Понятие лизинговых договорных связей, лизинговых сделок. Содержание договора лизинга

3) Аутсорсер - специализированная организация (индивидуальный предприниматель), которая специализируется в области выполнения конкретных работ (услуг) и обладает соответствующим опытом, знаниями и техническими средствами, выполняющая для филиала отдельные виды работ (услуг) на договорной основе.

Широкое распространение аутсорсинга можно объяснить с точки зрения классической теории микроэкономики. Разделение труда является важным принципом эффективно организованной экономической системы. Использование хорошо освоенных технологий, отработанных бизнес-процессов, специальных навыков и опыта персонала, эффекта масштаба позволяют предприятиям - аутсорсерам достигать конкретного преимущества и более низкой себестоимости при производстве отдельных видов товаров и услуг.

В научной литературе выделяют IT - outsourcing (ИТ - аутсорсинг) - аутсорсинг информационных систем и BPO (Business Process Outsourcing) - аутсорсинг бизнес-процессов.

Кроме общей классификации, выделяют следующие классификационные признаки аутсорсинга.

1. В зависимости от  вида деятельности и объёма  выполняемых услуг различают:

- Операционный (производственный) аутсорсинг - передача отдельных операций, связанных с производством, разработкой, хранением (частичный аутсорсинг) или всего цикла производства (полный аутсорсинг) внешней компании (аутсорсеру);

- Функциональный (аутсорсинг бизнес-процессов) - передача внешним исполнителям отдельных функций, необходимых для ведения бизнеса, но которые не являются основными (реклама, хранение и обработка информации, управление персоналом, бухгалтерский учёт и т.д.);

- Ресурсный аутсорсинг - специфическое направление, предусматривающее отказ от производства собственных ресурсов, необходимых для ведения бизнеса, в пользу получения их со стороны на основе аренды зданий, сооружений, производственных мощностей и производственных комплексов.

2. По числу параметров  различают аутсорсинг:

- Простой - у компании - заказчика  имеются договорные отношения  с одним поставщиком услуг;

- Совместный - имеются несколько аутсорсеров, выполняющих различные по характеру функции.

Крупные корпорации и компании, в структуру которых входят однотипные предприятия, расположенные на большом географическом полигоне, применяют локальный (в конкретном центре - месте) и региональный (аутсорсинг деятельности в регионе) аутсорсинг. Локальный аутсорсинг может быть применён для конкретной территории с развитой инфраструктурой или промышленного центра. Особенность локального аутсорсинга - наличие нескольких учреждений одного профиля деятельности, что порождает конкуренцию. Региональный аутсорсинг представляет собой передачу конкретной функции или вида деятельности, общих для нескольких регионов.

4. По отношению к оргструктуре компании - заказчика:

- Внутренний - создание внутри основной структуры дочерних подразделений с их последующим выделением;

- Внешний - передача функций и операций внешней организации.

Внутренний аутсорсинг предполагает иерархическую кооперацию взаимосвязи основной компании и созданных ею структур. Внешний аутсорсинг является рыночно ориентированным и предполагает наличие партнёрских отношений, рассчитанных на среднесрочное и долгосрочное сотрудничество.

Аутсорсинг сферы услуг охватывает различные по своему содержанию виды деятельности организации, связанные с удовлетворением потребности общества в услугах, а также те обслуживающие бизнес-процессы, которые являются частью бизнес-системы и обеспечивают ее функционирование. Аутсорсинг сферы услуг связан, прежде всего, с технологической специализацией производителей и расширением спектра сложных и наукоемких видов услуг. Отмечается значительный рост объемов деловых услуг (включая кредитно-финансовые и страховые), а также услуг телекоммуникации.

Аутсорсинг сферы услуг рассматривается в двух основных аспектах, различающихся направлением потока услуг:

• делегирование внешней организации — аутсорсеру функций обслуживания конечных потребителей, ранее выполнявшихся специальными службами, отделами, подразделениями организации-клиента (удовлетворение потребностей рынка);

• приобретение услуг специализированных организаций -аутсорсеров по реализации функций, ранее выполнявшихся организацией-клиентом самостоятельно (удовлетворение внутренних потребностей организации-клиента).

В современной литературе представлено несколько различных вариантов классификации услуг. Наиболее представительный вариант приведен в документах Всемирной торговой организации (ВТО), в соответствии с положениями которой все услуги подразделяют на следующие секторы:

• транспортные услуги;

• туристические услуги;

• услуги связи (почтовые, курьерские и телекоммуникационные);

• строительные услуги;

• услуги по страхованию;

• финансовые услуги;

• компьютерные и информационные услуги;

• лицензионные услуги;

• другие деловые услуги;

• персональные, культурные и рекреационные услуги;

• государственные услуги.

