Содержание и виды конкуренции

    В основе маркетинга лежит идея человеческих нужд. Нужды людей многообразны и  сложны: тут и физиологическая  нужда в пище, одежде, тепле и безопасности, и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности, и личные нужды в знаниях и самовыражении. Они не формируются усилиями рекламных агентств, а исходят от природы человека. Если нужда не удовлетворена, то человек чувствует себя обездоленным и несчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает отсутствие возможности удовлетворить ее. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить ее.

    Вторая  исходная идея маркетинга — идея человеческих потребностей. Потребность — это  нужда, принявшая специфическую  форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу и экономическому уровню развития данного общества. По мере развития общества растут и потребности его членов.

    Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена. Обмен — акт получения от кого-либо желаемого объекта путем предложения чего-либо взамен.

    Если  обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка, представляющая собой коммерческий обмен ценностями на рынке между двумя сторонами.

    Основу  маркетинга составляют разработка программы  производства товара, исследование рынка, налаживание коммуникаций, организация доставки, установление цен, развертывание служб сервиса и т.п. В поисках дефицитного товара коммерсанту приходится выискивать продавцов и предлагать им заманчивые условия сделки. Рынок продавца — это, как правило, дефицитный рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными «деятелями» рынка выступают покупатели. Рынок покупателя — это в основном насыщенный рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными «деятелями» рынка оказываются продавцы.

    Любой продавец сталкивается с проблемой  реализации, т.е. доведения продукции до потребителя. Основной задачей каждого изготовителя-продавца и потребителя является получение удовлетворительного коммерческого итога. Обеспечение коммерческого успеха непосредственно зависит от глубокого и всестороннего изучения форм, типов и видов рынков. Изучение рынка осуществляется с двух позиций: с позиции его характерных особенностей, потребностей и возможностей и с позиции его емкости, степени насыщенности, состояния конкуренции, вероятности появления товаров-аналогов и товаров-заменителей и т.п. Предпочтение той или иной позиции приводит либо к маркетингу, ориентированному на продукт, либо к маркетингу, ориентированному на потребителя.

    Маркетинг, ориентированный на продукт, применяется, когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого. Основная задача в этом случае сводится к побуждению потребителей приобретать новые или усовершенствованные товары.

    Маркетинг, ориентированный на потребителя, используется, если, деятельность предприятия нацелена на удовлетворение потребностей, непосредственно исходящих от рынка. Здесь главная задача маркетинга — изучение потенциальных потребностей, поиск рыночной «ниши».

    Маркетинг второго типа — непреложная часть  коммерческой деятельности в целом, так как без изучения запросов потребителей предприниматель обойтись не может. Что же касается маркетинга первого типа, то он не всегда необходим, ибо в ряде случаев можно обойтись без «атак на потребителей», особенно если речь идет о дефицитном рынке.

    Для хозяйственной деятельности промышленного  предприятия целесообразно применять оба типа маркетинга одновременно. Только всесторонний анализ возможностей предприятия со стороны производства и рынка способен обеспечить настоящий коммерческий успех. Такая комбинированная маркетинговая деятельность получила название интегрированного маркетинга.

    Конкретная  реализация маркетинга, т.е. его содержательное наполнение, зависит от характера предприятия, предлагаемого им товара, состояния рынка, намерений и амбиций предпринимателя. Маркетинг может быть простым, даже элементарным, а может быть очень сложным, включающим перспективное планирование продукта, разработку и ведение ценовой политики, анализ не только рынка, но и самого предпринимательства. Чем многообразнее деятельность фирмы, тем многограннее маркетинг. Многогранность маркетинга зависит также от спроса потребителей и его сбалансированности. Так, несбалансированный спрос предопределяет реализацию функций по его выравниванию, а спрос, превышающий предложение, заставляет осуществлять демаркетинг.

    Демаркетинг — вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья. В основном демаркетинг используется по престижным, наиболее популярным товарам и услугам или в период развертывания производства, особенно по новым товарам, моделям и т.д. Для уменьшения спроса могут применяться, например, такие приемы, как повышение цены на товар или услугу, отказ от рекламы и стимулирования продаж и др.

    При негативном спросе используется конверсионный  маркетинг.

    Конверсионный маркетинг — маркетинг при  негативном спросе, т.е. при такой  ситуации на рынке, когда все или большинство его сегментов отвергают данный товар или услугу.

    В зависимости от видов спроса применяются  и другие виды маркетинга:

• противодействующий,
• развивающийся,
• ремаркетинг,
• синхромаркетинг,
• концентрированный,
• массовый
• пробный маркетинг.

    Противодействующий маркетинг — реализуется с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров или услуг может считаться иррациональным.

    Развивающийся маркетинг — применим в условиях формирующегося спроса на товары, т.е., когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей.

    Ремаркетинг — необходим в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов  товаров и любого периода времени  в зависимости от фазы жизненного цикла товара.

    Синхромаркетинг — ориентирован на условия, когда  спрос значительно превышает  производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребности  рынка.

    Концентрированный маркетинг — предполагает сосредоточение маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков.

