Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Августа 2011 в 19:35, контрольная работа
Этические нормативы делового общения и поведения должны описывать общую систему и правила этики, которых, по мнению организации, должны придерживаться ее работники. Эти нормативы разрабатываются с целью улучшить деловое общение на различных уровнях и в разных сферах деятельности организации. Цель их создания – установление нормальной нравственной атмосферы и определение этических рекомендаций при принятии решений.
1.Нормы, ценности и стандарты этики делового общения
2.Деловой этикет
Список используемой литературы