Другой вариант классификации услуг предлагает Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Услуги в данном варианте сгруппированы следующим образом:

• транспортные услуги;

• услуги связи (куда входят телекоммуникационные и почтовые

услуги);

• услуги складирования;

• услуги населению (социальные и личные);

• услуги госсектора (включая социальные);

• торговые услуги;

• услуги общественного питания;

• гостиничные услуги;

• деловые услуги (в том числе кредитно-финансовые, услуги по страхованию и т.д.).

Данные о доле отраслей сферы услуг в ВВП промышленно развитых стран представлены в табл. 1.

Таблица 1 – Доля сферы услуг в ВВП промышленно развитых стран, %

	США		Франция		Италия		Япония		Велико		Швеция
									британия
	885	001	885	001	885	001	885	001	885	001	885	001
Всего	68,3	75,9	60,8	69,2	59	66,4	60	65,5	53	66,4	57,3	63,6
В том числе:	23,6	27,3	18,3	23,3	21,5	28,2	15,4	18	16,9	23,5	16	24,6
Деловые услуги (включая кредитно- финансовые. Услуги по страхованию)
Торговые услуги, услуги общественного питания, гостиничные услуги	17,4	16,2	14,6	15,5	19,1	17,7	13,4	12	11,4	13,7	10,7	8,6
Услуги госсектора, включая социальные	12	12,6	16,9	17,5	12,1	11,4	8,2	7,6	12,7	7,8	21	16,5
Услуги населению — социальные и личные	9,1	13,8	4,9	7,9	0,9	1,1	16,4	21,7	5,2	13,4	4,2	7,1
Транспортные услуги, услуги связи (включая телекоммуникационные и почтовые), услуги складирования	6,2	6	6,1	5	5,4	8	6,6	6,2	6,8	8	5,4	6,7

 

Эти данные еще раз наглядно подтверждают важность указанной сферы бизнеса для развития экономики в целом. Аутсорсинг сферы услуг представляет собой одну из наиболее прогрессивных тенденций современного менеджмента. Прежде всего развитие аутсорсинга сферы услуг способствует наиболее полному удовлетворению запросов клиентов. «Рынок потребителя» требует постоянного обновления продукта, при этом потребителю предлагается целый комплекс сопутствующих услуг. В процессы проектирования, производства, доставки, хранения, распределения продукта вовлечено множество отдельных организаций - аутсорсеров различных) форм собственности, с различной государственной и территориальной принадлежностью. Кроме того, специализация на оказании услуг (аутсорсинге), формирование широкой поддерживающей инфраструктуры, развитие новых отраслей, связанных с использованием информационных технологий (например, электронной торговли), открывают в условиях глобализации новые возможности перед национальной экономикой, способствуют перетеканию трудовых ресурсов в непроизводственную сферу — развитию альтернативной занятости.

В связи с этим аутсорсинг сферы услуг как основа формирования эффективной рыночной инфраструктуры, в том числе и для России, имеет особое значение.

 

Список использованной литературы и источников:

1. Аутсорсинг персонала как составляющая бизнес-стратегии компании // http://www.ancor.ru/company/press/in_the_press/article/articleid/1702/
2. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие для вузов, Москва, ИНФРА-М, 2013.
3. Бачурин А. Управление персоналом организации. // Экономист. 2009. № 4.
4. Гущина И. Оценка эффективности отбора персонала // Общество и экономика. - 2010. - № 1.  
5. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. 30 ноября 1994 года №51-ФЗ. Принят Государственной Думой 21 октября 1994    года. Одобрен Советом Федерации (в ред. от 01.10.2015 года).
6. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. 26 января 1996 года №14-ФЗ. Принят Государственной Думой 22 декабря 1995    года (в ред. от 01.07.2015 года).
7. Ильин Е.П. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. - СПб. и др.: Питер, 2013.
8. Комаров Е.И. Управление персоналом - залог высокой прибыли // Управление персоналом. - 2012. - № 1.
9. Седых Н.К. Аутсорсинг персонала: современные тенденции // http://conference. kemsu.ru/
10. Шабашев В.А., Федулова Е.А. , Кошкин А.В. Лизинг: основы теории и практики: Учеб. Пособие – Кнорус, 2010.