Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Сентября 2010 в 09:30, Не определен
Введение
1. Понятие качества
2. Объективные методы определения показателей качества
3. Эвристические методы
4. Статистические методы контроля и управления качеством
5. Комплексный метод оценки уровня качества продукции
Заключение
Литература