Оценка мероприятий по улучшению маркетингового анализа в ОАО «Рязанский радиозавод»

Содержание

Введение………………………………………………………………………..…3

1. Теоретические аспекты маркетингового анализа в системе управления затратами………………………………………………………………………….5

1.1. Анализ в системе маркетинга………………………………………….5

1.2. Роль маркетингового анализа в системе управления затратами.……8

1.3. Методы маркетингового анализа……………………………………..13

2. Оценка маркетинговой деятельности предприятия (ОАО «Рязанский радиозавод»)……………………………………………………………………..19

2.1. Общая характеристика деятельности предприятия…………………19

2.2. Маркетинговой анализ деятельности предприятия ………………...25

3. Оценка мероприятий по улучшению маркетингового анализа в ОАО «Рязанский радиозавод»…………………………………….……………30

Заключение………………………………………………………………………34

Список использованной литературы…………………………………………..38

Приложение

Введение

В посткризисных условиях развития резкое снижение конкурентоспособности отечественных компаний заставили серьезно задуматься над тем, как сохранить имеющиеся позиции на внутреннем и мировом рынках. Поэтому перед ними встали сразу две задачи, касающиеся повышения качества выпускаемой продукции и снижения затрат на ее производство и реализацию, что требует новых подходов в корпоративном управлении, особенно использования маркетингового подхода в различные сферы производственной деятельности. Это обусловлено тем, что в рыночных условиях маркетинг выделился и получил признание в бизнесе и управлении как деятельность, обеспечивающая адаптивность поведения предприятий к быстро изменяющейся экономической реальности.

В этих условиях управление затратами становится не просто деятельностью, а превращается в основное конкурентное преимущество и основу развития бизнеса, так как в рыночной экономике доходы в значительной мере зависят от конъюнктуры рынка, спроса и предложения, а расходы - от эффективности деятельности самого предприятия.

В связи с этим значительный теоретический и практический интерес представляет маркетинговый подход в управлении предприятием, в том числе расширение сферы маркетингового воздействия на управление затратами, изменение содержания и роли маркетинговых функций, которые необходимо адаптировать к конкретным отраслям промышленности. Поэтому исследование проблем по использованию маркетингового подхода в управлении затратами предприятия сегодня находится в центре внимания ученых и практиков, что повлияло на выбор темы исследования и определило ее актуальность.

Цель работы – анализ и научно-методические и практические рекомендации по применению маркетингового подхода в управлении затратами в условиях конкуренции.

Цель исследования обусловила необходимость решения следующих задач:

- исследовать сущность природы затрат и методологические основы управления затратами предприятия в условиях рыночной экономики;

- обосновать необходимость и выявить особенности маркетингового подхода в управлении затратами предприятия;

- выявить предпосылки перехода предприятий к управлению затратами, основанной на маркетинговой концепции.

Объектом исследования выступает система управления затратами промышленного предприятия  ОАО «Рязанский радиозавод».

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

1. Теоретические аспекты маркетингового анализа в системе управления затратами

1.1    Анализ в системе маркетинга

Маркетинг (от англ. market — рынок) — это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирм и предприятий, направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.

Анализ (от греч. – analisis) буквально означает расчленение, разложение изучаемого объекта на части, элементы, на внутренние присущие этому объекту составляющие (мысленные или реальные). Такое расчленение позволяет заглянуть вовнутрь исследуемого предмета, явления, процесса, понять его внутреннюю сущность, определить роль каждого элемента в изучаемом предмете или явлении. [8, c.75]

Анализ в системе маркетинга представляет собой часть системы маркетинговых исследований, включающих в себя такие процедуры, как систематический сбор, регистрация, обработка и анализ данных по вопросам, относящимся к рынку товаров, работ, услуг для принятия эффективных управленческих решений. В системе маркетинга изучается информация о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале организации в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. [6, c. 82]

Анализ в системе маркетинга проводится для изучения рыночной среды, в которой функционирует организация, в том числе рынков сырья и сбыта. Основными задачами маркетингового анализа являются:

                  Оценка предложения, анализ спроса на услуги организации и потенциала рынков сбыта; обоснование производственной программы;

                  Выявление реальных и потенциальных конкурентов, их сильных и слабых сторон, поиск способов повышения конкурентоспособности, оценка собственных преимуществ и недостатков;

                  Определение ценовой политики и основных стратегий ценообразования, оценка коммерческого риска;

                  Анализ объемов произведенной и реализованной продукции;

                  Анализ методов стимулирования сбыта услуг и выбор наиболее эффективных;

                  Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности.

Анализ в системе маркетинга использует совокупность следующих показателей:

                  Оценка конкурентоспособности организации и выпускаемой продукции;

                  Анализ и оценка положения товара на рынке сбыта и эластичности спроса;

                  Анализ товарной и ценовой политики;

                  Оценка ритмичности и сезонности производства;

                  Анализ ассортимента и структуры реализации продукции;

                  Анализ рыночной среды и конъюнктуры рынка;

                  Анализ качества и обновления продукции;

                  Анализ динамики и оценка выполнения производства и реализации продукции.

Система информационного обеспечения маркетингового анализа состоит из внутренней и внешней информации, информации маркетинговых исследований. Система внутренней информации включает данные о работе организации в форме бухгалтерской и статистической отчетности оперативной и текущей производственной и научно-технической информации. [9, c.62]

Система внешней информации объединяет сведения о состоянии внешней среды организации, рынка и его инфраструктуры, поведении покупателей и поставщиков, действиях конкурентов, мерах государственного регулирования рыночных механизмов и др. эти данные сосредоточены в публикуемых периодических и специальных изданиях и собираются специалистами маркетингового отдела.

Сущность маркетинга, его концептуальные положения обусловливают основные принципы маркетинга (рисунок 1).

Рис. 1. Совокупность основных принципов маркетинга

Именно эти принципы раскрывают главные, наиболее характерные сущностные признаки маркетинга. Совокупность приводимых принципов может расширяться или сужаться, но основополагающий (исходный) принцип — твердая ориентация на потребителя — в любом их сочетании обязательно присутствует. Именно этот принцип в конечном счете определяет появление других принципов маркетинга, подчиненных ему, т.е. принципов «второго порядка». Причем ориентация на потребителя ни в коей мере не означает пассивное следование маркетинга за потребителем, за его нуждами, которые нередко носят неявный характер. С достаточным основанием можно утверждать, что маркетинг «создает», а точнее, формирует потребителя.

