Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2011 в 08:22, курсовая работа
Качество продукции - важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции - характерная тенденция работы всех ведущих фирм мира. Она охватила европейские, американские и азиатские предприятия.
Введение - 3
1. Качество продукции и пути его повышения - 6
1.1. Понятие качества продукции - 6
1.2. Показатели качества продукции - 8
1.3. Факторы, влияющие на качество продукции - 13
1.4. Пути повышения качества продукции - 17
2. Стандартизация и сертификация и их роль в повышении качества продукции
- 21
2.1. Понятие стандартов и стандартизации - 21
2.2. Сертификация продукции - 24
Заключение - 29
Список использованной литературы - 31