Этика и этикет делового общения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Августа 2011 в 19:35, контрольная работа

Описание работы


Этические нормативы делового общения и поведения должны описывать общую систему и правила этики, которых, по мнению организации, должны придерживаться ее работники. Эти нормативы разрабатываются с целью улучшить деловое общение на различных уровнях и в разных сферах деятельности организации. Цель их создания – установление нормальной нравственной атмосферы и определение этических рекомендаций при принятии решений.

Содержание работы


1.Нормы, ценности и стандарты этики делового общения

2.Деловой этикет


Список используемой литературы