1.2. Роль маркетингового анализа в системе управления затратами

В современных условиях одним из основных аспектов управления промышленным предприятием является ее переориентация с возможностей производства на нужды потребителя. Маркетинг на этом пути является важнейшим ключевым фактором успеха, что, собственно, и подтверждает опыт рыночной модернизации производства промышленно развитых стран, в которых развитие маркетинга осуществлялось во взаимосвязи с самим характером и направленностью изменения экономических условий.

В практической деятельности отечественных предприятий маркетинговый подход не нашел широкого применения и в основном используется при организации сбытовой деятельности. Кроме того, в теории управления промышленным предприятием недостаточно уделяется внимание вопросам маркетинга, отсутствуют единые общепризнанные правила, термины, формулировки и методики. На наш взгляд, управление, основанное на маркетинге, может позволить учесть максимальное количество скрытых факторов в деятельности предприятий.

Все многочисленные возможности маркетингового комплекса можно условно разделить на четыре группы, так называемые «4Р»:

•                      товар (product) представляет собой неразрывное единство собственного товара и целого ряда услуг, которые компания предлагает целевому рынку;

•                      цена (price) – это количество денег, которое должны заплатить покупатели, чтобы получить товар;

•                      методы распространения (place) включают в себя действия компании, которые делают товар доступным для целевых покупателей;

•                      методы продвижения (promotion) – это действия, с помощью которых компания распространяет сведения о достоинствах товара и убеждает целевых покупателей приобретать его.

В современной теории управления существуют различные маркетинговые концепции, каждая из которых имеет свои особенности. Нами были изучены базовые теории маркетинга и на их основе представлена следующая классификация маркетинговых концепций для понимания их сущности и выбора инструментария их реализации (таблица 1).

Таблица 1

Основные концепции маркетинга

Наибольший интерес для нас представляет производственная концепция маркетинга, так как в современной практике управления предприятием стали использоваться маркетинговые исследования как средство достижения сбалансированности между производственными мощностями производителя и потребностями рынка. В большинстве случаев предприятия начинают реально бороться за сокращение затрат лишь тогда, когда продукт разработан и передан в производство. Именно только тогда приходит понимание того, что себестоимость продукта оказалась слишком высокой, чтобы он был прибыльным [15, c.99].

Теория и практика управления затратами и обеспечение прибыльной деятельности предприятий привело к формированию целостной концепции управления. На всех этапах управления необходимо концентрировать и грамотно использовать данные о затратах как факторе, играющем главную роль в выработке решения и в конечном счете определяющем конкурентоспособность предприятия. Решение поставленных перед предприятием задач требует систематизации существующих подходов к управлению затратами и результатами, среди которых наиболее значимым является анализ цепочки ценностей, который требует более широкого рассмотрения процесса управления и выхода за пределы предприятия.

Цепочка ценности – это набор видов деятельности, создающих ценность, начиная от исходных источников сырья для поставщиков компонентов вплоть до готовой продукции, доставленной конченому пользователю. Здесь акцент делается на процессах, происходящих за пределами предприятия, и каждое предприятие рассматривается в контексте общей цепи видов деятельности, создающих ценность, как одна из частей этой цепи, от исходного сырья до конечного потребителя. Конкретное внимание к затратам после покупки клиентом может привести к более эффективной сегментации рынка и позиционированию продукта. Эта систематизация дает возможность четкой постановки целей управления затратами, обеспечивает успешную интеграцию методов управления в единую систему управления, а также создает прочную базу для формирования совокупности способов воздействия на затраты.

Исследование сущности теорий управления затрат и маркетинга позволило нам разработать модель маркетингового подхода в управлении затратами, так как наличие модели дает реальную возможность оценивать влияние управленческих воздействий на объект, на его конечное состояние (рисунок 2).

Как видно из рисунка 2, сущность модели маркетингового подхода в управлении затратами заключается в том, что видение, способ понимания целей и задач маркетинговых процессов в компании предполагает придерживаться концепции цепочки ценностей, которую можно представить в виде набора маркетинговых элементов.

При реализации предложенной модели маркетингового подхода в управлении затратами необходимо учесть некоторые особенности предприятий металлургической отрасли, связанных с их деятельностью в рыночной среде. Это удаленность от потребителя, вторичность спроса на продукцию, невозможность быстро реагировать на изменения внешней среды, большие затраты на инфраструктуру и зависимость параметров выпуска от существующих технологий. Эти особенности накладывают существенный отпечаток на организацию их деятельности, не позволяющие использовать универсальные подходы к формированию промышленной политики и общие инструменты маркетинга.

Рис. 2. Модель маркетингового подхода в управлении затратами

Важный аспект, влияющий на анализ прибыльности, — вопрос о характере рассматриваемых затрат - о показателях полных издержек или только прямых и косвенных. Следует различать три типа издержек [18, c. 45].

Прямые издержки могут быть напрямую отнесены на соответствующие маркетинговые объекты. Например, комиссионные сборы - это прямые затраты в анализе прибыльности отдельных территорий, торговых представителей или покупателей. Расходы на рекламу являются прямыми затратами при анализе прибыльности продуктов, если, конечно, для каждого выпускаемого продукта проводится своя рекламная кампания. Другими примерами прямых издержек являются заработная плата торгового персонала и расходы на командировки.

Косвенные издержки могут быть отнесены на какой-либо объект только косвенным образом, однако, на вполне разумной основе.

Общими косвенными издержками являются затраты, распределение которых производится на совершенно произвольной основе. Рассмотрим, например, расходы на поддержание «имиджа компании». Распределить их по всем товарам в равной степени — значит действовать произвольно, потому что не все товары в равной степени выигрывают от укрепления имиджа. Распределение пропорционально объему сбыта соответствующих товаров - тоже не выход, так как на сбыт кроме имиджа компании влияет и множество других факторов. К числу прочих затрат подобного рода относятся заработная плата управленческого персонала, налоги, дивиденды и другие накладные расходы.

