Методы получения информации о социальных процессах в сфере труда

       Вариант 8: Методы получения информации о  социальных процессах в сфере  труда 

       Вопрос 1: Социологическое исследование - важнейший  источник информации о социальных процессах  в сфере труда.

       Прежде  чем говорить о социологическом  исследовании, нужно выяснить, что собой представляет труд, трудовой коллектив, трудовая деятельность.

       Общественный  труд представляет собой сложное образование. Вследствие этого он является предметом изучения целого ряда наук. В социологии труда выделяют несколько направлений анализа: социологию организаций, которая исследует иерархию и структуру управления производством, бизнесом и т. д.; социологию профессий, изучающую престижность тех или иных видов деятельности, ценностные ориентации, профессиональную пригодность и т. п.; трудовую деятельность как социальный процесс; социальные факторы повышения эффективности труда; влияние технологических и социальных условий на отношение к труду и т. д.

       С социально-экономической точки зрения труд представляет процесс целенаправленного  воздействия людей на природу, в результате которого создаются потребительские стоимости, материальные и духовные блага. По мнению Маркса и Энгельса, это «процесс, в котором человек своей собственной деятельностью опосредует, регулирует и контролирует обмен веществ между собой и природой».¹ Можно привести еще одну мысль из работ этих авторов, которая сводится к тому, что труд - первое и основное условие всей человеческой жизни и притом в такой степени, что мы должны сказать: труд создал самого человека.² Труд рассматривается нами в качестве основной формы жизнедеятельности человеческого общества, главного условия его бытия. Труд исторически обусловил и способствовал выделению общества из природы, а человека - из животного мира.

       Трудовая  деятельность всегда включена в определенные социально-экономические условия и принадлежит той или иной профессиональной группке, связана с социальными институтами, локализована во времени и пространстве, детерминирована определенными формами собственности, моральным и социально-психологическим климатом в трудовом коллективе.

         Трудовая деятельность может быть индивидуальной и групповой. Групповая деятельность, особенно на крупных предприятиях, в акционерных обществах, по форме не может быть никакой иной, кроме коллективной. Трудовой коллектив - это «социально-политическое и экономическое объединение людей, организованных для выполнения общественно-значимых и личностно ценных целей деятельности.³

       Трудовой  коллектив - важнейшая характеристика общественного труда. Его необходимо рассматривать как социальную общность (одна сторона) и как социальную организацию (вторая сторона). Единство двух сторон трудового коллектива обусловлено жесткой регламентированностью действий, дисциплиной, системой санкций. В то же время человек обладает правом на труд и, выполняя предписанные функции, в сфере неформальных отношений действует по своему усмотрению.

       Поэтому трудовой коллектив - это жестко организованная форма деятельности и добровольная общность единомышленников, место, где происходит соединение различных интересов и одновременно их сталкивание. Как социальная организация это разновидность общественного института, а как социальная общность - элемент социальной структуры общества. В нем всегда имеются формальная и неформальная системы отношений: административно-правовая структура и структура малых групп со своими межличностными связями.

       Для того, чтобы понять, какие социальные процессы происходят в сфере труда, и существует такое понятие как  «социологическое исследование».

       Социологическое исследование - это способ получения знаний о социальном мире, социальных процессах в различных сферах, в том числе и сфере труда, основанный на строгом сборе фактов социальной жизни и их логическом объяснении. Оно состоит в систематизированном ряде шагов, направленных на обеспечение максимальной объективности в изучении проблемы. В идеальном варианте социологическое исследование следует подобной поэтапной процедуре, хотя на практике это не всегда представляется возможным. Но даже в этом случае описанные ниже этапы приносят пользу, намечая полезные вехи проведения научного исследования.

       Перед тем как приступить к социологическому исследованию, нужно выбрать проблему, которую необходимо изучить. Диапазон вопросов, открытых для социальных исследований, столь же обширен, как и диапазон моделей человеческого поведения. Следовательно, среди актуальных проблем необходимо отобрать те, которые поддаются исследованию с помощью научных методов.

       Остановившись на какой-то конкретной проблеме, необходимо обратиться к уже имеющейся по этой теме социологической и междисциплинарной литературе, чтобы понять, насколько тема разработана, и воспользоваться научной информацией.

       Завершив  обзор литературы, исследователи  обычно приходят к экспериментальному предположению по поводу взаимосвязи, которая существует между двумя переменными. Они выстраивают эту взаимосвязь в форме гипотезы - научного предложения, носящего вероятностный характер.

       После того как исследователи сформулировали рабочую гипотезу, им предстоит определить, как будет осуществляться сбор данных для дальнейшего анализа и проверки гипотезы. В зависимости от характера гипотезы социологи могут составить план проведения эксперимента, наметить интервью, выбрать наблюдение поведения людей в определенных ситуациях, ориентироваться на изучение имеющихся результатов исследований в этой области и исторических свидетельств или пойти на использование всех этих процедур в различных сочетаниях.

       Следующий этап социологического исследования - это сбор данных. Этот этап состоит в практической реализации намеченной программы исследований, применив для этого один из методов сбора данных из арсенала эмпирической социологии - наблюдения, эксперимента, опроса или анкетирования.

       После того как исследователи получат  в свое распоряжение необходимые  данные, им предстоит проанализировать их для нахождения ответов на вопросы, заложенные в их исследовательский проект. Анализ основывается на значимых связях между фактами, выяснившимися в ходе исследования.

