Коммерческая информация и тайна

Содержание.

 Введение.

1.Коммерческая информация и тайна.

2.Информационное обеспечение коммерческой деятельности.

3.Виды и источники информации.

4.Роль товарных знаков в коммерческой деятельности.

5.Правовая защита товарных знаков в России.

6.Характеристика деятельности организации по информационному обеспечению и защите коммерческой тайны.

7.Выводы и предложения.

8.Приложения.

9.Литература.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

    Переход к рыночной экономике, появление большого разнообразия организационно – правовых форм предприятий, широкое распространение частной инициативы и предпринимательства способствовали развитию оптовой и розничной торговли. За время рыночных преобразований, в торговле сложилась настоящая конкурентная среда. 
 
    Ежедневно в оптовые торговые предприятия, в магазины поступает огромное количество товаров, тары, денежных средств. Многообразие торговых предприятий, их высокая насыщенность товарной массой, способствовали появлению большого числа рабочих мест. 
 
    В современных условиях рыночных отношений успешно работать могут только те фирмы, руководство и специалисты которых располагают полной, достоверной и своевременной информацией, которая представляет собой особого рода товар, имеющий определенную ценность. Для предпринимателя зачастую наиболее ценной является информация, которую он использует для достижения целей фирмы и разглашение которой может лишить его возможностей реализовать эти цели, то есть создает угрозы безопасности предпринимательской деятельности. Конечно, не вся информация может, в случае ее разглашения, создавать эти угрозы, однако существует определенная ее часть, которая нуждается в защите.

    Проблема конфиденциальности информации и тайны, в наше время, актуальна. Потому что есть информация, которую лучше не разглашать. В данной курсовой работе, я попытаюсь раскрыть тему коммерческой тайны.

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Коммерческая информация и тайна.

    Коммерческая деятельность предполагает получение, накопление, хранение, обработку и использование разнообразной информации. Ценность коммерческой информации определяется ее полезностью, своевременностью и достоверностью.

    Полезность информации состоит в том, что она дает возможность предприятию или организации принять эффективное с точки зрения получения конечного результата управленческое решение, т.е. информация полезна только тогда, когда она своевременно доведена до лица, принимающего решения.

    Недостоверна коммерческая информация – реальная угроза экономическому благополучию фирмы.

    Коммерческая информация имеет множество видов. Основные из них: организационная, экономическая, финансовая, коммерческая, бухгалтерская, статистическая.

    В рыночных условиях коммерческая информация имеет стоимость и нередко является товаром.

    Для защиты коммерческой информации могут использоваться правовые и специальные меры. Однако необходимость в защите возникает только в отношении тех сведений, которые представляют ценность для предпринимателя.

    Под коммерческой тайной понимают преднамеренно скрываемые экономические сведения о различных аспектах технологических и хозяйственных операций, направленных на обслуживание процесса продвижения товаров от производителей к потребителям посредством купли-продажи. Сокрытие информации вызвано конкурентной борьбой и стремлением предприятием к максимизации прибыли от хозяйственной деятельности.

    В число сведений, составляющих коммерческую тайну, входят : планы закупок и продаж товаров; планы развития предприятия; рыночная стратегия торговой фирмы; список поставщиков и посредников, условия поставки товаров; структура затрат; сведения о банковских операциях; экономические результаты хозяйственной деятельности; ценовая политика; сведения о результатах исследования спроса на реализуемые товары; информация о конкурентах, полученная не из открытых источников; сведения о персонале.

    Гражданский кодекс РФ в ст. 139 указывает, что информация составляет служебную или коммерческую тайну в случае, когда информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности.

    Закон относит к информации, составляющей коммерческую тайну, научно-техническую, технологическую, коммерческую, организационную или иную используемую в экономической деятельности информацию,  в том числе и ноу-хау.

    Обладателем коммерческой тайны является физическое или юридическое лицо, обладающее на законном основании информацией, составляющей коммерческую тайну, и соответствующими правами в полном объеме.

    Обязательной мерой по обеспечению режима коммерческой тайны является заключение заинтересованными лицами должными образом оформленных соглашений о конфиденциальности или иных подтверждающих обязательство о неразглашении коммерческой тайны договоров.

    Дополнительными мерами могут являться установление специального порядка доступа к сведениям, составляющим коммерческую тайну, проставление специального грифа на документах, содержащих указанные сведения, ограничение круга физических лиц, имеющих доступ к указанным сведениям.

    В Гражданском кодексе Российской Федерации в ст. 139 указано, что лица, незаконными методами получившие информацию, которая составляет служебную ил коммерческую тайну, обязаны возместить причиненные убытки. Такая же обязанность возлагается на работников, разгласивших служебную или коммерческую тайну вопреки трудовому договору, в том числе контракту, и на контрагентов, сделавших это вопреки гражданско-правовому договору.

    Споры о нарушении прав на коммерческую тайну рассматриваются судом, арбитражным или третейским судом.

    Секретность в условиях рыночного хозяйствования защищает производителя от недобросовестной конкуренции, к которой относятся противоправные действия в виде скрытого использования торговой марки.

2. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.

    В условиях рынка информация является одним из важнейших элементов управления коммерческой деятельности торгового предприятия. Информационное обеспечение с позиции рынка – дело совершенно новое, и поэтому требуется его целенаправленное освоение.

    Информационное обеспечение включает получение, передачу, обработку, накопление и реализацию информации. Вся эта цепочка связана с многоступенчатым продвижением, анализом и систематизацией информации. При информационном обеспечении устанавливаются состав и структура необходимой информации. Выделяются несколько видов исходной информации: информация, характеризующая все стороны деятельности торгового предприятия; информация о состоянии рынка и внешней среды, а также распорядительная, исполнительная, нормативная информация, классификаторы и кодификаторы.

