Этика делового общения

    К  недостаткам российских бизнесменов можно отнести: слабое знание иностранных языков, общая скованность во время переговоров, недостаток знания собственной истории и ее взаимосвязи с мировой историей, недостаток знания географии, низкий общий уровень культуры, отсутствие культуры дискуссий, незнание риторики, неумение воспринимать проблему глазами партнера, на переговорах объективная информация подменяется субъективными взглядами.

     Заключение 

    Деловой этикет – результат длительного  отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях. Установление прочных деловых отношений с зарубежными партнёрами обязывает знать деловой этикет.

    В  ходе деловых контактов с представителями  зарубежных фирм и организаций  необходимо помнить, что участниками этих контактов являются граждане разных государств.

    В  каждой стране и у каждого  народа существуют свои традиции  и обычаи делового общения  и деловой этики.

    Национальный  стиль — это наиболее распространенные  особенности мышления, восприятия, поведения. Они не будут обязательными чертами, характерными для всех представителей страны, а только типичными для них. 
Знание национальных особенностей может служить ориентиром поведения партнера по бизнесу.

    Ознакомившись  с национальными особенностями  ведения переговоров с представителями зарубежных фирм, можно избежать оплошностей и провести переговоры на достойном уровне. Переговоры считаются успешными, если обе стороны высоко оценивают их результаты. 

    Список используемой литературы. 

1. Браим М. Н.   Этика делового общения. – М., 2006.
2. Дебольский М.  Психология делового общения. – М., 2001.
3. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К.   Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. – М., 2005.
4. Основы этических знаний/ под ред. профессора М.Н Росенко. – М., 2004.
5. Сухарев В. А.  Быть деловым человеком. – М., 2004.
6. Честара Дж.  Деловой этикет. – М., 2007.