       После анализа данных исследователям предстоит  сделать определенные выводы. Они принимают, отвергают первоначальную гипотезу или вносят в нее какие-то изменения. Кроме того, ученые обычно стремятся связать полученные сведения с уже имеющейся по этой проблеме научной информацией. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Вопрос 2: Методы сбора первичной информации 

       Использование конкретных методов социологического исследования зависит от условий, места  и времени, целей и задач исследования, а также его вида. Для сбора  социологической информации могут  применяться различные методы: опрос, интервью, наблюдения, анализ документов, экспертная оценка, эксперимент и тестирование.

       Наиболее  подробно остановимся на наиболее распространенных методах сбора первичной социологической  информации.

       Анкетный  опрос. Из многочисленных методов сбора первичной социологической информации по интересующим социолога проблемам наиболее распространены методы опроса респондентов, а среди них – метод анкетного опроса. Это объясняется разнообразием и качеством социологической информации, которую можно получить с его помощью. Данный метод основывается на высказываниях отдельных лиц и проводится с целью выявления тончайших нюансов в мнении опрашиваемых (респондентов).

       Анкетный  опрос – важнейший источник информации о реально существующих социальных факторах, о социальной деятельности. Начинается он с формулировки программных вопросов, с «перевода» поставленных в программе исследования проблем в вопросы, исключающие различные толкования и доступные пониманию опрашиваемых. Проводимый опрос должен отвечать ряду требований.

• Он не должен длиться более 30-40 минут, в противном случае респондент устает и последние вопросы остаются обычно без полноценных ответов.
• Важно, чтобы интерес к предмету опроса не снижался, а постепенно повышался. Поэтому более сложные по содержанию (и пониманию) вопросы должны следовать за более простыми.
• Первый вопрос не должен быть ни дискуссионным, ни настораживающим. Лучше всего, если он будет нейтральным.
• Трудные вопросы целесообразно поместить в середине анкеты, чтобы респондент «включился» в тему.
• Вопросы должны быть ясными, четкими, понятными опрашиваемым (всем без исключения).

       Например, в анкете поставлен вопрос: «Каков размер Вашего месячного заработка?». О чем здесь идет речь? Только о заработке или о доходе? О  заработке с учетом вычетов налогов  или о начисляемой сумме заработной платы, содержащей сумму подоходного налога? Входят ли в заработок, о котором идет речь, премиальные? И т. д.

• Вопросы должны отвечать требованиям логики: вначале речь должна идти об установлении того или иного факта (события), а потом уже о его оценке. Это важнейшее требование социологического исследования.

       Например, первый вопрос: «Испытываете ли Вы какие-либо трудности на работе?». Ответ: «Да, нет». Второй вопрос: «Если да, то в чем  эти трудности выражаются?». Ответ: приводится ряд факторов, затрудняющих работу. Третий вопрос: «Ваши предложения по преодолению трудностей».

       Если  в анкете появляется новый раздел, то необходимо «подвести» опрашиваемого  к новой теме. Обычно это делается с помощью обращения в определенной форме к респонденту, например: «А теперь мы просим Вас высказать свое мнение о том-то…».

       В подобной же форме строится и обращение  к респонденту с просьбой принять  участие в проводимом исследовании. Это обращение, которое предшествует постановке вопросов и является своего рода введением, должно быть кратким, понятным и четким.

       Введение, коротко познакомив опрашиваемого  с темой и целью опроса, ориентирует  его на конкретное задание при  заполнении анкеты.

       Вопросы анкеты различаются между собой  по содержанию и форме.

       Деление вопросов по содержанию обусловлено характером информации, которую представляет ответ на тот или иной вопрос. Информация о фактах и отношении к ним, о нормах и мотивах поведения, об интенсивности мнения, о поведении в настоящем и прошлом является основанием деления их по содержанию.

       По  форме вопросы делятся на три  основные группы: 1) открытые, закрытые и полузакрытые; 2) прямые и косвенные; 3) личные и безличные.

       Вопрос  открытого типа предусматривает  свободную форму ответа: «Скажите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашего интереса к работе?».

       Вопрос  закрытого типа: «Что Вам нравится в Вашей работе? Просим отметить те из перечисленных ниже вариантов, которые совпадают с Вашим  мнением: 1) разнообразная работа; 2) работа, требующая смекалки; 3) не вызывает физического переутомления; 4) хороший заработок».

       Вопрос  полузакрытого типа основан на добавлении к списку ответов фразы: «Другие (моменты, причины, мотивы и т. д.). Укажите, какие именно». Вопрос как бы расшифровывается, дает возможность не только выбрать один из тех ответов, которые приводятся в анкете, но и высказать что-то свое.

       Вторая  группа вопросов по форме – прямые и косвенные. Прямой – это вопрос как бы «в лоб», например: «Доставляет  ли Вам работа моральное удовлетворение или Вы трудитесь ради денег?». Такие вопросы применяются лишь для получения информации о наличии или отсутствии факта. Когда речь идет о мнении или мотивах поведения, прямой вопрос следует заменить косвенным, например, «Если бы случилось так, что Вам снова пришлось бы выбирать профессию, то избрали бы Вы свою нынешнюю профессию?».

       Третья  группа вопросов по форме – личные и безличные.

       Обычно  в анкете чередуются открытые и закрытые, прямые и косвенные, личные и безличные  вопросы.

       Перед исследователем, который проводит социологический  опрос, постоянно стоит проблема достоверности получаемой информации. Проверка и контроль достоверности данных опроса осуществляются рядом способов. Один из них – контрольные вопросы.