Этические проблемы деловых отношений

     - отношения между организациями и окружающей средой.

     Между организациями, действующими в одной  и той же сфере, неизбежна конкуренция, в процессе которой обязательно  встает вопрос о выборе средств победы над конкурентом, в том числе  и таких, как уменьшение цены продукции  даже ниже ее уровня себестоимости, в том числе за счет падения заработной платы для снижения себестоимости и т.д.

     Отношения между руководителями и подчиненными влияют на весь характер делового общения, во многом определяя его нравственно-психологический  климат. Это касается, прежде всего, того, как и на основе чего отдаются распоряжения в процессе управления, в чем выражается служебная дисциплина, участвуют ли подчиненные в принятии решений, какими методами подчиненные поощряются к более активным действиям, в какой мере учитывается их индивидуальность. Значительная часть людей, встречаясь в организациях с вопиющими фактами растрат, обмана или коррупции, ничего не делает для их служебного разоблачения. Начиная с детского возраста, информирование старших о неблаговидных делах ровесников, а позднее – сослуживцев или непосредственного начальства воспринимается многими весьма негативно. С этической точки зрения в таких ситуациях действительно существует нравственная дилемма. Возникает вопрос о критериях правильности такого рода информирования.

     Руководители  и работники, которые сталкиваются с такими проблемами, не могут для  их разрешения следовать только тому, что узнали о морали в своих  семьях, от учителей, в церкви и т. д. Нередко безнравственные решения  принимаются и нелицеприятные поступки совершаются людьми, которые исключительно честны и имеют самые благие намерения. Современные деловые отношения чрезвычайно насыщены этическими проблемами. Для их решения необходима выработка определенных подходов, установление «правил игры», содействующих успешному выполнению профессиональных задач участниками деловых отношений и согласованию интересов деловой сферы и общества.

      Заключение 

     Под служебной этикой понимают совокупность наиболее общих норм, правил и принципов  поведения человека в сфере его профессиональной, производственной и служебной деятельности. Эти нормы должен соблюдать каждый человек, начавший работать. Количество этих норм невелико. Подавляющая часть их формулируется в предельно общем виде, с тем, чтобы быть детализированными применительно к конкретным видам деятельности.

     Его участники выступают в официальных  статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической  особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

     В заключение данной работы можно сделать  краткие выводы:

     1. Этика служебного общения – это учение о проявлении морали и нравственности в деловом общении, взаимоотношениях деловых партнеров.

     2. Основные принципы служебных отношений дают конкретному сотруднику в любой организации этическую платформу для решений, поступков, действий, взаимодействий и т.п.

     3. Принципы этики служебных отношений – обобщенное выражение нравственных требований, выработанных в моральном сознании общества, которые указывают па необходимое поведение участников деловых отношений.

     Принципы  этики служебных отношений служат основанием для выработки каждым сотрудником любой фирмы собственной личной этической системы. 
 

Список  используемой литературы 

1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. М., 2001.
2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. М.,2001
3. Бойков В.Э. Профессиональная культура государственной службы // Социс. 2005, №2.
4. Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 2004
5. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
6. Пструшт Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. М., 2006

7. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Серия «Учебники21 века» -Ростов-на –Дону: «Феникс»,2001.

8. Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. М., 2009.