    Вся функционирующая информация интегрируется в единую информационную базу, или в информационную систему. Преимущество интегральной информации заключается в следующем:

- разрозненные информационные  потоки и блоки объединяются  в единый информационный массив;

- уменьшается вероятность  допускаемых ошибок в обрабатываемой  информации;

- возрастает скорость  обработки и обмена информацией;

- повышается эффективность использования результирующей информации.

    Высокий динамизм развивающегося потребительского рынка требует применения современных технических средств, создания и функционирования информационной системы.

    К разработке информационного обеспечения предъявляется ряд требований: регистрируемые экономические и коммерческие параметры и нормативные показатели должны иметь конкретное содержание; повышение надежности выполняемых логических процедур; рациональная интеграция обработки информации при минимальном ее дублировании; необходимая избыточность информации, позволяющая пользователям получать разновариантные результаты.

    Информационные технологии широко используются в различных сферах деятельности коммерческой организации.

    В соответствии с базовыми принципами коммерческой и производственной сферы созданы пакеты прикладных программ для автоматизации различных аспектов финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

    Сведения информационной системы используются работниками коммерческой службы при планировании закупок и продаж товаров, для ведения переговоров с партнерами, заключения договоров, оформления заказов, организации продвижения товара до конечного потребителя и решения других коммерческих продаж.

    Базовыми показателями для функционирования информационной системы являются: товарные запасы (на складах) на начало и конец периода; поступление товаров на склады и в секции от поставщиков и в секции со складов; реализация товаров со складов и в секциях торгового зала. Данные по складам и секциям обрабатываются в вычислительном центре торгового предприятия и заносятся работе в банк данных.

    В банке данных функционируют программы, распределяющие и комбинирующие показатели отчетности в зависимости от потребностей подразделений торгового предприятия.

    Построение информационной системы в автоматизированном режиме сопряжено со значительными инвестиционными расходами.                                   Информационная система используется для стратегического и оперативного планирования, учета и контроля за выполнением плана, обнаружения слабых мест в организации коммерческой деятельности, принятия эффективных решений в текущей работе. На среднем предприятии использование информационной системы часто ограничено только планированием и контролем за оперативной коммерческой работой.

 

 

 

 

 

3. Виды и источники информации.

    Одним из свойств информации является ее важность. Обеспечение этого свойства носит двойственный и противоречивый характер. Так, ужесточение мер защиты приводит к неоправданным затратам ресурсов, а недооценка важности - к утечке ценной информации и, как следствие, к ущербу в различных сферах деятельности человека, общества, государства.

    Виды и источники информации. Предпринимательская деятельность тесно взаимосвязана с получением, накоплением, обработкой и использованием разнообразных информационных потоков, поступающих от различных     источников.

    Очевидно, что под понятием «источник» понимается какой-то объект, обладающий определенной информацией, которую интересующиеся ею лица могут получить (получать) одноразово или многократно. Источник связан с каким-то получателем (субъектом), имеющим ту или иную возможность доступа к информации. Источник в этой паре выступает как бы пассивной стороной, а получатель-субъект активной.

    Под источником конфиденциальной информации будем понимать объект, обладающий определенными охраняемыми сведениями, которые представляют интерес для злоумышленников.

    С учетом изложенного в обобщенном виде можно привести следующие категории источников, обладающих, владеющих или содержащих в себе конфиденциальную информацию: люди, документы, публикации, технические носители, технические средства обеспечения производственной и трудовой деятельности, продукция, промышленные и производственные отходы.

    Люди. К этой группе можно отнести сотрудников, обслуживающий персонал, рабочих, клиентов и т. д. Люди в ряду источников конфиденциальной информации занимают особое место как активный элемент, способный выступать не только источником информации, но и субъектом злонамеренных действий. Люди являются и обладателями, и распространителями информации в рамках своих функциональных обязанностей. Кроме того, они способны ее анализировать, обобщать, делать соответствующие выводы, а также, при определенных условиях, скрывать, продавать и совершать иные криминальные действия, вплоть до вступления в преступные связи со злоумышленниками.

    Документы - это самая распространенная форма обмена информацией, ее накопления и хранения. Документ отличает то, что его функциональное назначение довольно разнообразно.

     По направленности различают организационно-распорядительные, плановые, статистические, бухгалтерские и научно-технические документы, содержащие, по существу, всю массу сведений о составе, состоянии и деятельности любой организационной структуры от государственного до индивидуального уровня, о любом изделии, товаре, замысле, разработке.

     Публикации. Это информационные носители в виде самых разнообразных изданий: книги, статьи, обзоры, сообщения, доклады, рекламные проспекты и т. д.

    Технические носители. К техническим носителям информации относятся бумажные носители (перфокарты, перфоленты), кино- и фотоматериалы, магнитные носители, видеодиски, распечатки данных и программ на принтерах и др.

    Технические средства обеспечения производственной деятельности. Как источники конфиденциальной информации они являются достаточно широкой и емкой в информационном плане группой источников. К ним можно отнести телефоны, телевизоры, радиоприемники, системы громкоговорящей связи, усилительные системы, системы часификации, охранные и пожарные системы и др. Эти системы по своим параметрам могут являться источником преобразования акустической информации в электрические и электромагнитные поля, способные образовать электромагнитные каналы утечки конфиденциальной информации. Особую группу средств составляют автоматизированные системы обработки данных, так как они обладают большой информационной емкостью.