    Массовый  маркетинг — связан с обеспечением массового производства, распространения  и стимулирования сбыта одного и  того же товара для различных покупателей.

    Промышленный  маркетинг — обеспечивает взаимодействие фирмы с организациями-потребителями, приобретающими товары и услуги для их дальнейшего использования в производстве или перепродажи другим потребителям.

    Пробный маркетинг — связан с реализацией  продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдением за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга.

    Использование каждого из перечисленных видов  маркетинга всегда сопряжено с известной долей риска для производителя, но это с лихвой окупается, если в рыночной стратегии удается оптимально соединить все виды маркетинговой деятельности в одно целое. 
 
 
 
 
 

3. Организация рабочего дня

    Ценен тот предприниматель, который знает  своё дело, умеет хорошо управлять  и добиваться поставленных целей, независимо от его внешности и образования. Это главный стандарт настоящего предпринимателя. Но даже при наличии всех выше перечисленных навыков предприниматель не будет успешным, если он не будет правильно организовывать своё время и рабочий день. Ведь такой ресурс как время стоит на ряду со многими другими ресурсами: людьми, финансами и сырьём. Предприниматель всегда находится в трёх измерениях в настоящем, прошлом и будущем. Время – необратимо. Его нельзя накопить, умножить или передать. Оно проходит безвозвратно.

    Для того, чтобы понять всю глубину проблемы необходимо понять, прежде всего, причины дефицита времени, которые заключаются в следующем:

1. Постоянная спешка. При спешке руководитель не успевает даже сосредоточиться на той проблеме, которую он выполняет в данный момент. Следовательно он не думает о других способах решения, которые возможно лучше, чем тот способ, который пришёл на ум первым.
2. Нагромождение работ. При этом руководитель начинает заниматься различными мелкими и не столь важными делами. У него нет чёткого распределения работ по степени важности и он не занимается анализом ключевых, перспективных вопросов.
3. Постоянные доработки дома. При этом время отведённое на отдых расходуется на работу, руководитель не успевает отдыхать, что сказывается на его работоспособности на следующий день и в конечном итоге ведёт к упадку здоровья.
4. Переутомление. Следствие длительной работы в условиях постоянной спешки.
5. Суетливость. Это результат плохой организованности дня, а также иногда зависит от импульсивности и особенностей человека.
6. Бесплановость работы. Является результатом образа жизни не только самого руководителя, но и общего стиля жизни данной организации.
7. Слабая мотивация труда. Следствием является низкая производительность, а соответственно она пораждает хроническую нехватку времени.

    Бережное  отношение ко времени — отличительная  черта предпринимателя. Время следует  разумно распределять, классифицировать решаемые вопросы по важности:

• наиболее важные, требующие немедленного рассмотрения;
• менее срочные, которые можно выполнить, когда найдется время.

    Правильно спланировать использование времени  предпринимателю позволит анализ того, как он фактически расходует его. Для этого необходимо записывать все занятия и все отвлечения от работы. Кроме того, необходимо также  определить, в какое время суток вы наиболее работоспособны и лучше справляетесь со сложными вопросами.

    Зная, каким объемом времени вы располагаете, на что его тратите и как  его целесообразнее использовать, вы можете спланировать свой рабочий день.

    Однако  следует отметить, что некоторые предприниматели считают, что планирование рабочего дня излишне и жалеют на это время. Они глубоко ошибаются, так как планирование заставляет постоянно думать о том, что и зачем вы делаете. И пятнадцать минут, потраченные на ежедневные записи, могут сэкономить гораздо больше времени в ходе реализации плана рабочего дня.

    Одна  из проблем, которую легче решать с помощью планирования дня, —  это выделение времени на наиболее важные задачи. Дело в том, что стратегические задачи, как правило, не носят срочного характера и часто откладываются, тогда как по важности они находятся на первом месте. В то же время не столь важные вопросы бывают крайне срочными, и поэтому возникает опасность потратить на них все рабочее время.

    При составлении плана работы предпринимателя на первое место следует ставить дела с фиксированным сроком выполнения.

    К делам второй степени  важности следует отнести различного рода среднесрочную рутинную работу, связанную с выполнением обычных функций. На третье место нужно поставить второстепенную работу, невыполнение которой не будет иметь сколько-нибудь отрицательных последствий.

    При составлении плана на день предпринимателю  необходимо учитывать свои индивидуальные особенности. Так, например, если вы предпочитаете  в своей работе идти от простого к сложному — планируйте на утро мелкие дела, если наоборот — начинайте с крупных и важных. Но не планируйте более трех первостепенных и более десяти дел в целом на день.

    Организация рабочего дня должна соответствовать  основному принципу: “Работа должна подчиняться мне, а не наоборот”. Существует 25 правил, которые можно разделить на 3 группы: правила начала дня, основной части дня и конца дня.

    Правила начала дня:

1. начинать день с позитивным настроением;
2. хорошо позавтракать и без спешки на работу;
3. начинайте работу по возможности в одно и то же время;
4. перепроверка плана дня
5. вначале – ключевые задачи;
6. приступать без раскачки;
7. согласовать план дня с секретарём;
8. утром заниматься сложными и важными делами;