Понятие эргономики

       Каждое  эргономическое свойство представляет определенную целостность человеческих факторов в технике, которые являют собой разные, но взаимосвязанные  существенные признаки указанных свойств. 

2. Миди и Микро эргономика 

       Миди эргономика - исследование и проектирование систем "человек-коллектив", "коллектив-машина", "человек-сеть", "коллектив- организация". Миди эргономика исследует взаимодействия на уровне рабочих мест и производственных задач. В сферу интересов миди эргономики входят:

1. проектирование  организаций  
2. планирование работ  
3. обитаемость рабочих помещений  
4. гигиена труда  
5. проектирование интерфейсов сетевых программных продуктов

       Миди эргономика - исследование и проектирование систем "человек - рабочая группа, коллектив, экипаж, организация", "коллектив - машина", "человек-сеть, сетевое сообщество", "коллектив - организация", Сюда входит и проектирование организаций, и планирование работ, и обитаемость рабочих помещений, и гигиена труда, и проектирование АРМ залов с дисплеями общего пользования, проектирование интерфейсов сетевых программных продуктов, и многое, многое другое. Исследуется взаимодействие на уровне рабочих мест и производственных задач.

       Микро эргономика - исследование и проектирование систем "человек-машина".

       Микро эргономика - исследование и проектирование систем "человек - машина". Сюда же включаются интерфейсы "человек-компьютер" (компьютер рассматривается как часть машины - например, в кабине истребителя есть дисплеи), - как аппаратные интерфейсы, так и программные. Соответственно, "эргономика программного обеспечения" - это подраздел микро эргономики. Сюда же относятся системы "человек-компьютер-человек", "человек-компьютер-процесс", "человек - программа".

       Система "человек-машина" Man machine system. Человеко-машинная система - система, в которой человек-оператор или группа операторов взаимодействует с техническим устройством в процессе производства материальных ценностей, управления, обработки информации. Система человек-машина является предметом исследования системотехники, инженерной психологии, эргономики. 

       3. Связь с другими науками и направления эргономики 

       Эргономика  так или иначе связана со всеми  науками, предметом исследования которых  является человек как субъект труда, познания и общения. Ближайшей для неё отраслью психологии является инженерная психология, задачей которой является изучение и проектирование внешних средств и внутренних способов трудовой деятельности операторов. Эргономика не может абстрагироваться от проблем взаимосвязи личности с условиями, процессом и орудиями труда, которые являются предметом изучения психологии труда. Она тесно связана с физиологией труда, которая является специальным разделом физиологии, посвященным изучению изменений функционального состояния организма человека под влиянием его рабочей деятельности и физиологическому обоснованию научной организации его трудового процесса, способствующей длительному поддержанию работоспособности человека на высоком уровне. Эргономика использует данные гигиены труда, которая является разделом гигиены, изучающей влияние производственной среды и трудовой деятельности на организм человека и разрабатывающей санитарно-гигиенические мероприятия по созданию здоровых условий труда. Эргономика по природе своей занимается профилактикой охраны труда, под которой подразумевается комплекс правовых, организационных, технических, экономических и санитарно-гигиенических мероприятий, направленных на обеспечение безопасности труда и сохранение здоровья работающих.

       Одно  из главных понятий - анатомия человека. Дизайн - это художественная адаптация предметов окружающей среды к человеку, чтобы ему (человеку) было удобно и приятно ими пользоваться. Например, Вы проектируете стул, как высоко от сидения изогнуть спинку, чтобы на нее было удобно опереться спиной. Для этого существует Линия Акерблома (230 мм.) - среднестатистическая величина того, где позвоночник человека имеет в сагиттальной плоскости ¹в поясничном отделе изгиб вовнутрь. Значит на расстоянии 230 мм. от сидения надо предусмотреть опору позвоночнику. Конечно индивидуальная антропометрия у каждого человека своя. Но дизайн прежде всего - массовое производство, где не учитываются значения ниже 5 и выше 95 перцентили². Немаловажно также и соответствие материала форме. Конкретный, правильно выбранный материал дает почувствовать тектонику формы. Лаконичность формы ведет к цельности и положительному ее восприятию. 
 
Антропометрические основы проектирования. Наука о размерах тела. 
 
 
 
Схема распределения людей по характеристикам роста показывает процент не учитываемых при проектировании изделий людей, чей рост меньше 5 и превышает 95 перцентили. Это женщины рост, которых от 115 см и больше 175 и мужчины ростом больше 180 см. т.е. если у вас в легковой машине голова в потолок упирается или ноги не убираются - это работает правило антропометрической схемы для промышленных товаров.

    Среда - система - человек - машина.

    Деятельность - это взаимодействие человека со средой, в которой он достигает сознательно поставленной цели.  
 
 

       Схема влияния факторов, системы человек - вещь - среда. Среда обитания подразделяется на естественную, искусственную и  смешанную. Предметы взаимодействуют  полями. Поля подразделяются на магнитное, электростатическое, электромагнитное, биополя. Равнонаправленное поле имеет форму сферы. Динамичное поле устремлено визуальной массой по одной из осей. По направлению таких осей идет энергетика максимальной силы.

       Внедрение результатов эргономических исследований в практику дает ощутимый социально-экономический эффект. Как отечественный, так и зарубежный опыт внедрения эргономических требований свидетельствует о том, что приводит к существенному повышению производительности труда. При этом грамотный учет человеческого фактора представляет собой не разовый источник повышения, а постоянный резерв увеличения эффективности общественного производства.  

