Этические проблемы деловых отношений

В широком смысле этика - это кодекс, свод правил общения людей, выработанный многими поколениями. Существует и такое понятие, как этика производственных отношений - правила и нормы, а иногда традиции, которых следует придерживаться, встречаясь ежедневно с коллегами на работе и проводя вместе немало времени.
Деловой этикет - это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Всем известно, что любой сотрудник фирмы - лицо компании, и важно, чтобы это лицо было одновременно симпатичным и профессиональным, доброжелательным и непреклонным, услужливым и самостоятельным.

Введение 3
1. Сущность этики служебных отношений 4
2. Основные принципы этики деловых отношений. Имидж деловой этики 7
3. Этические проблемы деловых отношений 9
Заключение 12
Список используемой литературы 13