Несомненно, прямые издержки необходимо обязательно учитывать в нашем анализе. Небольшие разногласия вызывает вопрос по поводу рассмотрения косвенных издержек, поскольку в их число входят как переменные затраты, размер которых определяется изменением масштабов маркетинговой деятельности, так и постоянные.

Однако основное противоречие связано с необходимостью распределения общих косвенных затрат. Такой подход носит название метода полных издержек, и его сторонники утверждают, что именно полные затраты должны использоваться для определения истинной прибыльности фирмы. Но в этом случае резко затрудняется составление финансовой отчетности, которая используется руководством при принятии решений. Метод полных издержек имеет три слабые стороны:

•       показатели относительной рентабельности различных маркетинговых объектов резко изменяются при использовании различных баз распределения общих косвенных затрат;

•       произвольность выбора баз распределения негативно действует на менеджеров. Они чувствуют, что их работа может быть оценена не самым справедливым образом;

•       включение общих косвенных затрат может ослабить усилия по контролю за реальными издержками. Оперативное управление наиболее эффективно справляется с прямыми и косвенными издержками, а необходимость распределять, к тому же произвольно, общие косвенные расходы приводит только к потере времени и ослабляет контроль за «распределяемыми» затратами.

Похоже, что компании все больше интересуются использованием анализа маркетинговой прибыльности и его расширенной версии, учета издержек по видам деятельности, для определения истинной прибыльности различных объектов и мероприятий. Для того чтобы повысить прибыльность, можно заняться поисками путей сокращения объемов ресурсов, необходимых для выполнения различных действий, или повысить эффективность их использования, или найти новые источники их приобретения по более низким ценам [12, c.59].

Таким образом, применение маркетингового подхода в управлении затратами предприятия позволит с одной стороны системно управлять затратами предприятия, с учетом их деятельности в рыночной среде, с другой стороны эффективно влиять на конечные результаты его деятельности.

1.3. Методы маркетингового анализа

При маркетинговом анализе используются различные стандартные методы:

                  эвристические, т.е. опросы специалистов, математическая обработка результатов такого опроса и др.;

                  трендовые, т.е. определение основной тенденции развития продаж товара за предыдущий период и прогнозирование на этой основе продаж товара на перспективу;

                   статистического факторного анализа, при котором на значительной экспериментальной базе информации строится зависимость продаж товара от основных факторов, определяющих эту продажу – коэффициенты парной и множественной корреляции, современный факторный (компонентный) анализ и другие.

Наряду со стандартными методами маркетингового анализа применяются специфические методы, например, «анализ входа и выхода», который показывает, как изменение выпуска продукции в одной отрасли влияет на все остальные исходные данные планирования. Изучается взаимосвязь «цена-объем продаж» для конкретной марки товара.

Пробный маркетинг (выполняется для новых изделий), при котором производится небольшая партия товаров, на реализации которой изучается возможный спрос.

В последнее время в практике маркетингового анализа все более широкое применение находят такие методы, как анализ скидок, SWOT-анализ, портфельный анализ. [5, c.73]

Основной целью анализа скидок является выяснение того, насколько целесообразны решения, принимаемые менеджерами в области сбыта выпускаемой продукции.

Скидка – снижение цены в процентном или абсолютном выражении для той или иной категории покупателей по отношению к рыночной цене, действующей для большинства из них.

Скидки являются инструментом управления спроса и сбытом продукции. С помощью сбыта решаются разнообразные задачи предприятия в области сбыта. Выделяют следующие виды скидок (таблица 2).

Таблица 2

Виды скидок

Основная проблема политики скидок: чтобы потери от снижения цены не превысили полученный эффект.

Один из приемов анализа, в данном случае, заключается в расчете дополнительного объема продаж, необходимого для того, чтобы доход организации не упал в результате предоставления скидок.

При этом в качестве ограничений дополнительных продаж может выступать:

                  емкость рынка – максимальный объем продаж данного вида продукции в данной ценовой категории для определенного сегмента потребителей

                  производственные возможности организации

Для определения дополнительных продаж используется следующая формула:

Р = С / (100 – b/V – С)

Где Р – необходимое увеличение объема продаж (%)

С – скидка с продажной цены (%)

b – переменные затраты на 1 изделие или на весь объем продаж

V – цена на 1 изделие или объем продаж

b/V – доля переменных затрат в цене

Данная формула позволит определить дополнительный объем продаж, необходимый для получения такого же маржинального дохода (какой был бы получен до предоставления скидок).

Маржинальный доход предоставляет собой разницу между объемом продаж и переменными затратами на производство и реализацию продукции.

Цель SWOT – анализа – определить все сильные и слабые стороны организации, которые рассматриваются как внутренние факторы, а также изучение внешних факторов, которыми являются угрозы и возможности.

На основе такого исследования организация должна максимально использовать свои сильные стороны, попытаться преодолеть слабости, воспользоваться благоприятными возможностями и защититься от потенциальных угроз. Матрица SWOT-анализа выглядит следующим образом:

Матрица SWOT-анализа

SWOT-анализ является универсальным способом анализа для организации рынка в целом, на котором присутствует или будет присутствовать ее продукция, а также для оценки организации сбыта и уровня квалификации специалистов по продажам.

В каждой из четырех частей матрицы факторы должны быть упорядочены по значимости, т.е. в первую очередь указываются те факторы, которые аналитики считают самыми важными.

Таким образом, SWOT-анализ дает представление о внешней среде, деловом климате, отличительных характеристиках деятельности предприятия, позволяет сравнить предприятие и его продукцию с конкурентами, определить степень соответствия между положением компании и заявленными целями ее развития.

Портфельный анализ – исследование и инструмент, с помощью которого предприятие оценивает свою финансово-хозяйственную деятельность для того, чтобы вложить средства в наиболее прибыльную и перспективную продукцию и сократить либо прекратить выпуск мало или нерентабельной продукции.