       II. Методы и технические средства эргономики 

       Эргономическое  изучение и оптимизация деятельности человека с техникой имеют свою специфику. Во-первых, направленность эргономики на проектирование деятельности и ее средств, требует применения не только экспериментальных, но и априорных проектировочных методов, а также приемов, с помощью которых удается формализовать то, что ранее задавалось лишь описательно. Во-вторых, оперирование обобщенными показателями активности, напряженности и комфортности деятельности обусловливают процедуры получения интегральных критериев на основе комплекса частных показателей. В-третьих, эргономическое исследование, проектирование или оценка, как правило, предполагают одновременное применение различных методов, отражающих взаимосвязи между компонентами и основными свойствами системы «человек – машина». Перечисленные особенности определяют стратегию выбора методов для решения конкретных эргономических задач.

       Методы  исследования в эргономике условно  могут быть разделены на три группы: аналитические (или описательные), экспериментальные  и расчетные. В большинстве исследований они тесно переплетены между  собой и применяются одновременно, дополняя и обогащая друг друга.

       Практически каждая эргономическая проблема возникает  в результате переформулировки реальных задач, которые анализируются эргономистами  с точки зрения выявления специфики  деятельности человека или группы людей  с техникой в производственной или иной среде. Эргономист должен уметь квалифицированно анализировать производственную сферу деятельности – производительность труда, профессиональный опыт, условия труда, брак, текучесть кадров, ошибочные действия, травматизм и т.п. 

1. Классификация эргономических методов

 

       Первую  группу методов условно называют организационными. К ним относятся  методологические средства эргономики, обеспечивающие системный и деятельностный подходы к исследованию и проектированию. Характерной чертой таких исследований и проектирования является не синтез результатов, полученных на основе независимых исследований, а организация такого исследования и проектирования, в ходе которых используются в определенном сочетании принципы и методы различных дисциплин.

       Эффективным инструментом осуществления такой функции является системное моделирование, где предмет моделирования рассматривается как система и сам модельный познавательный процесс расчленяется на систему моделей, каждая из которых отображает дисциплинарный срез моделируемой системы, а все вместе дают ее много дисциплинарное представление.

       Наиболее  обширна вторая группа методов, внутри которой в зависимости от целей  и характера исследований выделяется целый ряд конкретных методических процедур. Вторую группу методов составляют эмпирические способы получения научных данных. К этой группе относятся:  

• наблюдение  и самонаблюдение;

 

• экспериментальные процедуры (лабораторный и производственный, эксперименты);

 

• диагностические методики (различного рода тесты, анкеты, социометрия, интервью и беседы);

 

• анализ  процессов и продуктов деятельности; 

 

• моделирование (предметное, математическое и т.д.).

 

       Третью  группу методов составляют различные  способы количественной и качественной обработки данных.

       В четвертую группу методов входят различные способы интерпретации полученных данных в контексте целостного описания функционирования систем «человек – машина».

       В методический арсенал эргономики входят многие психофизиологические методики:  

• измерение времени реакции (простой сенсомоторной реакции, реакции выбора, реакции на движущийся объект и т.д.);

 

• психофизические методики (определение порогов и  динамики чувствительности в различных  модальностях);

 

• психофизические методы исследования перцептивных, мнемических, когнитивных процессов и личностных характеристик.

 

       В эргономике широкое распространение  получили методы электрофизиологии, изучающей  электрические явления в организме  человека при различных видах  его деятельности. Они позволяют  оценивать временные параметры  многих процессов, их выраженность, топографию, механизмы их регулирования и т.д. К ним относятся:

       1)     электроэнцефалография – запись  электрической активности мозга  с поверхности головы – дает  возможность качественного и  количественного анализа функционального  состояния собственной активности мозга и его реакций при действии раздражителей;

       2)     электромиография – запись электрической  активности мышц – чувствительный  показатель включения в двигательную  активность или статическую работу  определенных мышечных групп; 

       3)    регистрация кожно-гальванической  реакции – изменение  разности  потенциалов кожи – показатель  электропроводимости кожи;

       4)    электрокардиография – запись  электрической активности сердца  – индикатор состояния сердечнососудистой системы;

       5)    электроокулография – запись электрической активности наружных мышц глазного яблока – объективный показатель перемещения взора человека при рассматривании какого-либо объекта.

       Регистрация биологических процессов в организме  человека позволяет определять и  количественно характеризовать малодоступные для непосредственного наблюдения функциональные сдвиги в организме человека, происходящие под воздействием самых разнообразных изменений окружающей среды и взаимодействия с техникой. Часто применяют регистрацию не одного, а нескольких электрофизиологических индикаторов, каждый из которых несет информацию о том или ином аспекте деятельности. Комплексную регистрацию психофизиологических функций называют еще полиэффекторным методом.

       Включает  эргономика в свой методический арсенал и биотелеметрию - дистанционное исследование функций и измерение показателей жизнедеятельности человека, которое осуществляется в реальной обстановке в течение длительного времени.

       Фиксация  количественного и качественного  снижения работоспособности, а также нарушения координации процессов, связанных с выполнением работ, позволяет наблюдать за развитием утомления без отрыва человека от трудового процесса, причем часто выявляется снижение работоспособности еще до изменения количественных и качественных показателей работы. С одной стороны, наблюдаются нарушения рабочего стереотипа. С другой стороны, отмечается снижение эффективности физиологических трат на единицу работы. Оно прослеживается по данным газообмена, температуры тела, частоты пульса и др.; в последнем случае эффективно использование непрерывной радиопульсометрии в процессе выполнения работы.