

     К вопросам этики менеджмента относятся:

     взаимоотношения между корпоративной и универсальной  этикой;

     проблема  социальной ответственности бизнеса;

     вопросы приложения общих этических принципов  к конкретным ситуациям принятия решений;

     способы повышения этического уровня функционирования организации и др.

     Этику менеджмента по аналогии с этикой бизнеса можно разделять на макро- и микроэтику. Макроэтика рассматривает  специфику моральных отношений  между организациями, государством и обществом и отдельными их частями. Микроэтика изучает моральные отношения  внутри организации, между организацией, персоналом и акционерами.  

     2. Этическая роль предпринимателей и менеджеров в организации

     Позиция предпринимателей и менеджеров играет большую роль при принятии решений, в которых должны сочетаться этические  и коммерческие (деловые) стандарты  поведения. В организации именно руководителю приходится решать дилемму, связанную с личными правилами  поведения менеджера и интересами других индивидуумов. Эту дилемму  рекомендуется разрешать в два  этапа.

     На  первом менеджер должен более точно  определить собственные правила  поведения.

     На  втором - продумать, на кого повлияет решение, с тем чтобы выявить интересы потенциальных работников, которые либо позитивно воспримут решение, либо отнесутся к нему негативно. Возможное возникновение неформально организованных групп для защиты своих интересов делает важным учет менеджерами аргументов всех сторон. Давление таких групп в спорах с менеджерами дает им определенные преимущества, поскольку предприниматели и их менеджеры не могут избежать ответственности в случае принятия ранее продуманного решения.

     В процессе управления менеджер должен учитывать четыре основных аргумента, которые могут привести к неправильному  поведению.

     Вести себя правильно означает следовать  принципам морали:

     1)Уверенность в том, что данная деятельность не выходит за границы этических и юридических норм. В пользу ошибочности данного аргумента могут служить ответы на вопросы: где граница между умом и хитростью, изобретательностью и мошенничеством и т.д.?

     2)Уверенность в том, что данная деятельность отвечает интересам индивида или организации, и в том, что от индивида ожидают именно подобных действий. Этим самым предприниматели и менеджеры рискуют и вовлекают организацию в неприятности, поскольку полагают, что их поведение (неэтичное) отвечает интересам организации или индивида. Причиной такого поведения является ограниченное понимание менеджером этих интересов.

     3)Уверенность в том, что данная деятельность «безопасна», поскольку никогда не будет разоблачена. Этот аргумент основывается на том, что действительно многие незаконные действия так никогда и не обнаруживают, и они остаются нераскрытыми. Однако остановить злоупотребления всегда возможно — все зависит от желания контролирующей организации (аудиторов, налоговых органов и др.) и персонала самой организации.

     4)Уверенность в том, что если данная деятельность помогает организации, то организация отнесется к предпринимателю или менеджеру снисходительно и даже благожелательно, защитит человека, который занимается такой деятельностью.

     Руководство любой организации несет ответственность  за создание морального климата внутри организации. Предприниматели и  менеджеры высшего звена должны быть ответственны за определение границы лояльности по отношению к возможной противозаконной деятельности организации. Эта граница (предел) в момент кризиса может исчезнуть или быть размытой, поэтому она должна быть четко определена. Предприниматели и менеджеры вправе ожидать лояльности от работников в условиях конкуренции, однако они не могут ожидать лояльности в противовес закону, морали и обществу в целом.  

     3.Власть  и подчинение.

     Этические нормы и правила проявляются  в отношениях между организацией и социальной средой; между организациями; внутри одной организации - между руководителями и подчиненными, между людьми одного статуса.

     Общий нравственный принцип человеческих взаимоотношений сформулировал  И. Кант: «Поступай так, чтобы максима  твоей воли всегда могла иметь  также и силу принципа всеобщего  законодательства». Применительно  к деятельности менеджера этот принцип  можно сформулировать следующим  образом: при принятии решений поступай так, чтобы твои устремления, продиктованные твоими этическими нормами и правилами, были совместимы с нравственными ценностями других сторон обсуждения, допускали координацию и гармонизацию интересов всех сторон, но при этом не противоречили нравственным эталонам как своеобразным всеобщим законам.

     Выделим некоторые общепризнанные нравственные эталоны и образцы этичного поведения.

     1.Стремитесь превратить вашу организацию в сплоченный коллектив с высокими моральными нормами поведения. Приобщайте сотрудников к целям организации. Человек только тогда будет чувствовать себя нравственно и психологически комфортно, когда он будет идентифицировать себя с организацией, ее коллективом. Вместе с тем необходимо поддерживать стремление каждого остаться индивидуальностью, и хочет, чтобы его уважали таким, каков он есть.

     2.При возникновении проблем и трудностей, связанных с недобросовестностью сотрудников, руководителю следует выяснить ее причины. Если речь идет о невежестве, то не следует бесконечно попрекать подчиненного его слабостями, недостатками. Необходимо подумать о том, что вы можете сделать, чтобы помочь ему преодолеть их. При этом необходимо опираться на сильные стороны его личности.