Исследования проводятся с помощью матрицы БКГ (Бостонская консалтинговая группа), позволяющая определить, какая продукция занимает ведущее положение по ее доле на рынке и какова динамика ее продаж.

Матрица строится на основании расчета двух показателей:

1.                  темп роста объема продаж, который рассчитывается как индекс физического объема продаж

2.                  относительная доля рынка, занимаемая организацией по конкретному виду продукции:

dр = Vi / Vпотенц

Данный показатель достоверно отражает результаты финансово-хозяйственной и маркетинговой деятельности организации. Он рассчитывается как отношение объема продаж конкретного вида продукции или ассортиментной группы (Vi) к потенциальной емкости рынка данной продукции (Vпотенц).

В рамках матрицы БКГ выделяют 4 вида позиции продукции:

1.                  «Звезды»

2.                  «Дойные коровы»

3.                  «Дикие кошки» («трудные дети»)

4.                  «Неудачники» («собаки»)

«Звезды» занимают лидирующее положение (высокая доля на рынке). Они приносят значительные прибыли, но требуют существенные объемы ресурсов для финансирования, продолжающегося роста или удержания доли рынка.

«Дойные коровы» по мере замедления темпов роста «звезда» превращается в «дойную корову», которая занимает лидирующее положение в относительно стабильном или сокращающемся рынке. Товар приносит больше прибыли, чем требуется вложений для поддержания его доли на рынке.

«Дикая кошка» имеет малую долю на рынке. Для нее характерны слабая поддержка покупателями и неясные конкурентные преимущества. Лидирующее положение у конкурентов.

«Неудачники» – позиция с ограниченным объемом сбыта, т. к. предприятие уступает конкурентам по многим показателям. Стратегия на рынке – ликвидация такой продукции.

Таким образом, каждому предприятию перед тем, как планировать объем производства, фор­мировать производственную мощность, необходимо знать, какую продукцию, в каком объеме, где, когда и по каким це­нам оно будет продавать. Для этого нуж­но изучить спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость, реальных и потен­циальных конкурентов, потенциальных покупателей, возможность организовать производство по конкурентной цене, до­ступность необходимых материальных ресурсов, наличие кадров необходимой квалификации и т.д. От этого зависят конечные финансовые результаты, вос­производство капитала, его структура и, как следствие, финансовая устойчивость предприятия [17, c.113].

2. Оценка маркетинговой деятельности предприятия (ОАО «Рязанский радиозавод»)

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия

Открытое акционерное общество “Рязанский Радиозавод” учреждено комитетом по управлению государственным имуществом Рязанской области, в соответствии с Указом Президента Российской Федерации “Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных  предприятий в акционерные общества” от 1 июля 1992г. №721, и с момента государственной  регистрации является правопреемником прав и обязанностей государственного предприятия Рязанский радиозавод.

ОАО существует шестнадцать полных лет с момента регистрации  акционерного общества Постановлением № 724 префектурой Советского округа мэрии города  г. Рязани 20.06.1994 года.

ОАО «Рязанский Радиозавод» ведет системную реорганизацию с целью повышения эффективности производства. Организованы три специализированных дочерних предприятия. Закрыто, как  нерентабельное, кварцево-фильтровое производство, в ряде цехов организован финансовый подряд. С 1999 года  регулярно  получает прибыль и выплачивает дивиденды акционерам Общества,  в частности, годовым общим собранием акционеров Общества принято решение о начислении дивидендов за  2011 года на одну обыкновенную  и одну привилегированную акцию типа "А"20,00 рублей на одну акцию.

Основной преобладающей имеющей приоритетное значение хозяйственной деятельностью является производство аппаратуры радиосвязи.

В настоящее время ОАО «Рязанский радиозавод» осуществляет производственную деятельность по следующим направлениям, закрепленным в Уставе Общества:

              - производство средств связи специального назначения;

              - производство средств связи гражданского назначения;

              - производство медицинской техники.

В целом структура товарной продукции представлена на рис. 3-5.

Рис. 3. Структура товарной продукции в 2009 году, %

Рис.4. Структура товарной продукции в 2010 году, %

Рис.5. Структура товарной продукции в 2011 году, %

Как показывают данные рисунков, в 2009-2011 гг. в структуре товарной продукции первое место занимала продукция специального назначения (средства связи для армейских подразделений и МВД) – в 2009 году 71%, в 2010 году 72%, в 2011 году 73%. Второе место занимают средства связи для гражданских служб - в 2009 году 18%, в 2010 году 19%, в 2011 году 20% в общей структуре выпуска продукции.

Представим организационную структуру управления ОАО «Рязанский радиозавод» на рисунке 6.

Рис.6. Организационная структура управления ОАО «Рязанский радиозавод»

Организационная структура управления ОАО «Рязанский радиозавод» является линейно - функциональной (в линейную структуру введены функциональные связи). Данные структуры управления (линейно-функциональные) наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.

Согласно Уставу ОАО «Рязанский радиозавод» высшим органом управления Общества является общее собрание акционеров. Общество обязано ежегодно проводить годовое общее собрание акционеров.

В подчинении общего собрания акционеров находится Совет директоров. В непосредственном подчинении Совету директоров находится генеральный директор ОАО «Рязанский радиозавод». В непосредственном подчинении генеральному директору предприятия находится зам. генерального директора ОАО «Рязанский радиозавод», являющийся исполнительным директором предприятия.

Проведем анализ основных экономических показателей, характеризующих деятельность ОАО «Рязанский радиозавод». С этой целью воспользуемся данными табл. 3.

Таблица 3

Основные экономические показатели деятельности ОАО «РРЗ»

Как показано в табл. 3, за 2009 -2011 гг. отмечается стабильный рост объема товарной продукции. При этом прирост объема товарной продукции обусловлен как увеличением выпуска продукции специального назначения (по заказу Министерства обороны РФ), так и продукции гражданского назначения (средства связи, медицинская техники и прочая продукция).

За 2009-2010 гг. отмечено увеличение затрат на 1 рубль товарной продукции с 0,938 руб. до 0,941 руб. За 2010-2011 гг. затрат на 1 рубль товарной продукции снизились до 0,911 руб.

