Реферат на тему стили руководства

слушать. Этому  умению нужно и можно научиться. Неумеющий слушать

демонстрирует безразличие к собеседнику.

  Важно уметь вызвать подчиненного на разговор. Молчащий человек всегда трудный

объект для  управления, он не дает возможности  руководителю понять себя.

  Психологическое воздействие на подчиненного оказывает и внешний вид

руководителя. Если чистота, опрятность, элегантность создают

доброжелательность  вызывают приятное чувство, то неопрятность, напротив,

вызывает отрицательные  эмоции у подчиненных. Одежда руководителя должна быть,

прежде всего, удобной для работы, скромной, однако современной и добротной.

  Психологическая подготовленность руководителя к работе определяется и

культурой его  поведения, умением вести себя в  обществе. Это умение

предполагает  сочетание естественности с уважением  к окружающим. Тактичный

человек избегает ситуаций, которые могут поставить  других людей в неловкое

или неприятное положение.

  Руководитель является авторитетом для подчиненного, а ничто так не ранит и не

вдохновляет, как  слово авторитетного человека. В  обращении к подчиненным

необходима предупредительность  и вежливость.

  Руководитель всегда должен помнить, что в каждом произнесенном им слове

коллектив видит  его отношение к людям. Коллектив  чутко реагирует на уместные

или неуместные замечания руководителя, его тон, эмоциональный накал.

  Настроение руководителя передается коллективу.

  Каждый человек индивидуален и неповторим. Поэтому руководитель должен

индивидуально подходить к каждому члену  коллектива.

  Руководитель должен первым сделать шаги к сближению, применять

административные  меры только в крайнем случае, действовать  силой внушения и

убеждения в  направлении снятия отрицательных  эмоций, предотвращения  и

устранения  нежелательных  столкновений  и  разногласий.

Самовоспитание, повышение культуры общения подразумевают  постоянный анализ

руководителем своих поступков и постоянный самоконтроль.

  Неумело сформированный индивидуальный стиль руководства способствует

возникновению у руководителя ложного авторитета, являющегося, по существу,

лишь его иллюзией, призраком. Ложный авторитет не повышает, а, напротив,

снижает эффективность  руководства. При ложном авторитете подчиненные нередко

льстят руководителю. подхалимничают, в душе его не уважая.

  Различают несколько форм ложного авторитета, каждая из которых связана с

каким-то дефектом стиля руководства.

  Ложный авторитет угроз связан с нехорошей привычкой иного руководителя

постоянно грозить  подчиненным, запугивать их взысканиями, трудностями.

  Первое время такого руководителя побаиваются, а потом, видя, что свои угрозы

он выполнить  не может, посмеиваются за его спиной.

  Ложный авторитет обещаний связан с частыми и обычно невыполняемыми обещаниями благ, которых руководитель, якобы, собирается добиться или даже уже

добивается для  своих подчиненных.

  Ложный авторитет должности связан с представлением руководителя о том, что

его высокий пост делает его умнее, значительнее и лучше всех его подчиненных. 
 
 
 
 
 

                    Список использованной литературы.                   

1.                Веснин В.Р. Менеджмент для  всех. – М.: Юрист, 1994

2.                Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: МГУ, 1995

3.                Резник С.Д. Управление персоналом. – Пенза, ПГАСА, 1999

4.                Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.

Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес школа», 1998