Аналогично, за счет опережающего роста затрат по сравнению с ростом выручки от продаж в 2009-2010 гг. темпы роста прибыли отстают от темпов роста выручки. В 2010-2011 гг. отмечено повышение экономичности работы предприятия и темпы роста прибыли от продаж выше темпов роста выручки.

Конечным финансовым результатом деятельности предприятия является чистая прибыль, которая в дальнейшем подлежит распределению в соответствии с решением собрания акционеров ОАО «РРЗ». Так, если за 2009-2010 гг. рост чистой прибыли предприятия составил 24,01%, то за 2010-2011 гг. рост чистой прибыли составил уже 50,54%.

Важным показателем характеризующим эффективность использования материальных ресурсов предприятия является сумма прибыли на 1 рубль материальных затрат, понесенных предприятием в отчетном году. Так, как показывают данные табл. 1, за 2000-2011 гг. отмечено повышение уровня прибыли на рубль материальных затрат.

Эффективность использования основных средств предприятия характеризуют два показателя: это фондоотдача и фондорентабельность. Фондоотдача показывает сумму выручки предприятия, приходящуюся на 1 рубль средств, вложенных в основные средства, а фондорентабельность – прибыль с 1 рубля средств, вложенных в основные средства. Как показывают данные табл. 7, за 2009-2011 гг. отмечается прирост фондорентабельности. При этом отмечено некоторое снижение фондоотдачи, что объясняется ускорением обновления основных средств предприятия (без должного роста производительности труда).

Таким образом, на основе выше изложенного, можно сделать вывод, что основное звено предприятия – это производство. В целом можно отметить, что структура управления ОАО «Рязанский радиозавод» отвечает производственным особенностям работы предприятия. На предприятии за исследуемый период отмечается стабильный рост объема товарной продукции. При этом прирост объема товарной продукции обусловлен как увеличением выпуска продукции специального назначения (по заказу Министерства обороны РФ), так и продукции гражданского назначения (средства связи, медицинская техники и прочая продукция).

2.2. Маркетинговой анализ деятельности предприятия

На изучаемом предприятии как такового отдела маркетинга не существует, а все его обязанности выполняет специалист по маркетингу. Главной задачей маркетолога является своевременная реализация намеченных мероприятий и промоакций и создание благоприятных для их осуществления условий. Само предприятие не проводит каких-либо маркетинговых исследований, которые носят эпизодический характер и заказываются у сторонних организаций. Подавляющим большинством исследований на изучаемом предприятии являются кабинетными, а в частности - классический анализ документов. То есть маркетолог совместно с категорийными менеджерами изучают документы отчетности с целью выявления товаров пользующихся наибольшей популярностью, а также проблемных товаров.

На данном предприятии преобладает ценообразование на основе себестоимости. Рассчитывается планируемая выручка, достижение которой должно обеспечить предприятие – это признак расчета цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли. Коммерческий директор разрабатывает коэффициенты, на которые необходимо умножать первоначальную стоимость получаемого товара, для каждого категорийного менеджера – это признак расчета цен по методу «средние издержки плюс прибыль». Ценовая стратегия – комплекс решений и мероприятий в области ценообразования, который характеризует линию поведения цены на протяжении жизненного цикла товара. На изучаемом предприятии преобладают стратегия прочного внедрения на рынок, стратегия установления цены в рамках товарного ассортимента, а также все три стратегии относящиеся к группе стратегий корректирования цен.

За отчетный период (2010-2011гг.) на предприятии существует тенденция к увеличению себестоимости на некоторые виды изделий. Изменение себестоимости растет при повышении постоянных и пе­ременных затрат на производство продукции.

Таким образом, целесообразно провести постатейный анализ себестоимости, который позволит выявить резервы снижения себестоимости. А также необходимо провести маржинальный анализ прибыли от реализации продукции, для определения ожидаемого экономического эффекта от внедрения мероприятий по снижению себестоимости.

Маржинальный анализ прибыли широко используется в западных странах и в отличие от традиционной методики анализа прибыли, применяемой на отечественных предприятиях, позволяет полнее изучить взаимосвязи между показателями и точнее измерить влияние факторов.

В зарубежных странах для обеспечения системного подхода для анализа прибыли и прогнозирования ее величины используют следующую модель:

П = V Р П (Ц - Ь) - А,                                                                                                 

где   b - переменные затраты на единицу продукции;

А - постоянные затраты на весь объем продаж данного вида продукции.

Эта формула применяется для анализа прибыли от реализации отдельных видов продукции. Она позволяет определить изменение суммы прибыли за счет количества реализованной продукции, цены, уровня удельных перемен­ных и суммы постоянных затрат.

Рассчитаем изменение прибыли по отдельным видам продукции по форму­лам:

П0 = V Р П 0*( Ц0 - Ь0 )- Ао

П усл1=VРП1*(Ц0-Ь0)-А0    

Пусл2 = VРП1*(Ц1-Ьо)-Ао

Пусл3 = VPII1 * (Ц1- Ь1) - Ао

П1=VРП1*(Ц1-Ь1)- А1

Антенна 4748:

По = 1966 * (2,55 – 1,06) – 463,8 =  +1002,66 тыс. руб.

Пусл1 = 2100 * (2,55 – 1,06) – 463,8 =  +1102,62 тыс. руб.

Пусл2 = 2100 * (3,16 – 1,06) – 463,8 = +1755,72 тыс. руб.

Пуслз= 2100* (3,16 - 1,16)- 463,8=  +1642,32 тыс. руб.,

П1= 2100 * (3,16 – 1,16) – 527,1 = +1579,9 тыс. руб.

Антенна 4749

По = 448 * (5,10 – 2,12) – 927,6 =  +2005,32 тыс. руб.

Пусл1 = 4200 * (5,10 – 2,12) – 927,6 =  +2005,24 тыс. руб.

Пусл2 = 4200 * (6,32 – 2,12) – 927,6 = +3511,44 тыс. руб.

Пуслз= 4200* (6,32 – 2,12) - 927,6=  +3284,64 тыс. руб.,

П1= 4200 * (6,32 – 2,12) – 1054,2 = +3159,8 тыс. руб.

Антенна 4750

По = 600 * (4,14 – 1,69) – 239,4 =  +498,6 тыс. руб.

Пусл1 = 1120 * (4,14 – 1,69) – 239,4 =  +1138 тыс. руб.

Пусл2 = 1120 * (4,46 – 1,69) – 239,4 = +1311 тыс. руб.

Пуслз= 1120* (4,46 – 1,69) – 239,4 =  +1144 тыс. руб.,

П1= 1120 * (4,46 – 1,69) – 2108,4 = + 899,36 тыс. руб.

Общее изменение прибыли:

ΔПобщ = П1 - По, в том числе за счет:

      количества реализованной продукции ΔПvрп = Пусл1 – Пр

      цены реализации  ΔПц = Пусл2 - Пусл1

      удельных переменных затрат  ΔПЬ = Пусл3 - Пусл2

      суммы постоянных затрат  ΔПА= П1- Пусл3

Антенна 4748:

ΔПобщ 4748 = 1579,2 – 1002,66 = + 576,54 тыс. руб.

ΔПvрп= 1102,62 – 1002,66  = + 99,96 тыс. руб.

ΔПЦ = 1755,72 – 1102,62 = +653,1 тыс. руб.

ΔПЬ = 1642,32 – 1755,72 = -113,4 тыс. руб.

ΔПА= 1579,2 – 1642,32 = -63,12 тыс. руб.

Антенна 4749:

ΔПобщ = 735 – 295,68 = +439,32 тыс. руб.

ΔПvрп = 800 – 295,68 = +504,32 тыс. руб.   

ΔПЦ = 1021,48 - 800 = +221,48 тыс. руб.     

ΔПЬ = 936 – 1021,4 = -85,4 тыс. руб.

ΔПА= 735 – 936,22 = -201,22 тыс. руб.

Антенна 4750

ΔПобщ = 899,36 - 498,6 = +400,76 тыс. руб.,

ΔПvрп = 1138,2 - 498,6 = +639,6 тыс. руб.        

ΔПЦ = 1311,8 – 1138,2 = +173,6 тыс. руб.            

ΔПЬ = 1140,44 – 1311,8 = - 171,36 тыс. руб.      

ΔПА= 899,36 – 1140,44 = -241,08 тыс. руб.

При многомодельном производстве анализ прибыли можно рассчитать по следующей формуле:

П = Σ [ V P Побщ * Удi ( Ц i- Ьi )] – А                                                      

По = 2550 * 0,38 * (1,276 - 0,530) + 2550 * 0,088 * (1,650 - 0,702) + 2550     *0,12 * (2,078 - 0,848) + 2550 * 0,084 * (3,811 - 1,609) + 2550 * 0,056 *     *(2,462 - 1,039) + 2550 * 0,032 * (1,216 - 0,474) + 2550 * 0,24 * (1,650 - 0,702) - 619,26 = 2008,32 тыс. руб.

Пусл1 = 3040 * 0,38 * (1,276 - 0,530) + 3040 * 0,088 * (1,650 - 0,702) + 3040 *   *0,12 * (2,078 - 0,848) + 3040 * 0,084 * (3,811 - 1,609) + 3040* 0,056 *     *(2,462 - 1,039) + 3040 * 0,032 * (1,216 - 0,474) + 3040 * 0,24 * (1,650 - 0,702) -619,26 = 2513,214 тыс. руб.

Пусл2 = 3040*0,35*(1,276-0,530)+3040*0,16*(1,650-0,702)+3040*0,18* (2,078-0,848) + 3040 * 0,055 * (3,811-1,609) + 3040 * 0,094 * (2,462-1,039) +  3040 * 0,021 (1,216-0,474) + 3040 * 0,14 * (1,650-0,702) - 619,26=2534,3тыс. руб.

Пусл3 = 3040 * 0,35 * (1,587 - 0,530) + 3040 * 0,16 * (1,876 - 0,702) + 3040 * 0,18 * (2,233 - 0,848) + 3040 * 0,055 * (4,123 - 1,609) + 3040* 0,094 *     *(2,416 - 1,039) + 3040 * 0,0,021* (1,390 - 0,474) + 3040 * 0,14 * (1,790 -              0,702) - 619,26 = 3169,356 тыс. руб.

Пусл4 = 3040 * 0,35 * (1,587 - 0,584) + 3040 * 0,16 * (1,876 - 0,789) + 3040 * 0,18 * (2,233 - 1,001) + 3040 * 0,055 * (4,123 - 1,732) + 3040* 0,094 *     *(2,416 - 1,009) + 3040 * 0,0,021* (1,390 - 0,59) + 3040 * 0,14 * (1,790 -              0,775) - 619,26 = 3783,67 тыс. руб.

Пх = 3040 * 0,35 * (1,587 - 0,584) + 3040 * 0,16 * (1,876 - 0,789) + 3040 *     *0,18 * (2,233 - 1,001) + 3040 * 0,055 * (4,123 - 1,732) + 3040* 0,094 *      *(2,416 - 1,009) + 3040 * 0,0,021* (1,390 - 0,59) + 3040 * 0,14 * (1,790 -              0,775) - 1068,981 = 333,95 тыс. руб.

ΔПvрп = Пусл1- По = 2513,214 - 2008,32 = +454,894 тыс. руб.         

Δ Пстр = Пусл2 - Пусл1 = 2534,3 - 2513,214 = +21,086 тыс. руб.              

ΔПЦ = Пусл3- Пусл2= 3169,356 - 2534,3 = +635,056 тыс. руб.       

ΔПЬ = Пусл4- Пусл3 = 3783,67 - 3169,356 = +614,314 тыс. руб.     

ΔПА= П1- Пусл4 = 3333,95 - 3783,67 = -449,72 тыс. руб.

Итого: +1275,63 тыс. руб.

Исходя из показателей, данных в работе, можно рассчитать экономическую эффективность от внедрения мероприятия  по совершенствованию ценовой политики ОАО «Рязанский радиозавод» в виде переориентации процесса ценообразования с затратного подхода, основанного на издержках, на маркетинговый - ориентированный на исследование рынка и потребности, а также в виде уменьшения модельного ряд до трех наиболее ходовых моделей.

3. Оценка мероприятий по улучшению маркетингового анализа в ОАО «Рязанский радиозавод»

Результаты расчетов представлены в таблице 4.

Таблица 4

Технико-экономические показатели эффективности мероприятия

Выручка с учетом внедрения мероприятия по улучшению увеличится за счет увеличения среднечасовой выручки; по данным экспериментального исследования от данных мероприятия среднечасовая выручка увеличилась на 0,2 тыс. руб. или на 7%.

Отсюда выработка после проведения мероприятия составила 1532244 тыс.руб.

Данные экспериментального исследования показывают, что вследствие роста выручки и увеличения себестоимости, произошло увеличение следующих показателей: балансовая прибыль – на 14,9%, рентабельность производства на 0,1%, рентабельность продаж на 0,1%, фондоотдача на 5,5%.

Также отметим, что за счет уменьшения объема выпуска антенн произойдет спад объема продаж и рост себестоимости за единицу продукции. При увеличении объема выпуска продукции данного ви­да величина ожидаемой прибыли снизится. При снижении суммы постоянных затрат по всем видам выпускаемой продукции величина ожидаемой прибыли увеличится.

Наличие положительных изменений показывает, что данные мероприятия являются экономически эффективными.

В плане реализации проекта мероприятий необходимо определить сроки и последовательность выполнения работ, указать исполнителей отдельных видов работ (должностные лица) – табл. 5. Информационная структура работ по разработке и реализации проекта мероприятий по совершенствованию управления издержками, а также в области экономического развития ОАО «Рязанский радиозавод» включает в себя пять последовательно реализуемых этапов.

Таблица 20

План разработки и реализации проекта мероприятий по совершенствованию деятельности ОАО «Рязанский радиозавод» в области экономического развития предприятия

Как было показано выше, при внедрении принятых управленческих решений в области производства и реализации удастся решить проблемы, выявленные на этапе анализа социально-экономических тенденций, а также реализовать перспективные направления социально-экономического развития предприятия.

Таким образом, результаты анализа доказывают, что за счет уменьшения объема выпуска антенн произошел спад объема продаж и рост себестоимости за единицу продукции. При увеличении объема выпуска продукции данного ви­да величина ожидаемой прибыли составит 606 тыс. руб. При снижении суммы постоянных затрат по всем видам выпускаемой продукции величина ожидаемой прибыли составит 890 тыс. руб.

Также при выборе методов ценообразования рекомендуется более внимательно подойти к проблеме маркетинговых исследований рынков сбыта продукции. Особое внимание нужно обратить на стадии жизненного цикла, на котором находится продукция данного предприятия, так как это важно при разработке ценовой стратегии фирмы и, как следствие, установление цены на товар.

Так, некоторые изделия  находятся на четвертой стадии жизненного цикла, когда товар не претерпевающий каких — либо изменений, надоедает потребителям.

Рекомендуется пересмотреть ассортиментную политику компании, внести изменения в производство данной продукции - уменьшить модельный ряд до трех наиболее ходовых моделей. Требуется также провес­ти политику скидок, сделать цены более доступными и привлекательными; провести попытку проникно­вения на новые рынки сбыта.

При определении ценовой политики необходимо учесть результаты вышеприведенных исследований, в том числе, что экономический эффект от внедрения мероприятий по снижению себестоимости требует проведения этого анализа по всем статьям с целью выявления резерва снижения
затрат на производство продукции.

Заключение

Сложившаяся экономическая ситуация вынуждает российские предприятия начинать использовать маркетинговую информацию при формировании планов производства для предприятий-производителей и планов закупки и реализации для предприятий, работающим в сфере торговли. Последовательная реализация методики маркетингового планирования задает условия для перехода на маркетинговые принципы управления.

Маркетинг – новая философия управления предприятием. Главное в маркетинге – двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресности выпускаемой продукции. С другой – активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений, а главное наиболее полное удовлетворение запросов покупателей.

Результаты исследования теорий управления промышленным предприятием показали, что вопросы маркетинга в управлении предприятием, в том числе маркетингового воздействия на управление затратами недостаточно изучены.

В теории управления затратами признано, что стоимость продукции определяется и управляется многими факторами, которые влияют друг на друга. Понимание поведения затрат означает понимание сложного взаимодействия набора факторов, определяющих затраты.

Таким образом, нами было выявлено, что для минимизации затрат необходимо определение оптимального объема производства при оптимальной нагрузке.

Как объект исследования в данной работе было выделено предприятие ОАО "Рязанский радиозавод".

В настоящее время ОАО «Рязанский радиозавод» осуществляет производственную деятельность по следующим направлениям, закрепленным в Уставе Общества:

- производство средств связи специального назначения;

- производство средств связи гражданского назначения;

- производство медицинской техники.

Можно сделать вывод, что основное звено предприятия – это производство. В целом можно отметить, что структура управления ОАО «Рязанский радиозавод» отвечает производственным особенностям работы предприятия. На предприятии за исследуемый период отмечается стабильный рост объема товарной продукции. При этом прирост объема товарной продукции обусловлен как увеличением выпуска продукции специального назначения (по заказу Министерства обороны РФ), так и продукции гражданского назначения (средства связи, медицинская техники и прочая продукция).

По данным проведенного в работе анализа необходимо сделать вывод, что результатом деятельности ОАО «РРЗ» за 2009-2011 гг. явилось получение прибыли. При этом отмечено повышение таких показателей работы предприятия, как рентабельность, фондоотдача, производительность труда работников. Отрицательным фактом в работе предприятия является неустойчивость его финансового состояния. В результате руководство предприятия должно принимать меры по ускорению оборачиваемости оборотных средств, что позволит за счет этого увеличить прибыль и сэкономить часть оборотных средств. Все это позволит улучшить финансовое состояние предприятия и тем самым повысить его конкурентоспособность на рынке.

Также отметим, что отрицательным фактом в деятельности ОАО «РРЗ» являются опережающие темпы роста косвенных расходов по сравнению с прямым расходами, уровень которых, как правило, непосредственно связан с объемом продукции, выполненных работ, оказанных услуг.

Если рассмотреть структуру прямых и косвенных затрат подробнее, то в структуре затрат по статьям калькуляции первое место занимают затраты по статье «Сырье и материалы». Второе место в структуре затрат по статьям калькуляции занимают расходы на основную заработную плату. Третье место в структуре себестоимости занимают обще производственные расходы.

В качестве мероприятия по совершенствованию ценовой политики ОАО «Рязанский радиозавод» предлагается переориентировать процесс ценообразования с затратного подхода, основанного на издержках, на маркетинговый - ориентированный на исследование рынка и потребности.

Цены на продукцию компании в большинстве случаев привязаны к издержкам. При этом следует отметить, что  ОАО «Рязанский радиозавод» имеет недостаточные ценовые преимущества перед своим основным конкурентом - ОАО «Сарапульский радиозавод». Указанный конкурент имеет большую долю рынка по данному виду продукции, чем ОАО «Рязанский радиозавод».

В результате, ориентация на издержки при ценообразовании в компании и стремление к максимальному повышению прибыли приводит к тому, что политика цен на исследуемом предприятии не способствует реализации стратегии, направленной на увеличение доли рынка текстильными изделиями Рязанской области на 10%. Для этого необходимо увеличение объема продаж отдела на 15%.

Следовательно, необходимо так устанавливать цены, чтобы формировать конкурентное преимущество перед основным конкурентом - ОАО «Сарапульским радиозаводом». Естественно это приведет к снижению маржинального дохода, но приведет к увеличению выручки и увеличению валового дохода.

В связи с указанными недостатками в данной работе предлагается разработать  мероприятия, которые способствовали бы решению указанных ранее проблем:

1. Совершенствование системы скидок, на продукцию, на которую эти скидки предоставить возможно и установлению на них специальных цен.

2. Бонусное мотивирование клиентов, на приобретение той продукции, на которую скидки предоставить не возможно.

Выручка с учетом внедрения мероприятия по улучшению увеличится за счет увеличения среднечасовой выручки; по данным экспериментального исследования от данных мероприятия среднечасовая выручка увеличилась на 0,2 тыс. руб. или на 7%.

Отсюда выработка после проведения мероприятия составила 1532244 тыс. руб.

Данные экспериментального исследования показывают, что вследствие роста выручки и увеличения себестоимости, произошло увеличение следующих показателей: балансовая прибыль – на 14,9%, рентабельность производства на 0,1%, рентабельность продаж на 0,1%, фондоотдача на 5,5%.

Наличие положительных изменений показывает, что данные мероприятия являются экономически эффективными.

Таким образом, при определении ценовой политики необходимо учесть результаты вышеприведенных исследований, в том числе, что экономический эффект от внедрения мероприятий по снижению себестоимости требует проведения этого анализа по всем статьям с целью выявления резерва снижения затрат на производство продукции.

Список использованной литературы

1.      Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы, 2011, 215с.

2.      Алешина И.В. Поведение потребителей. - М.: «ФАИР-ПРЕСС», 2012. 396 с.

3.      Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной
деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2011, 184с.

4.      Богатин Ю.В., Швандар В.А. Экономическое управление бизнесом: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.512 с.

5.      Богачев С. П. Исследование и моделирование потребительского выбора. / С. П.Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6, Экономика. 2011 . N 6. - С. 18-30.

6.      Богачев С. П. Соотношение категорий ценность и спрос. / Вестник Московского университета. Сер. 6. Экономика. 2010 . N 6. - С. 3 - 22.

7.      Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство. – М.: «Софит», 2011 г. 499 с.

8.      Каратуев А.Г. Финансовый менеджмент - М.: Финансы,2011. 214с.

9.      Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния
предприятия. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2011, 184с.

10. Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия:
Учебник. - М.: ТК Велби, Проспект, 2012, 308с.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М.: Экономика,
2012, 276с.

12. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу / Под ред.
А.Н. Романова. - М.: ЮНИТИ, 2011, 456с.

13. Леонов Ю., Особенности ценообразования в сфере услуг // Финансовый директор №4 (май), 2011, 54с.

14. Липсиц, И.В. Коммерческое ценообразование: Учебник. - М.: Издательство «БЕК», 2012. 540 с.

15. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриаишвили, К. Ховард,
Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриалишвили. - 3-е изд.,
перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2011, 631 с.

16. Маховакова Г., Желтякова Н., Пузыня Н., Цены и ценообразование, Питер, 2012, 176с.

17. Миронов М.Г. и др. Экономика отрасли: учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2011. 468 с.

18. Панчина, В. А. Бюджетирование и ценообразование в торговой деятельности [Текст] / В. А. Панчина // Экономический анализ: теория и практика. - 2011. - N 28. - С. 34-41.

19. Ришар Жак. Аудит и анализ хозяйственной деятельности
предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2011, 388с.

20. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия, Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2012, 425с.

21. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М: «Новое знание»,2012,478с.

22. Салимжанов И.К., Ценообразование, КноРус, 2012., 304с.

23. Слепов В.А., Николаева Т.Е., Ценообразование, ФБК-Пресс, 2006, 112с.

24. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: Банки  и биржи. ЮНИТИ,2012,190с.

25. Хрупкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. [Текст] 4-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2012. 477 с.

26. Цены и ценообразование: уч. пособие [текст] / А.С. Баздникин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: изд-во Юрайт; Высшее образование, 2012 г. 355 с.

27. Цены и ценообразование: Уч.пособие [Электронный ресурс]: электронный учебник / Под ред. В.Е. Есипова. – М.: «КноРус», 2011.

28. Цены и ценообразование: учеб. / И.К. Салимжанов, О.В.
Португалова, В.Е. Новиков и др.; под ред. И.К. Салимжанова. - М.:
ТК Велби, Из-во Проспект, 2011, 360 с.

29. Цуриков А.В., Цуриков В.И. Об одной модели потребительского выбора [Текст] // Экономика и математические методы, 2011, том 40, №3, с. 110-114.

30. Шмидт Р.А., Райт X. Финансовые аспекты маркетинга: Учеб.
пособие для вузов / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 2011. 433 с.

18